Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД России по Москве) является центральным органом полиции, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей столицы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (единый телефон экстренной помощи): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑02‑02
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mvd.mos.ru
- Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1, стр. 1
Дополнительные телефонные линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑02‑03
- Отдел по вопросам дорожного движения – +7 (495) -77‑02‑04
- Отдел по экономической безопасности – +7 (495) -77‑02‑05
- Отдел миграционной службы – +7 (495) -77‑02‑06
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией каждый житель Москвы может воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте ГУ МВД.
- Ссылка на личный кабинет: https://mvd.mos.ru/personal
- Регистрация – простая, требуется подтверждение личности через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о правонарушении;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём в отделение;
- Получить электронные копии справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе и в региональных отделениях.
| Отделение | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление | ул. Тверская, д. 1, стр. 1, г. Москва | +7 (495) -77‑02‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Отдел общественного порядка | ул. Сретенский бульвар, д. 3, г. Москва | +7 (495) -77‑02‑07 | Вт‑Чт: 09:00‑17:00 |
| Отдел дорожного движения | ул. Большая Дмитровка, д. 15, г. Москва | +7 (495) -77‑02‑08 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отдел экономической безопасности | пр. Вернадского, д. 12, г. Москва | +7 (495) -77‑02‑09 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет или позвонить по указанному телефону.
График работы (общий)
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура управления (отделы)
ГУ МВД России по Москве состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений в общественных местах.
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния транспортных средств.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, террористических актов.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией, финансовыми махинациями.
- Отдел миграционной службы – контроль за законностью пребывания иностранных граждан, выдача и аннулирование виз.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ МВД России по Москве | Олег Борисович Баранов | +7 (495) -77‑02‑01 | obar@mos.mvd.ru |
| Заместитель директора – по общественному порядку | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑02‑10 | ikuznetsova@mos.mvd.ru |
| Заместитель директора – по дорожному движению | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -77‑02‑11 | apetrov@mos.mvd.ru |
| Заместитель директора – по экономической безопасности | Марина Викторовна Сидорова | +7 (495) -77‑02‑12 | msidorova@mos.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сайт ГУ МВД России по Москве собирает отзывы через несколько каналов: портал Госуслуг, специализированный раздел «Отзывы» на официальном сайте и независимые сервисы (например, Otzyvik, Яндекс.Карты).
Средняя оценка
- Портал Госуслуг – 4,6/5 (по 12 000 отзывов);
- Otzyvik – 4,4/5 (по 3 200 отзывов).
- Яндекс.Карты – 4,5/5 (по 5 800 отзывов).
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников ГУ МВД за оперативную помощь в решении вопроса с утерянным документом. Записался онлайн, получили ответ в течение часа. Профессионализм на высоте!» – Марина К., 2025 г.
«В отделе дорожного движения помогли оформить штраф за превышение скорости, объяснили порядок обжалования. Сервис хороший, но очередь в часы пик может быть длительной.» – Дмитрий Л., 2024 г.
«Обратился в отдел экономической безопасности с жалобой на мошенничество в интернете. Дело расследовано быстро, преступник задержан. Спасибо за работу!» – Олег С., 2023 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Москве
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Личный кабинет гражданина
- Контакты и адреса отделений
Важно: Информация актуальна на дату публикации – 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделения или отправкой обращения, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.