Иркутское территориальное управление Роспотребнадзора (Иркутское ТУ Роспотребнадзора) – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, отвечающий за профилактику и контроль инфекционных заболеваний, санитарно-эпидемиологическое надзирание, а также за реализацию программ по охране здоровья населения в Иркутской области.

Контактная информация

• Адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Советская, 45
• Официальный сайт: https://irkutsk.rosprirodnadzor.ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приемной комиссии: +7 (3952) -5‑11‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@irkutsk.rosprirodnadzor.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rosprirodnadzor.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и документов, а также решения вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором, граждане могут записаться на личный приём.

• Способы записи:
  1. Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  2. По телефону +7 (3952) -5‑11‑22, указав ФИО, контактный номер и цель обращения;
  3. Через форму обратной связи на официальном сайте.
• График приёма граждан:
  • Понедельник — Пятница: 9:00‑12:30, 13:30‑17:00
  • Суббота: 9:00‑12:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье и официальные праздничные дни — выходные.
• Необходимые документы (в зависимости от обращения):
  • Паспорт (для физических лиц) или Устав/Свидетельство о регистрации (для юридических лиц);
  • Заявление (шаблоны доступны на сайте);
  • Сопроводительные документы (заключения, акты, сертификаты и т.п.).

Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных болезней, проведение эпидемиологических расследований.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в пищевых предприятиях, школах, детских садах, медицинских учреждениях.
3. Отдел профилактики и профилактического лечения – разработка и реализация профилактических программ, вакцинация населения.
4. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов соответствия.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение информационных материалов, работа с СМИ.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса.

Руководство управления

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте.
• Электронный ящик feedback@irkutsk.rosprirodnadzor.ru.
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела санитарного надзора за быстрый выезд и профессиональное решение вопроса с нарушением санитарных норм в кафе. Всё прошло без задержек, документы подготовлены в срок.»
2. Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но получил подтверждение только через два дня. Время ожидания в приёмной было около 30 минут, но в целом обслуживание было вежливым.»
3. Критический: «При обращении по телефону меня перенаправляли несколько раз, и в итоге пришлось лично прийти в офис. Рекомендую улучшить работу колл‑центра.»

Администрация управления рассматривает каждый отзыв и принимает меры по улучшению качества услуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Иркутского ТУ Роспотребнадзора
• Личный кабинет (для подачи заявлений и отслеживания статуса)
• Федеральный портал Роспотребнадзора
• Госуслуги – сервисы Роспотребнадзора

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.