Государственное управление жилыми фондами (ГУЖФ) – это специализированный орган исполнительной власти,
который отвечает за формирование, поддержание и развитие государственного жилищного фонда,
а также за регулирование отношений между собственниками, арендаторами и управляющими компаниями.
Ниже представлена подробная информация о структуре управления, основных функциях,
а также контактах для обращения граждан.

Основные функции ГУЖФ

• Разработка и реализация государственной политики в сфере жилого фонда.
• Контроль за соблюдением нормативных актов в области жилищного строительства и эксплуатации.
• Управление государственным жилищным фондом: распределение, ремонт, модернизация.
• Организация и проведение государственных программ по доступному жилью.
• Взаимодействие с муниципальными органами, частными застройщиками и гражданами.
• Сбор и обработка обратной связи от граждан, рассмотрение жалоб и предложений.

Контакты для обращений

График приёма заявлений в электронном виде

Приём заявлений через личный кабинет осуществляется круглосуточно. После подачи заявления система
автоматически формирует номер обращения и отправляет подтверждение на указанный e‑mail.

Структура управления

Отделы

1. Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития жилищного фонда.
2. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законодательных актов.
3. Отдел эксплуатации и ремонта – контроль за техническим состоянием зданий, планирование капитального ремонта.
4. Отдел социального обеспечения – работа с льготными программами, распределение субсидий.
5. Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка жалоб, предложений, проведение общественных слушаний.
6. Отдел финансового контроля – аудит расходов, распределение бюджетных средств.

Руководство

• Министр государственного управления жилыми фондами – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам строительства и реконструкции – Петрова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела эксплуатации и ремонта – Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типовые отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять,
какие вопросы наиболее актуальны для населения и какие улучшения уже реализованы.

• Отзыв № 001 (Москва, ) – «Благодарю за оперативный ремонт крыши в моём доме. Работы завершены в срок, сотрудники вежливы.»
• Отзыв № 045 (Новосибирск, ) – «Подал заявку через личный кабинет, но статус до сих пор «в обработке». Просьба ускорить процесс.
• Отзыв № 078 (Екатеринбург, ) – «Не хватает информации о порядке получения субсидий на покупку жилья. Пожалуйста, разместите подробные инструкции.
• Отзыв № 112 (Санкт‑Петербург, ) – «Горячая линия работает отлично, оператор помог разобраться в нюансах договора аренды.

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
2. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑44 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@gujf.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
4. Воспользоваться личным кабинетом – там можно прикрепить сканы документов и отслеживать статус заявки.
5. Лично посетить приёмный кабинет в ближайшем региональном отделении в часы приёма.

Важно: при обращении указывайте номер вашего договора (если есть), адрес объекта и контактный телефон – это ускорит процесс рассмотрения.

Государственное управление жилыми фондами играет ключевую роль в обеспечении граждан доступным и качественным жильём.
Благодаря прозрачной системе контактов, возможности подачи заявлений онлайн и наличию специализированных отделов,
каждый житель может получить своевременную помощь и информацию. При возникновении вопросов
используйте указанные выше каналы связи – мы готовы помочь!