Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Государственные нотариальные конторы (ГНК) — это ключевые звенья нотариальной системы Украины, обеспечивающие доступность нотариальных услуг для граждан и юридических лиц. В отличие от частных нотариусов, государственные конторы создаются, реорганизуются и ликвидируются Министерством юстиции Украины и финансируются за счет госбюджета. В данной статье собрана максимально полная информация о структуре, контактах, порядке обращения и реквизитах для взаимодействия с государственными нотариальными конторами по всей территории Украины.

Общее описание и правовой статус

Деятельность государственных нотариальных контор регулируется Законом Украины «О нотариате», Уставом государственной нотариальной конторы, утвержденным Министерством юстиции, а также иными нормативно-правовыми актами. Главные особенности ГНК:

Юридическое лицо: Контора является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного Герба Украины и свой штамп.
Подведомственность: Непосредственное руководство и контроль осуществляют территориальные органы Министерства юстиции Украины (управления юстиции в областях, г. Киеве, г. Севастополе, АР Крым).
Нотариальные округа: Территория Украины разделена на нотариальные округа. В каждом округе может функционировать одна или несколько государственных контор.
Состав конторы: В конторе работают нотариусы (должностные лица), помощники нотариусов, таратористы (переводчики), технический и вспомогательный персонал.
Единый реестр нотариусов: Информация обо всех действующих государственных нотариальных конторах, их адресах, режиме работы и нотариусах, в них работающих, содержится в Едином реестре нотариусов Украины, ведении которого занимается Нотариальная палата Украины (доступен на официальном сайте палаты и портале notariat.gov.ua).

Важно: В связи с военизированным положением на территории Украины (с 2022 года) график работы отдельных конор может меняться. Актуальную информацию о работе конкретной конторы (в т.ч. в зонах ведения боевых действий или временно оккупированных территориях) необходимо уточнять на сайте Минюста или Нотариальной палаты, а также по телефонам горячих линий.

Официальные веб-ресурсы и электронные сервисы

Для получения достоверной информации и онлайн-услуг используйте только официальные ресурсы:

Ресурс	Адрес / Назначение	Функционал
Официальный сайт Министерства юстиции Украины	minjust.gov.ua	Нормативная база, реестр контор, приказы по назначению/увольнению нотариусов, контакты управлений юстиции (кураторов контор).
Сайт Нотариальной палаты Украины	notariat.gov.ua	Единый реестр нотариусов (поиск конторы по адресу/названию), цены на услуги, образцы документов, новости нотариата.
Портал «Дія» (Diia)	Приложение / diia.gov.ua	Запись на прием к нотариусу (в некоторых регионах), получение выписок из реестров, оплата госпошлины.
Единый реестр нотариусов (прямой доступ)	reestr.notariat.gov.ua	Поиск ближайшей ГНК, ФИО нотариуса, телефон конторы, режим работы, нотариальный округ.

Контакты для обращений: Горячие линии и Телефоны

Единого общего телефона для всех государственных контор Украины не существует — у каждой конторы свой контактный номер. Однако существуют вышестоящие инстанции для жалоб, консультаций и координации.

Горячая линия Министерства юстиции Украины (центральный аппарат)

Принимает обращения по работе нотариальных органов, нарушению законодательства, вопросам лицензирования.

Телефон: 0 800 501 003 (бесплатно по Украине)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Электронная почта (центральный аппарат): minjust@minjust.gov;ua
Форма онлайн-обращения: Раздел «Звернення громадян» на minjust.gov.ua

Нотариальная палата Украины (Информационно-справочный центр)

Консультации по поиску нотариуса, проверке полномочий, порядку совершения действий, ценам.

Телефон: +38 (044) -79-37-77 / +38 (044) -79-37-78
E-mail: info@notariat.gov.ua
Адрес: 01001, м. Київ, вул. Володимирська, 43/45

Управления юстиции в областях (Кураторы ГНК на местах)

Именно управления юстиции контролируют конкретные конторы. Жалобы на действия нотариуса ГНК, вопросы графика приема, кадровые вопросы решаются здесь.

