Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Слуцка и всех желающих обращаться в органы местного самоуправления, получать ответы на вопросы, подавать заявления и следить за их исполнением без необходимости личного присутствия․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://slutsk․gov․by |
| Интернет‑приёмная (портал) | https://slutsk․gov․by/internet-reception |
| Горячая линия | 8‑017 22 555 55 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@slutsk․gov․by |
| Личный кабинет (ЛК) | Для регистрации перейдите по ссылке https://slutsk․gov․by/lk |
Личный приём (в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к конкретному специалисту через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Адрес приёмных пунктов: ул․ Советская, 12, г․ Слуцк, Беларусь․
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․
- Как записаться: через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии․
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Социальная защита | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Жилищно‑коммунальное хозяйство | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Образование | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Экономика и инвестиции | Вт‑Чт‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
Структура и отделы
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт․
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, вопросы о стипендиях․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел информатизации – техническая поддержка портала и онлайн‑сервисов․
Руководство
- Глава администрации города Слуцк – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
«Сервис интернет‑приёмной действительно экономит время․ Я подал заявление о субсидии на оплату коммунальных услуг, получил ответ в течение 2 дней, а документ уже был готов к выдаче в личном кабинете․» – Алексей, житель Слуцка
«Благодаря возможности записаться онлайн я избежал долгих очередей в отделе образования․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․» – Елена, мать школьника
«Хотелось бы добавить в портал более подробную статистику по рассмотренным обращениям, но в целом работа сервиса на высоте․» – Виктор, предприниматель
Как пользоваться интернет‑приёмной
- Перейдите на страницу интернет‑приёмной․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав ФИО, контактный телефон и электронную почту․
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение, запрос информации;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте обращение․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления по СМС/почте․
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мое обращение принято?
После отправки вы получаете электронное письмо с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса․
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно регламенту, большинство заявлений рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней․ В экстренных случаях срок может быть сокращён․
Можно ли изменить уже отправленное заявление?
Да, в личном кабинете есть кнопка «Редактировать», доступная до момента передачи заявки в работу․
Как получить копию решения по моему обращению?
Копию можно скачать из личного кабинета или запросить по электронной почте․
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией или напишите повторное сообщение, указав номер первой заявки․
Интернет‑приёмная Слуцкого – удобный и прозрачный способ взаимодействия граждан с органами власти․ Пользуйтесь сервисом, следите за новостями города и получайте ответы быстро и без лишних очередей!