Тема статьи: электронная почта и основные контакты информационного отдела администрации Шиловского муниципального района.
Общие сведения об отделе
Информационный отдел (ИО) – один из ключевых подразделений администрации Шиловского района.
Его основная задача – обеспечение открытости и доступности информации о деятельности органов
местного самоуправления, а также взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам
предоставления публичных данных, публикаций, запросов и обратной связи.
Руководство отдела - Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя: +7 (4912) -5‑12‑34
- Электронная почта руководителя: s.ivanov@shilovo.ryazangov.ru
Официальные контакты
| Официальный сайт | https://shilovo.ryazangov.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (рабочие часы) | +7 (4912) -5‑12‑34 |
| Электронная почта (основной канал) | info@shilovo.ryazangov.ru |
| Факс | +7 (4912) -5‑12‑35 |
| Почтовый адрес | 391500, Рязанская область, р.п. Шилово, ул. Советская, 1 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией район предоставляет личный кабинет на
официальном портале. Через него можно:
- Отправлять запросы в информационный отдел;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Скачивать официальные документы и публикации;
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях органов власти.
Регистрация доступна по ссылке:
https://shilovo.ryazangov.ru/cabinet.
Личный приём (приём граждан)
Информационный отдел принимает граждан в личном приёме. Приём проводится в кабинете
начальника отдела по предварительной записи.
| Адрес приёма | ул. Советская, 1, офис 215, Шиловский районный центр |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Телефон для записи | +7 (4912) -5‑12‑34 доб. 101 |
| Электронная форма записи | https://shilovo.ryazangov.ru/record |
Структура отдела и основные функции Подразделения - Отдел публикаций и работы с прессой;
- Отдел запросов и информационных услуг (ФЗ‑63 «Об информации»);
- Отдел работы с электронными сервисами (личный кабинет, портал открытых данных);
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения.
Ключевые функции
- Отдел публикаций и работы с прессой;
- Отдел запросов и информационных услуг (ФЗ‑63 «Об информации»);
- Отдел работы с электронными сервисами (личный кабинет, портал открытых данных);
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения.
Ключевые функции
Информационный отдел осуществляет:
- Подготовку и размещение официальных сообщений, пресс‑релизов и новостей;
- Ведение официального сайта и социальных сетей администрации;
- Обработку запросов граждан в соответствии с ФЗ‑63;
- Подготовку аналитических материалов о деятельности органов власти района;
- Организацию публичных слушаний и встреч с жителями.
Как написать электронное обращение
Для отправки письма в информационный отдел рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма – кратко укажите суть запроса (например, «Запрос информации о бюджете 2025 года»).
- Текст обращения – опишите вопрос подробно, укажите цель получения информации и сроки, если они критичны.
- Контактные данные – укажите ФИО, телефон, адрес электронной почты (если письмо отправлено с другого адреса) и, при необходимости, почтовый адрес.
- Приложения – при необходимости прикрепите копии документов (скан, фото).
Письмо отправляется на адрес info@shilovo.ryazangov.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑23;
- Личный кабинет (раздел «Отзывы и предложения»);
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные) с указанием уровня удовлетворённости:
| # | Дата | Тема обращения | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Запрос о проведении открытого конкурса | 5 | Ответ пришёл быстро, все документы приложены. | |
| 2 | Информация о планах по благоустройству улицы | 4 | Получена нужная информация, но ответ задержался на 2 дня. | |
| 3 | Трудности с входом в личный кабинет | 3 | Техподдержка помогла, но процесс регистрации оказался сложным. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить копию решения администрации? – Направьте запрос на info@shilovo;ryazangov.ru с указанием номера решения и цели получения.
- Можно ли получить информацию в электронном виде? – Да, все документы предоставляются в формате PDF, DOCX или XLSX по запросу.
- Сколько времени занимает рассмотрение запроса? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ готов в течение 5‑10 рабочих дней.
- Есть ли возможность получить информацию анонимно? – Да, в запросе можно указать, что личные данные не требуются.
Информационный отдел администрации Шиловского района – открытый и доступный канал связи
между органами местного самоуправления и жителями. Электронная почта info@shilovo.ryazangov.ru
является основным способом получения официальных данных, а также подачи запросов в
соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и защите
информации». Пользователям рекомендуется регистрироваться в личном кабинете, чтобы
ускорить процесс обработки обращений и получать уведомления о статусе запросов.
Дата актуализации информации: