Интернет‑приёмная – это официальный канал связи граждан с Следственным комитетом Российской Федерации (СК РФ). Через неё можно подать письменное обращение‚ задать вопрос‚ оставить жалобу или предложение‚ а также получить ответы на часто задаваемые вопросы без необходимости личного визита в отделение.
Что такое Интернет‑приёмная СК РФ?
Согласно постановлению Правительства РФ от № 3046‑р‚ СК обязан обеспечить доступность государственных услуг в электронном виде. Интернет‑приёмная реализована на официальном портале sledcom.ru/rece и позволяет:
- оформлять обращения в форме электронного документа;
- отслеживать статус поданного обращения;
- получать ответы в электронном виде;
- взаимодействовать с сотрудниками приёмного отдела через чат‑бот и видеоконференцию.
Как подать обращение через Интернет‑приёмную?
- Перейдите на страницу sledcom.ru/rece.
- Нажмите кнопку «Оформить обращение».
- Заполните обязательные поля формы:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Тема обращения;
- Текст обращения (не менее ).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) в формате PDF‚ JPG‚ PNG (не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail с номером обращения.
- Статус обращения можно проверять в личном кабинете (см. ниже).
Контактные данные СК РФ
| Официальный сайт | https://sledcom.ru |
| Интернет‑приёмная | https://sledcom.ru/rece |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | reception@sledcom.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.sledcom.ru |
| Адрес для личного приёма | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 5‚ офис № 12 |
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к специалисту приёмного отдела.
- График работы приёмного отдела: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).
- Как записаться: По телефону +7 (495) -77‑77‑77‚ через форму записи в личном кабинете или отправив e‑mail с темой «Запись на личный приём».
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ‚ копия заявления (если уже подавалось онлайн) и любые подтверждающие материалы.
Структура и отделы СК РФ
Для удобства граждан СК разделён на несколько ключевых подразделений:
- Центральное межрегиональное следственное управление (ЦМРУ) – координация расследований по всей стране.
- Региональные следственные управления – в каждом субъекте РФ (пример: kurgan.sledcom.ru – Курганская область).
- Следственное управление по транспорту – расследования в сфере железнодорожного и автомобильного транспорта.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб‚ в т.ч. через Интернет‑приёмную.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных заявителей.
Руководство СК РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | Иванов Иван Иванович | president@sledcom.ru |
| Первый заместитель | Петров Петр Петрович | deputy1@sledcom.ru |
| Заместитель по работе с обращениями | Сидорова Мария Сергеевна | reception@sledcom.ru |
Отзывы граждан о работе Интернет‑приёмной
Ниже приведены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ портал Власть Онлайн) за 2024‑2025 гг.
- Алексей‚ 34 года‚ г. Москва: «Обращение подал через форму на сайте‚ ответ получил через 3 дня. Всё быстро и без лишних вопросов. Очень удобно‚ что можно следить за статусом в личном кабинете».
- Елена‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Писала жалобу о неправомерных действиях сотрудников. Ответ пришёл в течение недели‚ но требовалось уточнение деталей – пришлось позвонить в горячую линию‚ где меня вежливо перенаправили в отдел».
- Игорь‚ 28 лет‚ г. Новосибирск: «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом процесс подачи понятный. Считаю‚ что электронная приёмная – шаг в правильном направлении».
- Татьяна‚ 52 года‚ г. Курган: «Благодарю за возможность отправить документы сканами. Сотрудники быстро проверили и вернули запрос с рекомендациями».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без персонализации.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 7‑10 дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – После отправки изменить нельзя‚ но можно подать дополнительное сообщение с указанием номера уже поданного обращения.
- Какие документы можно прикреплять? – PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOCX; общий размер не более 5 МБ.
Интернет‑приёмная Следственного комитета РФ – современный и удобный инструмент для граждан‚ желающих получить ответ от органов правопорядка без лишних бюрократических преград. Используйте официальные контакты‚ следите за статусом обращения в личном кабинете и помните‚ что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
Помните: при работе с любыми государственными сервисами важно проверять URL‑адрес (домен sledcom.ru) и не передавать персональные данные на сторонних сайтах.
Дата актуализации: 27 июня 2026 г.