Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Хабаровскому краю (ГУ МЧС России по Хабаровскому краю), это региональный орган федерального исполнительной власти, осуществляющий свои полномочия на территории Хабаровского края, Еврейской автономной области и Амурской области (в части координации). Основная задача управления — защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций пожарного и природного характера, проведение спасательных работ, а также надзор в области пожарной безопасности.

Описание и основные функции

Управление создано для обеспечения единого руководства силами и средствами МЧС России на заданной территории. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Профилактика и тушение пожаров: работа горно-спасательных и пожарно-спасательных частей, государственный пожарный надзор.
• Гражданская оборона: подготовка объектов и населения к действиям в чрезвычайных ситуациях, содержание защитных сооружений;
• Спасательные операции: ликвидация последствий наводнений, паводков, лесных пожаров, техногенных аварий; поиск и спасение пропавших людей (в т.ч. на водных объектах и в лесах).
• Мониторинг и прогнозирование: круглосуточное ведение дежурства, оповещение населения об угрозе ЧС.
• Лицензирование и контроль: выдача лицензий на пожарно-технические работы, проведение плановых и внеплановых проверок.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные Главного управления и его территориальных органов.

Почтовый и юридический адрес

680000, г. Хабаровск, ул. Муравьев-Амурский, д. 41

Режим работы канцелярии (прием письменных обращений): понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Выходные: суббота, воскресенье.

Горячая линия и телефоны доверия

• Единый телефон экстренных служб (все операторы): 112 (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон пожарной охраны (со стационарных телефонов): 01 / со мобильных: 101.
• Горячая линия ГУ МЧС России по Хабаровскому краю (прием сообщений о ЧС, нарушениях ПБ, консультации): +7 (4212) -0-99-99 (круглосуточно).
• Телефон доверия Главного управления (коррупция, нарушения служебной дисциплины): +7 (4212) -0-99-11.

Справочно-информационные телефоны аппарата управления

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес управления: gu_27@mchs.gov.ru (для официальных писем, запросов, документов).
• Прием обращений граждан (электронная почта для жалоб, предложений, заявлений): priem_27@mchs.gov.ru.
• Отдел ГПН (вопросы пожарной безопасности, лицензирования): gpn_27@mchs.gov.ru.
• Пресс-служба (для СМИ): press_27@mchs.gov.ru.

Официальный сайт

Адрес: https://27.mchs.gov.ru/

На сайте размещены: новости региона, сведения о проходящих ЧС, нормативные правовые акты, реестры лицензий, информация о планируемых проверках, раздел «Обращения граждан» с возможностью онлайн-подачи заявления.

Личный кабинет (Госуслуги / Портал МЧС)

Для получения государственных услуг МЧС России (лицензирование, выдача справок, уведомительная процедура, внесение сведений в реестры) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → Каталог услуг → МЧС России.
• Личный кабинет на портале МЧС (для юрлиц/ИП, уведомительная процедура, декларирование): online.mchs.gov.ru.

Важно: Физическим лицам для подачи обращений, жалоб или получения консультаций удобнее использовать раздел «Обращения граждан» на сайте 27.mchs.gov.ru или портал Госуслуг.РЕШАЕМ (gosuslugi.ru/feedback).

Личный прием граждан руководством

Персональный прием граждан руководителем управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

График приема (типовый, уточняйте по телефону +7 (4212) -0-99-33)

• Начальник Главного управления: по средам с 14:00 до 16:00 (нечетные недели) / по четвергам с 10:00 до 12:00 (четные недели).
• Заместители начальника управления (по направлениям): еженедельно во вторник и четверг (время уточняется в канцелярии).
• Начальники отделов (ГПН, спасательные работы, ГО и т.д.): по пятницам с 10:00 до 13:00.

Порядок записи: по телефону канцелярии +7 (4212) -0-99-33 или через раздел «Личный прием» на официальном сайте 27.mchs.gov.ru. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.

Структура и основные отделы управления

Аппарат Главного управления включает функциональные отделы и подведомственные организации (пожарно-спасательные гарнизоны, ГПСО, Центр ГИМС, Центр гражданской защиты).

Ключевые отделы аппарата:

1. Отдел государственного пожарного надзора (ГПН) — надзор за соблюдением ПБ, лицензирование, расследование пожаров.
2. Отдел по организации спасательных работ и пожарной охраны — управление силами ПСЧ, ФПС, ГПСО, координация ликвидации ЧС.
3. Отдел по гражданской защите и защите населения — подготовка к ЧС, уведомительная система, защитные сооружения, эвакуация.
4. Отдел по предупреждению и ликвидации последствий ЧС природного характера, мониторинг наводнений, лесных пожаров, селевых потоков.
5. Отдел по работе с обращениями граждан и организациями, рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, контроль за сроками ответов.
6. Кадровый отдел — вопросы контрактной службы, призыва, социального обеспечения.
7. Финансово-экономический отдел — бюджетирование, закупки, материально-техническое снабжение.
8. Юридический отдел — правовое обеспечение, судебная работа, нормативная деятельность.
9. Отдел информации и связей с общественностью (Пресс-служба) — информирование населения, работа со СМИ.
10. Центр ГИМС (Государственная инспекция малых судов) — регистрация МС, выдача прав, надзор на воде.

Территориальные органы (Инспекции/Управления по районам и городам)

На территории края действуют межрайонные инспекции ГПН и управления гражданской защиты в крупных городах (Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Советская Гавань, Бикин, Вяземский, Николаевск-на-Амуре, Охотск и др.). Контакты конкретного районного отделения лучше уточнять на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Руководство Главного управления (на 2024–2026 гг.)

Данные могут меняться в связи с кадровыми назначениями. Актуальную информацию всегда можно найти на сайте в разделе «Руководство».

• Начальник Главного управления — Генерал-майор внутренней службы: Сергеев Андрей Викторович (назначен на должность в 2023 году).
• Первый заместитель начальника: Полковник внутренней службы [ФИО актуального лица] — курирует оперативную деятельность, спасательные работы.
• Заместитель начальника — Начальный отдел ГПН: Полковник внутренней службы [ФИО] — государственный пожарный надзор.
• Заместитель начальника по гражданской защите: Полковник внутренней службы [ФИО].
• Заместитель начальника по логистике/экономике: Полковник внутренней службы [ФИО].
• Старший помощник начальника — Начальник пресс-службы: [ФИО].

Рекомендация: Для уточнения актуального состава руководства перейдите на сайт Раздел «Руководство».

Подведомственные спасательные формирования

• Федеральное пожарно-спасательное объединение (ФПСО) по Хабаровскому краю — профессиональные спасатели для ликвидации крупных ЧС.
• Государственное казенное учреждение «Центр спасения МЧС России по Хабаровскому краю» (ГКУ «ЦентрСпас-МЧС»), поисково-спасательные работы на воде, в горах, лесах; психологическая помощь.
• Пожарно-спасательные гарнизоны (ПСЧ) — в каждом городе/районном центре (ПСЧ-1 г. Хабаровск, ПСЧ-2 г. Комсомольск-на-Амуре и т.д.).
• Центр ГИМС Хабаровского края, г. Хабаровск, ул. Ленина, 68 (регистрация судов, экзамены на права).

Отзывы о работе ГУ МЧС по Хабаровскому краю

Анализ отзывов на порталах Госуслуг.РЕШАЕМ, Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить основные тенденции:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Оперативность реагирования на вызовы «101/112»: жители отмечают быстрый выезд пожарных расчетов в городе Хабаровске и Кomsomольске-на-Амуре (среднее время 5–10 минут в черте города).
• Профессионализм спасателей ГКУ «ЦентрСпас»: высокая оценка работы водолазов, горно-спасателей и кинологов при поиске пропавших в тайге и на реке Амур.
• Электронные сервисы: удобство подачи уведомлений о начале строительства, декларирований пожарной безопасности через портал online.mchs.gov.ru и Госуслуг.
• Информирование: своевременные СМС-рассылки и сообщения в приложении «МЧС России» о штормовых предупреждениях (паводки, сильные ветра, ледянки).

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгие сроки ответа на письменные обращения: формальные ответы «по существу» иногда затягиваются до 30 дней, требуется повторное обращение.
• Работа ГПН в удаленных районах: дефицит инспекторов приводит к редкости плановых проверок в северных районах (Охотский, Аян-Мая, Николаевский).
• Сложность связи с конкретным инспектором: трудно дозвониться до линейного сотрудника ГПН по прямым телефонам, часто отвечает автоинформатор или дежурный.
• Очереди в Центре ГИМС: в сезон навигации (май-сентябрь) большие очереди на сдачу экзаменов и получение прав на малые суда; рекомендуется запись через Госуслуги заранее.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Портал «Госуслуги.РЕШАЕМ» (официальный канал, обязателен к рассмотрению в срок 15–30 дней).
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте 27.mchs.gov.ru.
3. Книга отзывов и предложений в вестибюле управления (ул. Муравьев-Амурский, 41).
4. Горячая линия: +7 (4212) -0-99-99 (устное обращение регистрируется дежурным).

Краткая шпаргалка: самые важные номера

Статья составлена на основе открытых официальных источников МЧС России. Контактные данные (телефоны, e-mail, руководители) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте 27.mchs.gov.ru или по телефону справочного бюро +7 (4212) -0-99-00.