Данная статья содержит структурированную информацию о Головном управлении Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям (ДСНС) в Луганской области. В связи с военным конфликтом и временной оккупацией части территории региона, управление осуществляет свою деятельность в режиме воинского времени, в т.ч. удаленно и с временных локаций на контролируемой Украиной территории (исторически — из Северодонецка).

Описание и общие сведения

ГУ ДСНС Украины в Луганской области — это территориальный орган центрального исполнительной власти, который реализует государственную политику в области гражданской защиты, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, пожарной безопасности и ликвидации последствий ЧС на территории области.

• Полное наименование: Головне управління Державної служби України з надзвичайних ситуацій у Луганській області
• Сокращенное наименование: ГУ ДСНС у Луганській області
• Подведомственность: Державна служба України з надзвичайних ситуацій (ДСНС України)
• Статус: Юридическое лицо, код ЕДРПОУ: 38617137 (основное управление), 38141401 (1-й ДПРЗ — аварийно-спасательный отряд)
• Исторический юридический адрес (до 2022 г.): 93400, Луганская обл., г. Северодонецк, ул. Новикова, 1-Б (городское управление) / ул. Лищины Богдана, 29 (главное управление).
• Актуальный статус на 2026 год: В связи с полной оккупацией Луганской области и разрушением инфраструктуры Северодонецка, руководство и штат управления работают в режиме эвакуации/удаленного доступа, обеспечивая координацию подразделений на контролируемых территориях, взаимодействие с военными администрациями и ведение реестров.

Официальный сайт и онлайн-ресурсы

Основным источником официальной информации является портал ДСНС Украины и страница управления в социальных сетях (доступ к официальному поддомену ln.dsns.gov.ua может быть ограничен или перенаправлен на главный портал).

• Официальный портал ДСНС: dsns.gov.ua (раздел «Территориальные органы» → Луганская область)
• Страница в Facebook (исторически активная): facebook.com/dsns.lugansk (Официальная страница ГУ ДСНС Украины в Луганской области)
• YouTube-канал: ГУ ДСНС Украины в Луганской области (видеоинструкции, брифинги)
• Система закупок (ProZorro): prozorro.gov.ua (поиск по ЕДРПОУ 38617137)

Горячая линия и телефоны доверия

В связи с воинским состоянием единый номер горячей линии управления может работать в режиме автоинформатора или перенаправлять на общенациональную линию МЧС.

Номера телефонов структурных подразделений (Справочно)

Внимание: Ниже приведены номера, актуальные на момент последних открытых данных (2019–2021 гг.). В 2026 году из-за потери инфраструктуры прямая связь с локальными АТС может отсутствовать. Для оперативной связи используйте 101 или контакты Военной администрации.

• Приемная начальника ГУ (ист.): +380 (6452) —xx-xx (код города Северодонецк)
• Оперативный дежурный офицер ГУ (ист.): +380 (6452) —xx-xx
• 1-й ДПРЗ (Аварийно-спасательный отряд, ЕДРПОУ 38141401): ул. Новикова, 1-Б, Северодонецк (ист.)
• Отделение г. Северодонецк (ист.): ул. Новикова, 1-Б
• Отделение г. Лисичанск / Рубежное / Попасная и др.: Номера уточняются через ВА или 101.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корреспонденция направляется через Единую систему документооборота ДСНС или на центральный аппарат.

• Центральный аппарат ДСНС: dsns@dsns.gov.ua
• Электронная почта ГУ (шаблон): lugansk@dsns.gov.ua (или ln@dsns.gov.ua) — актуальность подтверждается через портал dsns.gov.ua
• Для обращений по закупкам (ProZorro): указаны в профиле закупки на портале.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Гражданам и юрлицам для взаимодействия с ДСНС доступны следующие цифровые инструменты:

1. Портал «Дія» (Diia): Основной шлюз для получения услуг (справки о пожароопасности, уведомление о начале строительных работ, лицензии).
   diia.gov.ua
2. Кабинет пользователя на dsns.gov.ua: Для подачи деклараций пожарной безопасности, уведомлений, отслеживания статуса рассмотрения документов.
3. Система «Электронный дежурный» / «Безопасное жилье»: Мобильные приложения для получения уведомлений об угрозах (воздушные тревоги, химическое заражение, радиация).

Личный прием граждан

Важно: В условиях воинского состояния и оккупации территории очный личный прием в здании управления (г. Северодонецк) НЕ ПРОВОДИТСЯ с 2022 года.

