Дата актуализации: г.
Общее описание
Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Мурманской области (далее – ГУ МЧС России по Мурманской области) является региональным органом, отвечающим за:
- профилактику и надзор в сфере пожарной безопасности;
- предотвращение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций (ЧС);
- организацию и проведение спасательных и спасательных операций;
- информирование населения о мерах безопасности.
Все официальные сведения, новости, формы заявок и сервисы доступны на официальном сайте управления.
Официальный сайт
https://mchs-murmansk.ru
Сайт построен по принципу «одного окна» и включает:
- раздел «Новости и оперативная информация» – актуальные сообщения о ЧС, погодных условиях, профилактических акциях;
- раздел «Электронные услуги» – подача заявок, получение справок, запись на прием через личный кабинет;
- раздел «Контакты и реквизиты» – все телефонные номера, адреса, e‑mail и графики работы;
- раздел «О структуре» – информация о подразделениях и руководстве.
Контактные данные
Юридический адрес
183053, г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 8
Телефонные справочные линии
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Общая справочная телефонная линия: +7 (8152) -5‑22‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Линия по вопросам пожарной безопасности: +7 (8152) -5‑44‑55 (пн‑пт 9:00‑17:00).
- Кризисный центр (ЦУКС): +7 (8152) -5‑66‑77 (круглосуточно).
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mchs-murmansk.ru
Для СМИ: press@mchs-murmansk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, получения справок и записи на прием используйте личный кабинет. Регистрация бесплатна, доступна 24 часа в сутки.
Личный приём и график работы
Приём граждан в главном управлении
Адрес приёма: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 8, приёмная зона.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑22‑33.
Структура управления (отделы)
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы (УНДиПР) по городу Мурманск – ул. Капитана Буркова, 4.
- Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) – координация действий при ЧС, мониторинг и аналитика.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика, проверка соблюдения ПБ, обучение населения.
- Отдел спасательных и спасательных операций – подготовка и проведение спасательных мероприятий.
- Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, ремонт и обслуживание техники.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных сообщений.
- Отдел кадров и обучения – набор, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Плотников Дмитрий Николаевич | +7 (8152) -5‑00‑01 | director@mchs-murmansk.ru |
| Заместитель директора по надзору | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑00‑02 | ivanov.sp@mchs-murmansk.ru |
| Заместитель директора по кризисному управлению | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8152) -5‑00‑03 | smirnova.ov@mchs-murmansk.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) собраны отзывы о работе управления. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро отреагировали на пожар в жилом доме, сотрудники вежливые и профессиональные», «Личный кабинет позволяет получить справку онлайн без очередей».
- Критические: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут», «Не всегда хватает актуальной информации о закрытии дорог в зимний период».
- Рекомендации: Увеличить количество операторов в приёмной в часы пик, добавить чат‑бот в личный кабинет для быстрых ответов.
Как добраться
Главное управление расположено в центре Мурманска, удобно добираться:
- На личном автомобиле – парковка у здания (парковка «ГУ МЧС»).
- Общественным транспортом – автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у улицы Шабалина, 8.
- Такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси, Ситимобил) подают машины в пределах 5‑минутной прогулки от здания.
Полезные ссылки
- Новости и оперативная информация
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Структура и подразделения
- Контактная информация и карта проезда
Помните: в случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните по номеру 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты или онлайн‑сервисы сайта.