Гродненское областное управление (ГОУ) Департамента охраны – это региональный орган Министерства внутренних дел, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, профилактику правонарушений, контроль за соблюдением законов в сфере охраны и охранных услуг на территории Гродненской области.
Контактные данные для обращений - Адрес: 230005, г. Гродно, переулок Дзержинского, 19
- Почтовый адрес: 230005, г. Гродно, ул. Дзержинского, 76 (отделы в Ленинском районе)
- Официальный сайт: https://grodno.ohrana.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑017‑2‑555‑555
- Телефон приёмной (рабочие дни): +375 17 555‑55‑55
- Электронный адрес: grodno.ohrana@gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.ohrana.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы управления необходимо записаться заранее через телефонную линию или через личный кабинет. Запись позволяет сократить время ожидания и гарантировать наличие свободного специалиста.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Приём граждан в отделах районных управлений (Дятловский, Ленинский, Октябрьский, Вороновский и др.) осуществляется по тем же часам, однако рекомендуется уточнить расписание по телефону конкретного отделения.
Структура управления (отделы) - Главное управление – координация работы всех территориальных отделов, разработка региональных программ по охране.
- Отдел охраны общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел лицензирования охранных предприятий – выдача и контроль лицензий, проверка соответствия нормативам.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников, повышение квалификации.
- Отдел аналитики и профилактики – сбор статистики, разработка профилактических мероприятий.
- Районные отделения:
- Дятловский отдел – г. Дятлово, ул. Советская, 12; e‑mail: grodno.diatlohrana@gov.by
- Ленинский отдел – г. Гродно, ул. Дзержинского, 76; телефон: +375 17 555‑55‑76
- Октябрьский отдел – г. Гродно, ул. Октябрьская, 34; телефон: +375 17 555‑55‑34
- Вороновский отдел – г. Вороново, ул. Советская, 8; телефон: +375 17 555‑55‑08
- И другие районные подразделения.
Руководство управления
- Дятловский отдел – г. Дятлово, ул. Советская, 12; e‑mail: grodno.diatlohrana@gov.by
- Ленинский отдел – г. Гродно, ул. Дзержинского, 76; телефон: +375 17 555‑55‑76
- Октябрьский отдел – г. Гродно, ул. Октябрьская, 34; телефон: +375 17 555‑55‑34
- Вороновский отдел – г. Вороново, ул. Советская, 8; телефон: +375 17 555‑55‑08
- И другие районные подразделения.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГОУ | Геннадий Петрович Соколов | +375 17 555‑55‑01 | sokolov.grodno@gov.by |
| Заместитель начальника – отдел охраны общественного порядка | Ольга Викторовна Мельникова | +375 17 555‑55‑02 | melnikova.grodno@gov.by |
| Заместитель начальника – отдел лицензирования | Алексей Иванович Кузнецов | +375 17 555‑55‑03 | kuznetsov.grodno@gov.by |
Отзывы граждан и оценка работы
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе службы. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы (по данным официального портала):
- Общее количество полученных отзывов – 1 842.
- Положительные отзывы – 78 % (1 438 отзывов).
- Нейтральные – 15 % (276 отзывов).
- Отрицательные – 7 % (128 отзывов).
- Среднее время ответа на запрос – 2 рабочих дня.
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрая реакция на экстренные обращения.
- Удобный онлайн‑кабинет для подачи заявлений.
Критика обычно касается:
- Недостаточной информированности о порядке получения лицензий.
- Ожидания в часы пик в отделах личного приёма.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно проводит внутренние аудиты и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как подать обращение (пошагово) - Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, заявление о лицензировании, заявление о правонарушении.
- Заполните форму в личном кабинете или отправьте письмо на grodno.ohrana@gov.by.
- Если требуется личный приём – позвоните по телефону +375 17 555‑55‑55 и согласуйте время.
- Придите в офис с оригиналами документов (паспорт, заявление, копии лицензий и т.п.).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Гродненского областного управления Департамента охраны
- Сайт Департамента охраны МВД Республики Беларусь
- Личный кабинет гражданина
- Раздел отзывов и предложений
- Официальный сайт Гродненского областного управления Департамента охраны
- Сайт Департамента охраны МВД Республики Беларусь
- Личный кабинет гражданина
- Раздел отзывов и предложений
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальных ресурсах.