Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москва) – центральный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности в столице РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы.
Адреса главных приёмных ГУ МВД России по г. Москва
| Тип приёмной | Адрес | Ближайшее метро | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный зал (центр) | 127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1 | Чеховская (550 м), Пушкинская (600 м), Цветной бульвар (600 м) | Основная приёмная для граждан, где работают отделы по уголовным, административным и дорожным делам. |
| Приёмная в 2‑м Колобовском переулке | 2‑й Колобовский переулок, д. 8, г. Москва, 127006 | Тургеневская (400 м) | Приёмная, обслуживающая район Тверской, работает в те же часы, что и центральный зал. |
| Отделение МВД в Житной улице | 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16 | Октябрьская (100 м) | Касается вопросов, связанных с административными правонарушениями и выдачей справок. |
Как добраться
- От станции метро Чеховская – выход к Петровскому переулку, пройти 5‑минутную прогулку по Петровке.
- От станции Октябрьская – выйти к Житной улице, пройти 2 минуты до здания.
- От станции Тургеневская – пройти 4 минуты по Колобовскому переулку.
Контактная информация
Все контактные данные актуальны на 29 июня 2026 г.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://77.mvd.ru |
| Горячая линия МВД России (единый номер) | 102 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (центр) | +7 (495) -2‑00‑00 — справочная служба |
| Телефон дежурной части | +7 (495) -2‑00‑01 — экстренные обращения в рабочие часы |
| Электронная почта | info@mvd.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mvd.ru – подача заявлений онлайн, проверка статуса, получение справок. |
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Электронный приём заявлений – https://77.mvd.ru/obratnaya-svyaz
- Запись на приём – через личный кабинет или по телефону 8‑495‑020‑00‑00
- Служба “Мой полицейский” – мобильное приложение для получения оперативной помощи.
График работы приёмных
Все приёмные работают в одинаковые часы, за исключением праздничных дней, когда приёмные закрыты.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (перерыв 12:00 – 12:30) |
| Воскресенье | Выходной |
| Праздничные дни | Выходные (по графику государственных праздников) |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить заранее.
Структура и отделы ГУ МВД России по г. Москва
- 1‑й отдел (Уголовный) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- 2‑й отдел (Административные правонарушения) – вопросы штрафов, лицензий, миграции.
- 3‑й отдел (Дорожный) – ГИБДД, контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав.
- 4‑й отдел (Оперативно‑розыскной) – поиск пропавших людей, работа с розыском.
- 5‑й отдел (Территориальный контроль) – взаимодействие с районными управлением МВД.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, перевода, повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей, сбор отзывов.
Руководство ГУ МВД России по г. Москва
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Начальник управления | Лейтенант‑генерал полиции Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -2‑00‑02 |
| Заместитель начальника – уголовные дела | Полковник полиции Иван Петрович Сидоров | +7 (495) -2‑00‑03 |
| Заместитель начальника – дорожные вопросы | Подполковник полиции Марина Алексеевна Власова | +7 (495) -2‑00‑04 |
| Главный юрисконсульт | Кандидат юридических наук Алексей Николаевич Громов | +7 (495) -2‑00‑05 |
Контактные телефоны указаны для справочных целей; в случае необходимости обращения к конкретному отделу рекомендуется использовать общий телефон приёмной.
Отзывы граждан
Среди самых популярных площадок для оставления отзывов о работе ГУ МВД России по г. Москва:
- Yandex.Карты – более 2 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – около 1 800 отзывов, средний рейтинг 4,1/5;
- Отзовик.ру – раздел «Государственные органы», где пользователи отмечают как положительные, так и отрицательные стороны обслуживания.
Типичные положительные моменты:
- Быстрая запись на приём через личный кабинет.
- Профессиональное отношение сотрудников при решении вопросов.
- Наличие онлайн‑сервисов, позволяющих избежать очередей.
Критика часто касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Сложностей в получении справок о несудимости (требуется несколько визитов).
- Недостаточной информированности о порядке подачи заявлений в личный кабинет.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы и публикует отчёты в разделе «Отчёты и статистика».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Самый удобный способ – через личный кабинет. Выбираете нужный отдел, указываете удобную дату и время, получаете подтверждение по SMS.
Можно ли подать заявление онлайн без посещения приёмной?
Да. На официальном сайте https://77.mvd.ru/obratnaya-svyaz доступна форма «Электронная приёмная». После заполнения заявления вам пришлют номер заявки и инструкцию по дальнейшим действиям.
Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
Стандартный пакет:
- Заявление (можно заполнить в личном кабинете).
- Паспорт гражданина РФ.
- Квитанция об оплате госпошлины (150 руб.).
Куда обращаться в случае потери личных документов?
В отдел «Документальное обеспечение» по адресу ул. Петровка, д. 38, стр. 1. Телефон: +7 (495) -2‑00‑06.
Главное управление МВД России по городу Москве – крупный государственный орган, предоставляющий широкий спектр полицейских услуг. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство вопросов теперь можно решить без личного визита, однако приёмные в Петровке, 2‑м Колобовском переулке и Житной улице остаются важными точками контакта для граждан.
Если вам требуется помощь, уточнение информации или запись на приём – используйте указанные выше контакты, а также личный кабинет на официальном сайте. Помните, что горячая линия 102 доступна круглосуточно для экстренных ситуаций.
Будьте в безопасности!