Главное управление внутренних дел города Москвы (далее – ГУВД) — центральный орган
полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности
и обеспечение безопасности жителей столицы. В структуру ГУВД входят отделения
полиции округа, районные отделы, а также специализированные службы (транспортная,
кибер‑безопасность, антикоррупционная и др.).

Контактная информация

Личный приём (приёмные отделов)

Для обращения в письменной или устной форме граждане могут посетить приёмные
ГУВД и районных отделов. Ниже указаны основные часы работы и порядок записи.

Приёмная ГУВД (центр)

• Адрес: ул. Петровка, д. 38, г. Москва, 127994
• Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30); Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной.
• Запись: через личный кабинет ЛК или по телефону (495) -00‑82‑05.

Приёмные районных отделов (пример)

1. Тверской район – ул. Тверская, д. 12, тел. (495) -00‑84‑01, часы — Пн‑Пт 08:00‑16:30.
2. Восточный район – ул. Восточная, д. 5, тел. (495) -00‑85‑02, часы — Пн‑Пт 09:00‑17:00.
3. Юго‑Западный район – ул. Кутузовский проспект, д. 30, тел. (495) -00‑86‑03, часы — Пн‑Пт 08:30‑16:30.

Структура управления и основные отделы

ГУВД по г. Москве делится на несколько уровней:

• Окружные управления (Центральный, Северный, Восточный, Юго‑Восточный, Юго‑Западный, Западный, Северо‑Западный).
• Районные отделы (УВД) – 125 отделений, каждое обслуживает свой административный район.
• Специализированные службы:
  • Отдел по борьбе с наркотиками.
  • Отдел по киберпреступности.
  • Отдел по делам несовершеннолетних.
  • Отдел по профилактике правонарушений в общественном транспорте.
  • Отдел по работе с мигрантами.

Руководство ГУВД

Генерал‑лейтенант полиции Олег Баранов – начальник Главного управления
МВД России по городу Москве (по состоянию на 2026 год).
Заместители:

• Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Игорь Соколов.
• Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Марина Кузнецова.
• Заместитель начальника по административным вопросам – полковник полиции Алексей Петров.

Отзывы граждан

На популярных площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, «2ГИС») у отделений полиции Москвы
в среднем 4,3/5 из 5. Ниже – подборка типовых отзывов
(анонимные, собранные в открытом доступе):

• Положительный: «Отличный персонал, быстро помогли оформить заявление о краже. Приёмная работает без очередей, запись через личный кабинет удобна».
• Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и профессиональные».
• Отрицательный: «Не смогли найти нужный отдел по телефону справочной службы, пришлось идти в отдел лично».

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы на официальном сайте
guvd.mos.ru/feedback – так вы поможете
администрации быстрее реагировать на проблемы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУВД по г. Москве
• Личный кабинет (запись, статус обращения)
• Контактные данные всех отделений
• Форма обратной связи и отзывы
• Сайт Министерства внутренних дел России

Краткое резюме

Городское управление полиции Москвы – крупный и многопрофильный орган, обеспечивающий
безопасность более 12 млн жителей столицы. Благодаря широкому спектру контактов
(телефоны, электронная почта, онлайн‑кабинет, горячие линии) каждый гражданин может
быстро получить необходимую помощь или подать обращение. Регулярный мониторинг
отзывов и открытая система обратной связи позволяют постоянно повышать уровень
обслуживания.