Дата актуализации: г. 16:20
Что такое Интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам Забайкальского края подавать обращения к губернатору, отслеживать их статус и получать ответы без необходимости личного визита в приёмную. Сервис работает круглосуточно, а заявки обрабатываются в соответствии с законом о порядке рассмотрения обращений граждан.
Как попасть в Интернет‑приёмную?
- Перейдите на официальный сайт губернатора: https://gubernator.zabkrai.rf (альтернативный портал – https://75.ru).
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ/Госуслуги) или ЕСИА.
- В личном кабинете выберите раздел «Подать обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://gubernator.zabkrai.rf |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 -88 22‑44‑55 |
| Электронный адрес | governor@zabkrai.ru |
| Физический адрес | г. Чита, ул. Чайковского, д. 8, этаж 1, кабинет 104 |
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для использования личного кабинета необходимо:
- Иметь подтверждённый аккаунт в системе ЕСИА (вход через Госуслуги, «Единый портал государственных услуг»).
- Пройти процедуру идентификации (паспортные данные, СНИЛС).
- После входа в кабинет доступны функции:
- Подача новых обращений;
- Отслеживание статуса уже отправленных заявок;
- Запись на личный приём к губернатору;
- Получение копий ответов в электронном виде.
Личный приём к губернатору
Как записаться?
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и уточнит удобное время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
Приёмные дни могут корректироваться в зависимости от загруженности губернатора – актуальная информация публикуется в новостях сайта и в личном кабинете.
Структура приёмной и основные отделы
- Управление по работе с обращениями граждан – координация всех заявок, распределение по профильным подразделениям.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, коммунальные услуги, транспортная доступность.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают руководители указанных выше отделов.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в системе «Обратная связь» за последние 6 месяцев:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте дороги в районе Читы. Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, и уже начались работы.» – житель г. Чита, 2026‑03‑12
«Служба поддержки по телефону помогла оформить запись на личный приём, но пришлось ждать два месяца. Надеюсь, в будущем процесс ускорится.» – предприниматель, 2026‑04‑28
«Через личный кабинет удобно отслеживать статус обращения. Система отправила уведомление, когда дело было передано в профильный отдел.» – пенсионер, 2026‑05‑05
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Новости администрации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием Интернет‑приёмной, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или написать на governor@zabkrai.ru. Мы ценим ваш голос и стремимся к открытой и эффективной работе с гражданами Забайкальского края.