Пример контактов (необходимо выбрать вашу область на сайте Минюста):

Управление юстиции в г. Киеве: +38 (044) -59-50-00, justice@kyivcity.gov.ua
Управление юстиции в Харьковской области: +38 (057) -07-50-00
Управление юстиции в Одесской области: +38 (048) -84-30-00
Управление юстиции во Львовской области: +38 (032) -53-50-00
Полный список управлений с телефонами и email: Раздел «Территориальні органи» на minjust.gov;ua

Контакты конкретной Государственной нотариальной конторы

Найти телефон, адрес и email конкретной конторы (например, «5-я Харьковская ГНК» или «7-я Киевская ГНК») можно только через Единый реестр нотариусов:

Перейдите на reestr.notariat.gov.ua.
В поле «Форма діяльності» выберите «Державна».
Выберите область/город и название конторы.
В карточке конторы будут указаны: Адрес, Телефон(ы), Email, Режим работы, ФИО нотариусов.

Примеры из открытых источников (актуальность требует проверки в Реестре):

5-я Харьковская ГНК: ул. Валентиновская. Режим (пример): 09:00–18:00.
7-я Киевская ГНК: ул. Анны Ахматовой. Режим (пример): 08:00–13:00 / 14:00–17:00.

Внимание: График и телефоны меняются. Обязательно звоните заранее!

Личный кабинет и электронное взаимодействие

На данный момент единого «Личного кабинета клиента ГНК» на уровне всей страны не существует. Взаимодействие строится следующим образом:

Запись на прием (Электронная очередь)

Портал «Дія» (Diia): В разделе «Сервіси» → «Нотаріус» доступна запись к нотариусу (как частному, так и государственному) в регионах, где внедрена система электронной очереди.
Сайты управлений юстиции: Некоторые областные управления юстиции размещают на своих сайтах модули записи к нотариусам ГНК (например, Kyiv.justice.gov.ua).
Сайты конкретных конор: Крупные коноры (в Киеве, Харькове, Львове, Одессе, Днепре) могут иметь собственные сайты с формой онлайн-записи.

Электронный документооборот (для нотариусов и органов власти)

Нотариусы ГНК работают в автоматизированной информационной системе нотариата (АИС «Нотариат»), обеспечивающей учет действий, формирование реестров (наследство, доверенности, обременения недвижимости). Гражданам прямой доступ в АИС закрыт, но они могут заказать выписку из Реестра наследственных дел или Реестра доверенностей через нотариуса или на портале «Дія» (если услуга доступна).

Электронная почта конторы

Почти у каждой ГНК есть рабочий email (формат часто: gnk_N_N@region.justice.gov.ua или похожий). Он указан в Едином реестре. Через email можно:

Уточнить список документов для действия.
Прислать сканы документов для предварительной проверки (оригиналы все равно нужны при личном визите).
Задать вопрос по готовности документов.

Личный прием граждан: График, Порядок, Отделы

Общий график приема (Типовый)

Утверждается нотариусом конторы с согласования управления юстиции. Типовый стандарт:

День недели	Прием граждан	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (или 18:00)	Перерыв на обед обычно 13:00–14:00
Суббота	09:00 – 13:00	Не во всех конторах, требует уточнения
Воскресенье	Выходной	—

Критически важно: Военное время вносит коррективы. Многие коноры работают по сокращенному графику (например, только до 13:00 или 14:00), некоторые — только по предварительной записи. Обязательно звоните по телефону конторы перед визитом.

