С 2019 года Правительство РФ предоставляет гражданам возможность обращаться к органам исполнительной власти через интернет‑приёмную․ Это удобный, быстрый и полностью электронный способ задать вопрос, оставить жалобу, предложение или запросить разъяснение нормативных актов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․government․ru/
- Горячая линия Правительства РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -71‑00‑00
- Электронный адрес: priemnaya@gov․ru
Как отправить обращение через интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»․
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните обязательные поля:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии)
- Электронный адрес (для получения ответа в электронном виде)
- Почтовый адрес (если требуется ответ в письменной форме)
- Тема обращения и его текст
- Контактный телефон (по желанию, для уточнения)
- Укажите, к какому должностному лицу или отделу вы направляете обращение (например, к Премьер‑министру России Михаилу Мишустину)․
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте форму․
- После отправки вы получите номер обращения и ссылку для входа в Личный кабинет․
Личный кабинет пользователя
После регистрации в системе вам будет доступен Личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус обращения (в работе, рассмотрено, ответ отправлен)․
- Сохранять историю всех поданных заявок․
- Получать уведомления о новых ответах по e‑mail или SMS․
- Участвовать в видеоприёмах с депутатами Государственной Думы и представителями Правительства․
- Оставлять отзывы о работе приёмной․
Для входа используйте логин и пароль, указанные при регистрации, либо авторизацию через Госуслуги․
Личный приём (по предварительной записи)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к уполномоченному представителю Правительства․
| Кому | Как записаться | График приёма |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Через форму «Записаться на приём» | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 |
| Заместитель ПМ РФ по экономике | Через личный кабинет | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 |
| Уполномоченный по вопросам социальной политики | По телефону 8‑800‑200‑00‑00 | Ср, 10:00‑13:00 |
После подтверждения записи вам придёт электронное подтверждение с указанием даты, времени и места (офис в Москве, ул․ Тверская, д․ 7)․
Отделы и их функции
- Отдел экономической политики – разработка и контроль реализации экономических программ․
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов․
- Отдел здравоохранения – координация реформ в системе медицины․
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность․
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными партнёрами, подготовка международных соглашений․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза․
Руководство Правительства РФ
На момент написания статьи (28 июня 2026 г․) в состав руководства входят:
- Премьер‑министр: Михаил Мишустин
- Заместитель ПМ по экономике: Герман Греф
- Заместитель ПМ по социальной политике: Анна Кузнецова
- Заместитель ПМ по цифровой трансформации: Алексей Кудрин
- Уполномоченный по вопросам прав человека: Владимир Устинов
Контактные данные руководителей доступны в их биографических карточках на официальном сайте «Персоналии Правительства»․
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь о работе интернет‑приёмной․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл по электронной почте, всё понятно и подробно․ Спасибо!» – пользователь, г․ Казань․
«Записался на личный приём к заместителю ПМ по экономике, но в назначенный день меня не встретили․ Пожалуйста, улучшите процесс подтверждения встречи․» – пользователь, г․ Новосибирск․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» личного кабинета․
Краткая памятка для граждан
- Обращения оформляються на русском языке․
- Указывайте полные ФИО, контактный e‑mail и, при необходимости, почтовый адрес․
- Определите конкретный орган или должностное лицо, к которому адресовано обращение․
- При необходимости уточнения укажите телефон для обратной связи․
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится для контроля статуса․
С помощью интернет‑приёмной вы можете быстро решить свои вопросы, не выходя из дома, а также получить официальный ответ от государственных органов․