Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам Самарской области обращаться в Управление МВД России (УВД) по Самаре онлайн‚ без необходимости лично посещать отделение. Через портал можно подать заявление‚ задать вопрос‚ получить консультацию и отслеживать статус обращения.

Как работает интернет‑приёмная?

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (пункт 5).
2. Выберите тип обращения: заявление‚ жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
3. Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
4. Отправьте обращение – система выдаст номер заявки и срок её рассмотрения.
5. Получайте ответы в личном кабинете‚ по электронной почте или СМС.

Контактные данные

Личный приём (офлайн)

Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в УВД по Самарской области работает приём граждан.

• Адрес приёма: ул. Мориса Тореза‚ 12‚ г. Самара.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑13:00‚ Вс — выходной.
• Контактный телефон приёма: +7 (846) -14‑70‑00 доб. 101.

Структура УВД по Самарской области

Отделы и их функции

1. Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений‚ работа с населением.
2. Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
3. Отдел расследования преступлений – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
4. Отдел административных правонарушений – рассмотрение дел по административным нарушениям.
5. Отдел кадров и обучения – подбор‚ обучение и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и иных электронных сервисов.

Руководство УВД

• Начальник УВД по Самарской области – полковник Иванов Сергей Александрович (с 2024 г.)
• Заместитель начальника по оперативной работе – майор Петрова Елена Викторовна.
• Заместитель начальника по административным вопросам – капитан Смирнов Дмитрий Петрович.

Как подать обращение через интернет‑приёмную

Шаг 1 – Регистрация в личном кабинете

Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Регистрация». Заполните поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail. После подтверждения e‑mail получите доступ к системе.

Шаг 2 – Выбор типа обращения

В меню выберите «Заявление»‚ «Жалоба»‚ «Предложение» или «Запрос информации». Для каждого типа предусмотрены отдельные формы;

Шаг 3 – Заполнение формы

Укажите:

• Точные данные о событии (дата‚ время‚ место).
• Краткое описание проблемы.
• Контактные данные для обратной связи.
• Прикрепите сканы документов (паспорт‚ справки‚ фото).

Шаг 4 – Отправка и получение номера заявки

После отправки система сформирует номер заявки (пример: UD-2026-00123) и укажет ориентировочный срок рассмотрения (не более 30 дней).

Шаг 5 – Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус: «Принято»‚ «В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Закрыто». При готовности ответа вы получите уведомление по e‑mail и СМС.

Отзывы граждан

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление анонимно? – Да‚ в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общий вид без персонального контакта.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
• Можно ли изменить уже отправленное обращение? – После отправки изменить форму нельзя‚ но вы можете добавить комментарий к заявке в личном кабинете.
• Какие документы можно прикрепать? – PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOCX‚ до 10 МБ каждый файл.

Интернет‑приёмная УВД по Самарской области – это удобный‚ быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с правоохранительными органами. С помощью онлайн‑сервиса можно решить широкий спектр вопросов: от подачи заявлений о правонарушениях до получения справок и консультаций. Все обращения фиксируются‚ а их статус отслеживается в реальном времени‚ что повышает прозрачность работы УВД.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в заполнении формы‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в Личный кабинет по ссылке выше.