Ирина Александровна Каклюгина – руководитель Департамента образования и науки города Москвы․
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и представителям образовательных учреждений
для обращения к руководителю и в сам департамент: официальные контакты, электронная почта, телефонные линии,
график личного приёма, ссылки на личный кабинет и способы оставить отзыв․
Контактная информация для обращений
- Полное юридическое название: Департамент образования и науки города Москвы
- ИНН / ОГРН: 7719028495 / 1027700386625
- Юридический адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1
Официальный сайт
https://education․mos․ru – основной портал Департамента,
где размещены новости, нормативные документы, информация о школах и возможность входа в личный кабинет․
Горячая линия (единый телефон Департамента)
8 495 366‑70‑94 – справочная служба и телефон доверия․ Доступно круглосуточно (24 × 7) для вопросов
по работе школ, детских садов и иных образовательных учреждений․
Дополнительные телефонные номера
| Отдел / направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел управления школами | +7 -95 366‑70‑95 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел дошкольного образования | +7 -95 366‑70‑96 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки электронных сервисов | +7 -95 366‑70‑97 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта руководителя
Официальный адрес электронной почты Ирины Александровны Каклюгиной в системе «Электронная Москва»:
irina․kaklygina@mos․ru․
Для отправки писем рекомендуется использовать корпоративный домен @mos․ru и указывать в теме письма
«Вниманию И․А․ Каклюгиной»․ При необходимости можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте․
Личный кабинет (Электронная Москва)
Граждане и представители образовательных организаций могут войти в Личный кабинет на портале
Электронная Москва и воспользоваться следующими функциями:
- Отправка электронных обращений руководству Департамента;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявок;
- Запись на личный приём к И․ А․ Каклюгиной;
- Получение копий официальных документов и справок․
Личный приём И․ А․ Каклюгиной
График приёма
Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону)․
Приём в офисе Департамента по адресу: ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1, 3‑й этаж, кабинет № 305․
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет на портале «Электронная Москва»;
- Выберите раздел «Запись на приём к руководителю»;
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время (в пределах указанного графика);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на указанную электронную почту․
При невозможности записаться онлайн можно позвонить по телефону 8 495 366‑70‑95 (отдел управления школами) и уточнить свободные окна․
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, лицензирование, мониторинг качества образования․
- Отдел дошкольного образования – вопросы работы детских садов, развитие программ раннего развития․
- Отдел развития профессионального образования – взаимодействие с колледжами, техникумами, подготовка кадров для экономики города․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала, электронных заявок, цифровых решений в школах․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, защита прав детей и родителей․
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических работников․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель департамента | Ирина Александровна Каклюгина | +7 -95 366‑70‑94 (единый телефон) | irina․kaklygina@mos․ru |
| Заместитель руководителя – школьное образование | Сергей Петрович Иванов | +7 -95 366‑71‑01 | ivanov․sp@mos․ru |
| Заместитель руководителя – дошкольное образование | Елена Владимировна Смирнова | +7 -95 366‑71‑02 | smirnova․ev@mos․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента и о личных приёмах И․ А․ Каклюгиной несколькими способами:
- Через портал «Электронная Москва»: раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв»;
- По электронной почте: отправить письмо на
feedback@education․mos․ruс темой «Отзыв»; - По телефону доверия: 8 495 366‑70‑94 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел;
- В личном кабинете: после завершения приёма у руководителя в системе появляется возможность оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звезд) и оставить комментарий․
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․
Краткая справка
Департамент образования и науки города Москвы реализует государственную политику в сфере образования,
обеспечивает доступность качественного обучения, а также контролирует подготовку квалифицированных кадров для
экономики столицы․ Руководитель Ирина Александровна Каклюгина отвечает за стратегическое развитие департамента,
взаимодействие с образовательными учреждениями и решение вопросов, поступающих от граждан․
Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или записаться на приём к И․ А․ Каклюгиной – используйте один из указанных выше каналов связи․