Внутренняя структура (Отделы/Сектора)

Внутри коноры работа распределяется по направлениям (отделы могут называться секторами или группами):

Сектор нотариальных действий (Общий прием): Доверенности, завещания, согласия, заверение копий/подписей, свидетельства о фактах, морские протесты.
Наследственный сектор: Открытие наследственных дел, выдача свидетельств о праве на наследство, учет имущества, извещение наследников.
Сектор имущественных прав / Недвижимость: Договоры купли-продажи, дарения, обмена, ренты, ипотеки (если нотариус уполномочен на госрегистрацию прав).
Архив коноры: Хранение нотариальных дел, выдача копий/дубликатов документов, совершенных ранее (в т.ч. в ликвидированных конторах).
Тараториат (Переводческий сектор): Перевод документов на украинский/иностранный языки с заверением подписи переводчика (если в штате есть тараторист).
Канцелярия / Приемная: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдача справок, прием госпошлины (через кассу или терминал).

Порядок личного приема

Предварительная запись (через Diia, сайт управления юстиции, по телефону) — настоятельно рекомендуется.
Приход в контору за 10-15 минут до назначенного времени.
Прохождение контроля доступа (охрана, металлодетектор — стандарт для госучреждений).
Обращение в приемную/канцелярию для получения талона/очереди (если нет записи) или уведомления нотариуса о приходе.
Оплата нотариального сбора и госпошлины (часто через терминал в холле или по реквизитам в банке/приложении «Дія» перед действием).
Личный прием у нотариуса в кабинете: проверка документов, выяснение воли, объяснение прав/обязанностей, подписание, заверение.
Получение готового документа (часто сразу, иногда через 1-3 дня для наследственных свидетельств).

Руководство и структура управления

Государственная нотариальная контора возглавляется Начальником конторы (Начальником ГНК).

Начальник ГНК: Назначается на должность и освобождается от нее территориальным органом Минюста (Управлением юстиции) по конкурсу. Является нотариусом. Несет персональную ответственность за законность действий конторы, сохранность архивов, исполнение бюджета, кадровую политику.
Нотариусы коноры: Назначаются Начальником управления юстиции на конкурсной основе. Совершают нотариальные действия от имени Украины.
Помощники нотариусов: Нанимаются нотариусом по согласованию с Начальником коноры. Помогают в подготовке проектов документов, работе с реестрами.
Вышестоящее руководство:
- Директорат нотариата и гражданского состояния Минюста Украины (методологическое руководство).
- Управление юстиции в области/городе (непосредственный контроль, финансирование, кадры).
- Нотариальная палата Украины (саморегулирование, дисциплинарный контроль, обучение, реестр).

ФИО конкретного Начальника ГНК и нотариусов, работающих в конкретной конторе, публикуются в Едином реестре нотариусов и на стенде конторы (информационный уголок).

Отзывы и репутация: Где посмотреть и как оставить

Официальной базы отзывов на уровне Минюста не существует. Оценка качества работы ГНК происходит через:

Google Maps / Google Reviews

Самый популярный источник. Введите в поиске «Государственная нотариальная контора № [Номер] [Город]» или «Державна нотаріальна контора».

Оценяют: скорость, вежливость, компетентность, чистоту помещений, работу терминалов оплаты, наличие очередей.
Часто нотариусы отвечают на отзывы.

Сайт «Отзывы о нотариусах» / notarius-ua.top / notaria.com.ua

Агрегаторы, собирающие контакты и отзывы. Позволяют сравнить ГНК и частных нотариусов в районе.

Официальные обращения (Жалобы/Предложения/Благодарности)

Это единственный способ юридически значимого отзыва:

Через сайт Минюста: Раздел «Електронні звернення» (требует авторизации через Diia/БанкID).
Через сайт Управления юстиции вашей области: Раздел «Звернення громадян».
Почтой/лично: В Управление юстиции (адрес на сайте управления) или в саму контору (в журнал регистрации входящей корреспонденции / книгу отзывов и предложений, которая должна быть в приемной).
Национальная «Горячая линия» правительства: 15-45 (с мобильного) или 0 800 501 003 (Минюст).

