ruz

Государственные услуги — федеральный портал, предоставляющий доступ к электронным сервисам государственных и муниципальных учреждений Российской Федерации. Портал позволяет гражданам получать услуги онлайн, экономя время и упрощая взаимодействие с государственными органами.

—

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и доступа к электронным услугам:

www.gosuslugi.ru

—

Горячая линия

Для консультаций по работе портала и устранению технических неполадок:

• Единая горячая линия: ###-###-####
• Для звонков из Москвы: +7 (495) -77-77-77

Звонки со стационарных телефонов по России бесплатны.

—

Номера телефонов

—

Электронный адрес

Для отправки обращений и получения консультаций по электронной почте:

• Общий адрес: support@gosuslugi.ru
• Для СМИ: press@gosuslugi.ru

—

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru
2. Подтвердить учётную запись одним из способов:
   • Через банк (Сбербанк, Тинькофф и др.)
   • В центрах обслуживания (МФЦ)
   • Через портал электронных подписей
3. Авторизоваться с использованием логина и пароля

Важно: подтверждённая учётная запись открывает доступ к полному спектру электронных услуг.

—

Личный приём граждан

Личный приём граждан осуществляется через сеть многофункциональных центров (МФЦ) по всей территории Российской Федерации.

Адреса МФЦ:

Уточнить ближайший центр можно через сервис «Найти МФЦ» на официальном сайте.

—

График приёма

• Понедельник–пятница: с 08:30 до 18:00
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (в некоторых МФЦ)
• Воскресенье: выходной

Режим работы может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять информацию на сайте конкретного МФЦ.

—

Отделы и структура

Портал «Госуслуги» объединяет услуги различных ведомств:

• Министерство внутренних дел (МВД)
• Федеральная налоговая служба (ФНС)
• Пенсионный фонд России (ПФР)
• Фонд социального страхования (ФСС)
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования
• Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
• И другие государственные органы

—

Руководство

Портал «Госуслуги» находится под управлением Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

• Министр: Шадаев Максут Игоревич

Оператор портала — АО «ПФ СКБ Контур» (по контракту с Ростелекомом).

—

Отзывы

Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставления услуг несколькими способами:

1. Через форму обратной связи в личном кабинете на gosuslugi.ru
2. На независимых платформах:
   • Яндекс.Карты
   • 2ГИС
   • Отзовик
3. Через систему «Оцени качество» на портале

—

Полезные ссылки

• Официальный портал Госуслуг
• Центр помощи
• Вход в личный кабинет

Информация актуальна на 2024 год. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться к официальным источникам.