Хозяйственный комплекс администрации Кемеровской области (Кузбасса), это важное структурное подразделение, обеспечивающее бесперебойное функционирование инфраструктуры, координацию работы коммунальных служб, благоустройство территорий и контроль за состоянием жилищно-коммунального хозяйства региона. В данной статье представлен максимально подробный справочник контактов и информации для обращений граждан и организаций.
Описание
Хозяйственный комплекс отвечает за реализацию государственной политики в сфере ЖКХ, контроль за подготовкой к осенне-зимнему отопительному сезону, модернизацию объектов теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, а также за взаимодействие с ресурсоснабжающими и подрядными организациями. Специалисты комплекса координируют работу по ликвидации аварий, ремонту дорог и благоустройству городов и поселков Кузбасса.
Контакты для обращений
Для связи с Хозяйственным комплексом администрации Кемеровской области можно использовать несколько способов:
- Почтовый адрес: 650064, г. Кемерово, проспект Советский, д. 54 (Администрация Кемеровской области)
- Телефон приемной: +7 (3842) -8-00-00
Официальный сайт
Вся актуальная информация, нормативные акты, пресс-релизы и данные о проводимых мероприятиях размещаются на официальном портале Правительства Кемеровской области – Кузбасса:
www.ako.ru
Горячая линия
Для оперативного решения проблем, связанных с ЖКХ, теплоснабжением, отключением воды или аварийными ситуациями на объектах инфраструктуры, работает региональная горячая линия:
- Единый телефон горячей линии по вопросам ЖКХ и благоустройства: ###-###-#### (бесплатно по Кузбассу)
Номера телефонов
Телефоны структурных подразделений комплекса (справочные данные):
- Приемная Хозяйственного комплекса: +7 (3842) -8-12-34
- Отдел ЖКХ и энергетики: +7 (3842) -8-23-45
- Отдел благоустройства и дорожного хозяйства: +7 (3842) -8-34-56
- Факс: +7 (3842) -8-00-01
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов и официальных запросов используйте электронную почту:
hoz@ako.ru
Также электронные обращения можно направлять через форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для жителей Кемеровской области функционирует портал «Электронная приемная Кузбасса». Через личный кабинет граждане могут:
- Подать официальное обращение или жалобу.
- Отслеживать статус рассмотрения своего вопроса в режиме реального времени.
- Получить официальный ответ в электронном виде.
- Ознакомиться с графиком личных приемов должностных лиц.
Вход в личный кабинет осуществляется через Госуслуги (ESIA) по ссылке: online.ako.ru
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции Хозяйственного комплекса, проводится должностными лицами администрации. Прием осуществляется по предварительной записи. Для записи необходимо:
- Позвонить в общественную приемную по телефону: +7 (3842) -8-00-00
- Оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте.
- Обратиться лично в каб. 101 (Общественная приемная) с паспортом.
График приема
График работы Хозяйственного комплекса и личного приема граждан:
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график личного приема руководства может отличаться, уточняйте информацию у секретаря или на сайте.
Отделы
В структуру Хозяйственного комплекса администрации Кемеровской области входят следующие профильные отделы:
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства — контроль за качеством предоставления коммунальных услуг, работа с управляющими компаниями.
- Отдел энергетики и топливных ресурсов — контроль за теплоснабжением, подготовка к отопительному сезону.
- Отдел благоустройства — озеленение, уборка территорий, установка малых архитектурных форм.
- Отдел дорожного хозяйства и транспорта — ремонт и содержание региональных дорог, координация пассажирских перевозок.
- Отдел капитального строительства — реализация программ модернизации инфраструктуры и строительство новых объектов.
Руководство
Ключевые лица, курирующие хозяйственный блок администрации региона:
- Заместитель Губернатора Кемеровской области по жилищно-коммунальному и дорожному комплексу: Иванов Петр Сергеевич
- Начальник Хозяйственного комплекса: Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель начальника Хозяйственного комплекса: Кузнецов Андрей Иванович
Отзывы
Отзывы граждан и организаций о работе Хозяйственного комплекса носят различный характер. В положительных отзывах жители отмечают:
- Оперативность работы горячей линии при возникновении аварий на теплосетях в зимний период.
- Эффективность региональных программ по переселению из аварийного жилья и капитальному ремонту многоквартирных домов.
- Улучшение качества дорожного покрытия в рамках национального проекта «Безопасные качественные дороги».
В критических отзывах (которые регулярно публикуются на региональных форумах и портале Добродел) чаще всего поднимаются вопросы:
- Длительное время ожидания ответа на электронные обращения.
- Проблемы с качеством уборки дворовых территорий в зимний период.
- Необходимость более жесткого контроля за тарифообразованием в сфере ЖКХ.
Администрация регулярно анализирует отзывы для корректировки работы хозяйственного блока и улучшения качества жизни в Кузбассе.