Совет: Если у вас претензия к действиям нотариуса ГНК (отказ без оснований, грубость, превышение тарифов), пишите официальное заявление Начальнику Управления юстиции в области с копией Начальнику конторы. Срок рассмотрения — до 30 дней (по Закону «Об обращениях граждан»). Анонимные отзывы в Google не запускают проверку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между ГНК и частным нотариусом?

Юридическая сила действий идентична. Разница в организационной форме: ГНК — госучреждение (бюджетное финансирование, нотариусы — госслужащие/должностные лица), Частный нотариус — субъект частного предпринимательства (платит налоги, аренду, зарплаты сам). В ГНК часто ниже тарифы на некоторые действия (нет накладных расходов на аренду/персонал), но могут быть очереди и менее гибкий график. Частные нотариусы часто работают по субботам/вечерам, ездят на дом, имеют современное оборудование.

Можно ли выбрать любую ГНК в городе?

Да, с 2017 года (после введения Единого реестра) принцип территориальности отменен для большинства действий (доверенности, завещания, согласия, заверения). Вы можете обратиться в любую ГНК Украины. Исключение: Наследственные дела открываются нотариусом по месту открытия наследства (последнее место жительства умершего), но подать заявление можно через любого нотариуса (он перешлет дело).

Как оплатить услуги ГНК?

Банковской картой через терминал в холле коноры (есть почти везде).
2. Через приложение «Дія» (раздел «Платежи» → «Нотариальные услуги» / «Госпошлина»).
3. В любом банке/терминале по реквизитам, которые диктует нотариус или пишет на квитанции (Код ЕДРПОУ конторы, назначение платежа).
Наличными в кассу коноры платить нельзя (кассы в ГНК как правило закрыты, все через безнал).

Что делать, если ГНК не работает (повреждение, эвакуация, оккупация)?

Проверьте статус в Едином реестре (есть пометка «Призупинено» / «Переїхала»).
2. Обратитесь в Управление юстиции области — они знают, куда переехала контора или какой нотариус (ГНК или частный) взял на себя ее нотариальный округ/дело.
3. Для наследственных дел: архивы ГНК эвакуируются в безопасные регионы. Справки о наличии/отсутствии завещания выдает нотариус, у которого сейчас дело, или Управление юстиции.
4. Нотариальная палата ведет реестр работающих нотариусов в военное время (проект OpenDataBot / Notariat).

Как получить копию документа, совершенного в ГНК 20 лет назад?

Обратитесь в Архив той ГНК, где совершен документ. Если контора ликвидирована/переименована — документы переданы в Государственный нотариальный архив области (при Управлении юстиции) или в другую ГНК-хранительницу. Заявление пишется Начальнику архива/конторы. Срок выдачи — до 10-15 дней. Услуга платная (нотариальный сбор за выдачу копии).

Резюме: Алгоритм успешного обращения в ГНК

Определите нужную контору через Единый реестр нотариусов (фильтр: «Державна», ваш город/район).
Запишите телефон и email из реестра.
Позвоните заранее (лучше в первой половине дня): уточните график на сегодня/завтра, список документов, нужна ли предзапись, сумма сбора.
Запишитесь через Diia, сайт управления юстиции или по телефону.
Подготовьте пакет документов (оригиналы паспорта, ИНН, документы на имущество, доверенности предыдущие и т.д.).
Оплатите сбор заранее через «Дію» или берите карту для терминала в конторе.
Придите вовремя с паспортом/ID-картой.
При проблемах — пишите официальное заявление в Управление юстиции области (сайт/почта/лично).

Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты (телефоны, адреса, график, email, ФИО нотариусов) конкретной Государственной нотариальной конторы подтверждайте исключительно через Единый реестр нотариусов Украины (reestr.notariat.gov.ua) или официальный сайт Министерства юстиции Украины (minjust.gov.ua) на дату вашего обращения. Информация актуальна на .