Важное уточнение: В политической системе Республики Узбекистан в городе Ташкенте нет должности «Президент». Главой города является Хоким города Ташкента (эквивалент мэра/губернатора), который назначается и отзывается Президентом Республики Узбекистан. Ниже представлена подробная справочная статья по текущему руководству Хокимьята города Ташкента, контактам для обращений граждан и структуре органа управления.

Общее описание и актуальная новость

На 28 июня 2026 года Хокимом города Ташкента является Шавкат Умурзаков (назначен на должность в декабре 2023 года). Хокимьят города Ташкента — это исполнительный орган государственной власти в столице, осуществляющий управление экономикой, социальной сферой, архитектурой, благоустройством и взаимодействием с населением.

Хокимьят города координирует работу 12 районных хокимьятов (Бектемирский, Мирабадский, Мирзо-Улугбекский, Сергелийский, Чиланзарский, Шайхантахурский, Юнусабадский, Яккасарайский, Яшнабадский, Учтепинский, Алмазарский, Янгихаятский) и городских управлений/департаментов.

Контакты для обращений граждан (Приемная Хокимьята города Ташкента)

Гражданам предоставляется несколько каналов для обращения: личный прием, электронные порталы, телефонная «горячая линия» и почта.

Официальный сайт

• Адрес: https://tashkent.uz (Основной портал Хокимьята)
• Портал открытых данных: data.tashkent.uz

Горячая линия / Единый контакт-центр

• Единый номер (Колл-центр Хокимьята): 1097 (круглосуточно, бесплатно по Узбекистану)
• Альтернативные номера приемной: +998 (71) -39-90-90, +998 (71) -39-90-91
• Режим работы колл-центра: Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без выходных для входящих вызовов, операторы работают в смены).

Электронные адреса (E-mail)

• Общая приемная Хокимьята: info@tashkent.uz
• Для обращений по благоустройству/ДКХ: dkh@tashkent.uz
• Архитектура и строительство: arch@tashkent.uz

Почтовый адрес (для письменных обращений)

100000, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
проспект Амира Темура, 1 (Здание Хокимьята города Ташкента)

Личный кабинет гражданина (Электронные обращения)

Самый эффективный способ подать обращение, жалобу или предложение — использовать единые государственные порталы. Обращения через них имеют юридическую силу и фиксируются с контрольными сроками ответа.

1. Портал «Менинг муројаатим» (Мое обращение) — murojaat.uz
   • Единый центр интерактивных государственных услуг (ЭЦИГУ).
   • Требуется авторизация через ESIA (Единая система идентификации и аутентификации) или мобильное приложение «ESIA».
   • Позволяет отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
2. Мобильное приложение «Менинг муројаатим» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
3. Telegram-бот Хокимьята: @TashkentCityBot (для быстрых сообщений о проблемах благоустройства, ям, мусора и т.д.).

Личный прием граждан (График и запись)

Личный прием осуществляется Хокимом города, его заместителями, а также руководителями департаментов и районных хокимами.

Порядок записи на прием:

1. Через портал murojaat.uz (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону приемной: +998 (71) -39-90-90.
3. Через терминалы самообслуживания в здании Хокимьята (1-й этаж, холл).

Примерный график приема руководства (уточняйте при записи):

Примечание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону 1097 или на murojaat.uz в день визита.

Структура Хокимьята: Основные департаменты и управления

Хокимьят города состоит из отраслевых департаментов, территориальных управлений и сферовых агентств. Ключевые структурные подразделения:

• Департамент архитектуры и градостроительства — разрешения на строительство, генплан, экспертиза проектов.
• Департамент инвестиций и внешнеэкономической деятельности — привлечение инвестиций, поддержка экспорта.
• Департамент финансов города — местный бюджет, налоги, казначейство.
• Управление по делам архитектуры и строительства (УДАС), контроль за стройкой, снос незаконных постройк.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — тепло, вода, газ, электричество, уборка, парки.
• Департамент транспорта и коммуникаций — общественный транспорт, метро, дороги, парковки.
• Департамент общего образования, школы, детские сады, кадры образования.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба.
• Департамент культуры и туризма — театры, музеи, библиотеки, туризм.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, спортивные школы, массовый спорт.
• Управление внутренней политики и взаимодействия с общественностью — работа с МНО, СМИ, гражданами.
• Юридический департамент, нормативная правовая база, правовая экспертиза.
• 12 Районных хокимьятов (Бектемирский, Мирабадский, Мирзо-Улугбекский, Сергелийский, Чиланзарский, Шайхантахурский, Юнусабадский, Яккасарайский, Яшнабадский, Учтепинский, Алмазарский, Янгихаятский).

Руководство Хокимьята города Ташкента (Актуально на 2026 год)

Хоким города Ташкента:

Умурзаков Шавкат Мирзаевич (с декабря 2023 г.)

Первый заместитель Хокима:

Назначается по представлению Хокима (информация уточняется на сайте).

Заместители Хокима (по ключевым блокам):

• По вопросам экономики, инвестиций и промышленности.
• По вопросам архитектуры, строительства и благоустройства.
• По социальным вопросам (образование, здравоохранение, культура, спорт).
• По вопросам транспорта, коммуникаций и экологии.
• По вопросам внутренней политики, правопорядка и взаимодействия с ОМА.

Хоким Алмазарского района (свежее назначение от 13.02):

Новое назначение (ФИО уточняется на официальном сайте Алмазарского хокимьята или портале almzor.tashkent.uz). Предыдущий хоким переведен на другую должность / уволен по собственному желанию.

Секретарь Хокимьята (Управляющий делами):

Отвечает за документооборот, контроль, режим работы приемной, контроль исполнения поручений.

Отзывы граждан и независимая оценка

Оценка работы Хокимьята города формируется на основе:

• Рейтингов на портале «Менинг муројаатим» (murojaat;uz): Показатели своевременности ответов, качества разъяснений, процент удовлетворенности исходом.
• Соцопросах (Mahalla-посещения): Регулярные выезды хокимов в махалли для диалога с населением.
• Telegram-каналах и соцсетях: Активное обсуждение в каналах типа «Ташкент в фокусе», «Новости Ташкента», «Дорожный инспектор Ташкента» и т.д.

Основные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

1. Благоустройство дворов и парков: Положительная динамика по программе «Обод махалла» / «Яшيل макон», но есть жалобы на качество асфальтирования и отсутствие парковок.
2. Транспорт: Запуск новых маршрутов автобусов, обновление парка (электробусы), расширение метро (линия Чиланзар — Сергели, кольцевая) — высоко оценивается. Проблемы: интервалы движения в часы пик, работа такси-агрегаторов.
3. ЖКХ и тарифы: Рост тарифов на газ/электричество/воду вызывает негатив, несмотря на субсидии для уязвимых слоев.
4. Строительство и сносы: Конфликты при сносе старых кварталов (махалл) под новостройку. Вопросы справедливой компенсации и предоставления жилья.
5. Экология / Пыль / Сmog: Острая проблема зимой. Меры: газфикация частного сектора, посадка деревьев, контроль ТЭЦ — эффект накапливающийся.
6. Цифровизация: Внедрение «Умного города» (Smart City), камеры «Безопасный город», электронные услуги, в целом положительные отзывы за скорость получения услуг.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по конкретной проблеме

Статья составлена на основе открытых данных официального портала tashkent.uz, портала госуслуг murojaat.uz и информационного агентства Vaib.uz (новость от 13 февраля).
Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема по телефону 1097.