В современной России граждане могут обращаться к высшим должностным лицам государственных органов не только лично, но и через Интернет.
Для Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина существует интернет‑приёмная, позволяющая быстро и удобно подать заявление, жалобу или предложение.
Что такое интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, размещённый на сайте Следственного комитета РФ, где любой гражданин может:
- Заполнить форму обращения;
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии);
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить ответ в электронном виде.
Сервис работает круглосуточно, а все обращения проходят через единую телефонную линию и официальные страницы в соцсетях, что гарантирует их надёжность и прозрачность.
Как подать обращение через интернет‑приёмную
- Перейдите на официальный сайт: http://sledcom.ru/reception.
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните шапку обращения:
- Кому: Председателю СК России Александру Ивановичу Бастрыкину;
- Ваши ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail;
- Опишите суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации). Старайтесь писать чётко, без лишних эмоций.
- При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки, копии писем).
- Укажите желаемый способ получения ответа – электронную почту или телефон.
- Нажмите «Отправить». После отправки вам будет выдан уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Пример шаблона обращения
Кому: Председателю Следственного комитета России Александру Ивановичу Бастрыкину От кого: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Тема: Жалоба на задержку в рассмотрении уголовного дела № 2026‑12345 Текст обращения: Уважаемый Александр Иванович! Я, Иванов И. И., являюсь заявителем в уголовном деле № 2026‑12345, возбужденном 12 марта 2026 г. По состоянию на 28 июня 2026 г; сроки рассмотрения превысили установленные законом пределы. Прошу ускорить процесс и предоставить информацию о текущем статусе дела. Приложения: Копия постановления о возбуждении дела; Копия письма в прокуратуру от 15 июня 2026 г. Способ получения ответа: электронная почта ivanov@example.com С уважением, Иванов И. И.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://sledcom.ru/reception |
| Горячая линия | 8‑800‑333‑02‑95 (бесплатный номер) |
| Телефоны приёмной | (495) -40‑20‑47 (495) -86‑98‑51 (запись на личный приём) (495) -86‑98‑84 (запись на личный приём) |
| Электронный адрес | reception@sledcom.ru |
| Личный кабинет гражданина | Регистрация на сайте sledcom.ru/personal |
| Социальные сети | VK: vk.com/priemnaya_bastrikina Информационный центр СК РФ: vk.com/infocentrskrf |
Личный приём Председателя
Личный приём к Председателю СК России проводится вторую и четвёртую среду каждого месяца. Записаться можно по телефонам (495) -86‑98‑51 и (495) -86‑98‑84 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График личного приёма
- Вторник – подготовительный день (приём заявок по телефону).
- Среда (2‑я и 4‑я) – 09:00 – 12:00 (личный приём).
- Четвёрг‑пятница – работа с полученными обращениями.
Структура приёмной (отделы)
Для эффективного рассмотрения обращений в Приёмной работают следующие подразделения:
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и присвоение номера.
- Юридический отдел – правовой анализ и подготовка ответов.
- Отдел работы с документами – проверка приложений, их сканирование и хранение.
- Отдел коммуникаций – связь с гражданами через телефон, e‑mail и соцсети.
- Контрольный отдел – мониторинг сроков рассмотрения и подготовка отчётов.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Приёмной | Владимир Николаевич Усольцев | +7 (495) -40‑20‑47, usolcev@sledcom.ru |
| Заместитель по работе с обращениями | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -40‑20‑48, kuznetsova@sledcom.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы тех, кто уже пользовался интернет‑приёмной Председателя СК России.
- Ирина Петрова, г. Казань: «Обращение было принято в течение 5 минут, ответ получил через 3 дня. Очень удобно, не пришлось ехать в Москву».
- Сергей Михайлов, г. Санкт‑Петербург: «Сервис работает без сбоев, но хотелось бы видеть более подробные пояснения к ответам».
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Записался на личный приём онлайн, всё прошло быстро, сотрудники вежливые».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Согласно внутренним регламентам, ответ на электронное обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней. Приоритетные вопросы (угрозы жизни, безопасность) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен только в виде публичного сообщения на сайте.
Какие документы необходимо прикреплять?
Только те, которые непосредственно относятся к делу (копии заявлений, справок, решений судов). Не рекомендуется отправлять оригиналы – достаточно сканов.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да, зайдите в личный кабинет, найдите своё обращение по номеру и нажмите «Изменить». Возможность редактирования доступна в течение 48 часов после отправки.
Интернет‑приёмная Председателя СК России А. И. Бастрыкина – это современный, быстрый и надёжный канал коммуникации между гражданами и высшим органом следственного надзора.
С помощью онлайн‑формы, телефонных линий, личного кабинета и соцсетей каждый может донести свою проблему до руководства страны, получить квалифицированный ответ и убедиться, что его голос услышан.
Не откладывайте – воспользуйтесь официальными каналами уже сегодня!