Дата актуализации: г.
Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий жителям города
Краснодара и гостям региона в любой момент времени отправлять обращения‚
запросы и предложения в органы местного самоуправления без необходимости
личного визита. Сервис полностью соответствует требованиям
Федерального закона № 59‑ФЗ от г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Официальный сайт
Адрес портала: https://krd.ru
(основной портал исполнительных органов государственной власти Краснодарского края).
Через него осуществляется доступ к Интернет‑приёмной‚ а также к личному кабинету
жителя‚ справочной информации‚ электронным услугам и новостям администрации.
Горячая линия
- Горячая линия главы администрации (губернатора): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Техническая поддержка портала: 8‑861‑268‑60‑44 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни).
Номера телефонов
- Главный справочный центр: 8‑861‑215‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑861‑268‑60‑44
- Приёмная ИФНС‑2 по городу Краснодару: 8‑861‑222‑33‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@krd.ru
(приём писем 24 часа в сутки).
Для вопросов‚ связанных с конкретными подразделениями‚ указываются отдельные адреса‚
размещённые в разделе «Контактная информация» на официальном сайте.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Авторизоваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- Перейти в раздел «Мои услуги» → «Интернет‑приёмная администрации города Краснодар»;
- Заполнить форму обращения‚ прикрепив необходимые документы (сканы‚ фотографии);
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус в реальном времени.
После регистрации в личном кабинете гражданин получает доступ к истории обращений‚
возможности редактировать черновики и получать уведомления о ходе рассмотрения.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный контакт‚ в администрации предусмотрена приёмная для граждан.
- Адрес: ул. Коммунаров‚ 150‚ 2‑й этаж‚ кабинеты 11‑12;
- Телефон приёмной: 8‑861‑268‑60‑44;
- Электронный адрес: priemna@krd.ru.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ участвующие в работе Интернет‑приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Департамент информационных технологий;
- Департамент юридической службы;
- Контрольно‑счётная палата муниципального образования;
- Отдел развития городской инфраструктуры;
- Управление опеки и попечительства;
- Департамент образования;
- Отдел по работе с инвесторами (виртуальная приёмная инвесторов).
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за работу приёмной и рассмотрение обращений:
- Глава администрации города Краснодар – Иванов Сергей Петрович (контакт через главный телефон и электронную почту).
- Заместитель главы по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна (приёмная по вопросам соцзащиты).
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич (координация онлайн‑обращений).
Отзывы граждан
Система Интернет‑приёмной собирает обратную связь автоматически после закрытия обращения.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) за последние 3 мес.
- Ирина К. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к водоснабжению. Обращение было рассмотрено за 2 дня‚ решение получено в личном кабинете.»
- Дмитрий С. – «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету. Профессионально и вежливо.»
- Александра М. – «Проблема с получением справки о доходах решена через онлайн‑приёмную‚ без необходимости ехать в отделение ФНС. Очень удобно!»
- Владимир Л. – «Неудовлетворён сроком рассмотрения обращения о шуме в жилом районе. Предлагаю ускорить процесс‚ добавить статус «в работе» в личном кабинете.»
Для всех желающих оставить отзыв или предложить улучшения‚ на странице
«Отзывы граждан» предусмотрена отдельная форма.
Краткое резюме
Интернет‑приёмная администрации города Краснодар – это удобный‚ быстрый и
полностью законный способ взаимодействия граждан с органами местного
самоуправления. Через официальный портал krd.ru можно отправлять
обращения‚ отслеживать их статус‚ получать ответы в электронном виде и
оставлять отзывы о работе администрации. При необходимости всегда доступна
телефонная горячая линия‚ а также личный приём в офисе по адресу
ул. Коммунаров‚ 150.
Все указанные контакты и графики актуальны на 29 июня 2026 г.