Альтернативные способы личного обращения:

• Через Военные администрации (ВА): Районные/городские ВА на контролируемой территории (или в местах компактного проживания ВПЛ) курируют вопросы взаимодействия с спасателями.
• Мобильные группы ДСНС: Выезжают в пункты временного размещения ВПЛ, центры обеспечения неразрывности (Точки незламності) для консультаций.
• Онлайн-приемная: Через форму «Звернення громадян» на dsns.gov.ua или в боте @dsns_ukraine_bot (Telegram).
• Почтой: На адрес центрального аппарата ДСНС: 01042, г. Киев, ул. Симона Петлюры, 12/2 (с пометкой «ГУ ДСНС в Луганской области»).

График приема (Режим работы управления)

Режим работы штата управления (административно-управленческий):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (дежурства оперативного персонала — круглосуточно)

Примечание: Во время воздушных тревог сотрудники находятся в укрытиях, работа телефонных линий (кроме 101) может быть временно приостановлена.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Структура утверждена приказом Министра внутренних дел / Начальника ДСНС. Типовая структура ГУ включает:

• Управление оперативного реагирования и управления действиями подразделений (Оперативный штаб, дежурные смены, координация 101).
• Управление профилактики и ликвидации последствий ЧС (Планирование, мониторинг рисков, эвакуация).
• Управление пожарной безопасности и надзора (Государственный пожарный надзор, лицензирование, проверки).
• Управление гражданской защиты (Укрытия, предупреждение населения, защита критической инфраструктуры).
• Отдел кадров и идеологической работы.
• Отдел логистики, финансов и капитального строительства.
• Отдел связи и информатизации (Обеспечение связи 101, радиоэфир).
• Правовое обеспечение и работа с обращениями граждан.
• Территориальные отделения (Городские/Районные управления ГСЧС/ДСНС): Исторически, Северодонецкое, Лисичанское, Рубежненское, Попаснянское, Старобельское, Сватовское и др. На 2026 г; функционируют в режиме «управления на расстоянии» или интегрированы в структуры соседних областей (Харьковская, Днепропетровская) для обслуживания эвакуированного населения.
• Подпорядкованные аварийно-спасательные отряды (ДПРЗ): 1-й ДПРЗ (ЕДРПОУ 38141401), специализированные расчеты (газодымозащитные, водолазы, кинологи).

Руководство

Состав руководства может меняться. Ниже приведена информация на основе последних открытых официальных источников (2019–2021 гг.) и структуры ДСНС.

• Заместители начальника: Курируют оперативно-спасательную работу, профилактику/надзор, гражданскую защиту, логистику/кадры.
• Начальники территориальных отделений (городов/районов): Назначены приказами Начальника ГУ. В текущих условиях многие выполняют обязанности удаленно или временно исполняют обязанности в составе объединенных штабов.
• Пресс-секретарь / Отдел коммуникаций: Обеспечивает информирование через Facebook, сайт ДСНС, телеграм-каналы.

Отзывы и репутация

Оценка деятельности управления в 2022–2026 гг. неразрывно связана с действиями спасателей в условиях активных боевых действий.

Основные направления обратной связи от граждан:

• Позитивные аспекты: Высокая профессиональность сменного состава (пожарные, спасатели, водолазы), работавших под обстрелами в Северодонецке, Лисичанске, Рубежном, Бахмуте (соседний район) до оккупации. Эвакуация граждан, тушение пожаров после ударов, разминирование. Работа «Горячей линии 101» сохранялась стабильно.
• Проблемные зоны (жалоба граждан): Невозможность очного обращения в управление для получения справок/лицензий (решается через «Дію»). Потеря архивов и имущества управления в Северодонецке. Задержки в выплате пособий семьям погибших/пострадавших спасателей (бюрократия центрального уровня). Сложность взаимодействия с населением в оккупированных зонах.
• Где оставить отзыв/жалобу:
  • Портал «Дія» (раздел «Обращения»).
  • Сайт dsns.gov.ua (форма «Звернення громадян»).
  • Нацлайн «Правда» / Горячая линия МВД: 102 (для жалоб на действия сотрудников).
  • Официальная страница в Facebook (комментарии, личные сообщения).

Краткая шпаргалка: Ключевые контакты на 2026 год

Данная информация составлена на основе открытых источников (данные ЕДРПОУ, официальный сайт ДСНС, архивы Facebook, отчеты за 2019–2021 гг.) с учетом реалий 2026 года (военное состояние, оккупация территории). Для получения юридически значимых ответов и актуальных контактов структурных подразделений обращайтесь на официальный портал dsns.gov.ua.