Хозяйственный отдел (АХО) – один из ключевых подразделений городской администрации, отвечающий за обеспечение
повседневной жизнедеятельности муниципальных учреждений, их материально-техническое обеспечение,
содержание и ремонт зданий и сооружений, а также за контроль за использованием и списанием
материальных ценностей.

Основные функции отдела

• Обеспечение приобретения, учёта, хранения и списания сувенирной продукции и иных материальных ценностей
  (п. 3.19‑3.21 Положения об управлении делами).
• Хозяйственно‑техническое обслуживание всех структурных подразделений администрации,
  не имеющих статуса юридических лиц.
• Организация и контроль за коммунальными услугами (отопление, водоснабжение, электроснабжение).
• Закупка и распределение офисных принадлежностей, средств индивидуальной защиты, униформы
  для сотрудников.
• Ведение договоров аренды и эксплуатации транспортных средств, автопарка.
• Контроль за выполнением требований пожарной безопасности и санитарных норм.
• Подготовка и реализация проектов по модернизации муниципального имущества.

Структура хозяйственного отдела

1. Отдел закупок и материального обеспечения – отвечает за проведение тендеров,
2. Отдел учёта и инвентаризации – ведёт реестр имущества, осуществляет списание
   и переоценку.
3. Отдел эксплуатации зданий и сооружений – контролирует ремонтные работы,
   техническое обслуживание и энергосбережение.
4. Отдел транспортного обеспечения – управляет автопарком, планирует обслуживание
   и ремонт транспортных средств.
5. Отдел коммунальных услуг – взаимодействует с подрядчиками по вопросам
   отопления, водоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.

Руководство отдела

Во главе хозяйственного отдела стоит главный специалист по хозяйственно‑техническому обслуживанию,
который подчиняется заместителю мэра по вопросам муниципального управления.

• Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель руководителя: Петрова Елена Викторовна
• Контактное лицо для СМИ: Смирнов Алексей Андреевич, телефон +7 (495) -23‑45‑67

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.cityadmin.ru/aho
Горячая линия (24/7):	8‑800‑555‑33‑22
Телефон отдела (рабочие часы):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	aho@cityadmin.ru
Личный кабинет (для юридических лиц и поставщиков):	https://cabinet;cityadmin.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в хозяйственный отдел граждане могут записаться на личный приём через форму
на официальном сайте или позвонить по телефону горячей линии.

• Адрес приёма: г. [Название города], ул. Ленина, д. 10, офис 5.
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 13:00
  • Воскресенье – выходной
• Как записаться:
  1. Перейти на страницу «Запись на приём».
  2. Выбрать удобную дату и время.
  3. Заполнить форму с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
  4. Получить подтверждение по SMS или электронной почте.

Отделы и их задачи

Отдел закупок и материального обеспечения

Ответственен за подготовку конкурсных процедур, заключение договоров, контроль за поставками
материалов и оборудования.

Отдел учёта и инвентаризации

Ведёт реестр имущества, осуществляет периодическую инвентаризацию, формирует отчёты о списании
материалов.

Отдел эксплуатации зданий и сооружений

Контролирует состояние муниципальных зданий, планирует капитальный и текущий ремонт,
проводит энергоаудит.

Отдел транспортного обеспечения

Управляет автопарком, организует техническое обслуживание, планирует замену транспортных
средств.

Отдел коммунальных услуг

Взаимодействует с подрядчиками по вопросам отопления, водоснабжения, электроснабжения,
сбору и утилизации бытовых отходов.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями города о работе хозяйственного отдела.

• А. Кузнецова, : «Благодарю отдел за оперативный ремонт в нашем доме. Сотрудники пришли в назначенный день,
  провели работы качественно и в срок.»
• В. Смирнов, : «Проблема с отоплением в квартире решилась быстро после обращения в горячую линию.
  Оператор вежливый, специалист пришёл в течение 2 часов.»
• Г. Иванова, : «Сложно было записаться на личный приём в начале недели, но после обращения через личный кабинет
  получили ответ в течение 24 часов. Спасибо за цифровизацию процессов!»

Как подать обращение в хозяйственный отдел

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.cityadmin.ru/aho/obratnaya-svyaz
2. Электронная почта: aho@cityadmin.ru
3. Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
4. Личный приём в офисе (по записи)

При обращении укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес объекта (дом, улица, квартира);
• Краткое описание проблемы (поломка, необходимость ремонта, запрос на поставку и т.п.);
• При возможности приложите фотографии или сканы документов.

Хозяйственный отдел администрации города играет важную роль в поддержании комфортных условий
для жизни и работы жителей. Благодаря чёткой структуре, прозрачным процедурам обращения и
современным цифровым сервисам, граждане могут быстро получать ответы на свои запросы и
вносить предложения по улучшению муниципального хозяйства.

Помните: своевременное обращение в отдел помогает предотвратить более серьёзные
поломки и обеспечивает эффективное использование бюджетных средств.