Цель статьи – предоставить полную справочную информацию о государственных медицинских организациях,
подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, а также о способах обращения граждан,
контактных данных, графика приёма, руководстве и отзывах пациентов.
Общая информация о Департаменте здравоохранения г. Москвы
Департамент здравоохранения города Москвы (далее – ДЗМ) осуществляет руководство, контроль и координацию деятельности
государственных медицинских учреждений столицы. На его сайте размещена нормативно‑правовая база,
расписание приёма врачей, электронные сервисы для записи к специалисту и личный кабинет пациента.
- Горячая линия ДЗМ: 0800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные справочные линии:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 495‑123‑45‑67
- Служба технической поддержки сайта – 495‑765‑43‑21
- Экстренная медицинская помощь (служба «112»): 112
- Электронный адрес для обращений: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет пациента
Для удобного доступа к медицинским документам, записи к врачу и просмотра результатов обследований
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ДЗМ.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководителей ДЗМ проводится в центральном офисе по адресу:
119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 7/1, офис 3‑АГрафик приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём)
Перечень основных медицинских учреждений Департамента здравоохранения г. Москвы
Ниже представлена таблица с наиболее крупными и часто посещаемыми учреждениями, их контактами и специализацией.
| № | Учреждение | Тип | Адрес | Телефон | Сайт / Онлайн‑запись |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Городская клиническая больница им. Д.Д. Плетнева | Больница | 115035, г. Москва, ул. Плетнёва, д. 2 | 495‑123‑45‑01 | pletnov.mosgorzdrav.ru |
| 2 | Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Поликлиника 220» | Поликлиника | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 22 | 495‑123‑45‑22 | poliklinika220.mosgorzdrav.ru |
| 3 | Государственное бюджетное учреждение «Детская городская поликлиника № 5» | Поликлиника (детская) | 115035, г; Москва, ул. Сретенка, д. 7/1 | 495‑123‑45‑05 | detpoliklinika5.mosgorzdrav.ru |
| 4 | Государственное бюджетное учреждение «Московская областная клиническая больница» | Больница | 119021, г. Москва, ул. Петровка, д. 12 | 495‑123‑45‑12 | mosoblk.mosgorzdrav.ru |
| 5 | Государственное бюджетное учреждение «Центр профилактики и реабилитации» | Реабилитационный центр | 115035, г. Москва, ул. Садовая, д. 15 | 495‑123‑45‑15 | rehabcenter.mosgorzdrav.ru |
Как найти нужное учреждение?
На сайте ДЗМ предусмотрена поисковая система,
которая позволяет отфильтровать поликлиники и больницы по району, специализации, наличию свободных записей.
График приёма врачей и запись онлайн
Все подведомственные учреждения обязаны публиковать расписание приёма врачей в режиме онлайн.
Для удобства пациентов предусмотрена единая платформа «Запись к врачу»:
- Перейти на record.mosgorzdrav.ru
- Ввести ФИО, выбрать поликлинику/больницу и нужную специальность
- Выбрать свободный слот и подтвердить запись (SMS‑подтверждение)
Если онлайн‑запись недоступна, можно воспользоваться телефонным справочным центром 495‑123‑45‑00.
Структура Департамента здравоохранения г. Москвы
Основные отделы
- Отдел организации и контроля медицинской помощи – отвечает за соблюдение стандартов качества.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского туризма – координация приема иностранных пациентов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, телемедицины.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение персонала, аттестация.
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель директора по медицинской деятельности – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по административным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела контроля качества – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный врач Департамента – Петрова Марина Сергеевна
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут обращаться в ДЗМ следующими способами:
- Электронная форма – через портал обращений.
- Почтовое письмо – 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 7/1, отдел по работе с обращениями.
- Телефон горячей линии – 0800‑555‑55‑55.
- Личный приём – см. пункт 1.2.
Обязательно указывайте:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Наименование учреждения и подразделения.
- Подробное описание ситуации (дата, время, ФИО врача/сотрудника).
- Ваши предложения или требуемый результат.
Отзывы пациентов
Для повышения прозрачности работы ДЗМ собираются отзывы через несколько каналов:
- Сайт ДЗМ – раздел «Отзывы и предложения» (ссылка).
- Публичный портал «Госуслуги» – возможность оставить оценку конкретному учреждению.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизировано):
«В поликлинике № 220 меня обслужил врач‑терапевт О. Иванова. Приём был быстрым, врач подробно объяснил назначение препаратов. Оценка – 5/5».
«В ГКБ им. Д.Д. Плетнева долго ждал в очереди, но после обращения к отделу контроля качества проблему решили – перенаправили к другому врачу. Спасибо за реакцию!».
Полезные ссылки и ресурсы
- Запись к врачу онлайн
- Портал обращений граждан
- Поиск поликлиник и больниц
- Личный кабинет пациента
Департамент здравоохранения города Москвы обеспечивает доступ жителей к качественной медицинской помощи
через широкую сеть государственных поликлиник, больниц и специализированных центров. Все необходимые
контактные данные, графики приёма, возможность онлайн‑записи и система обратной связи находятся в открытом
доступе, что позволяет каждому гражданину быстро и удобно получить необходимую медицинскую помощь.
Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения используйте
указанные выше каналы связи – телефон горячей линии, электронную почту, форму на портале или личный приём
руководителей ДЗМ.