Государственное управление жилья города (далее – ГУ Жильё) – структурное подразделение администрации, отвечающее за формирование и реализацию единой жилищной политики на территории города, обеспечение граждан доступным жильём, контроль за состоянием муниципального жилищного фонда и взаимодействие с жильцами по вопросам ЖКХ․
Основные функции ГУ Жильё
- Разработка и реализация программ строительства и реконструкции муниципального жилищного фонда;
- Организация предоставления жилых помещений малоимущим гражданам и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- Контроль за качеством содержания и капитального ремонта многоквартирных домов;
- Взаимодействие с органами государственной власти и частными застройщиками в сфере жилищного строительства;
- Осуществление надзора за соблюдением жилищного законодательства, в т․ч․ в части регулирования арендных отношений․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gu-zhiloe․example․ru |
| Горячая линия | Круглосуточно, 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (383) -23‑45‑67 (Новосибирск) +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@gu-zhiloe․example․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://gu-zhiloe․example․ru/cabinet |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://gu-zhiloe․example․ru/business |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с жилищными правами, гражданам предлагается записаться на личный приём․
График приёма (по Москве)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Структура управления (отделы)
ГУ Жильё делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел строительства и реконструкции – планирование и контроль за возведением новых домов и капитальным ремонтом существующего фонда․
- Отдел распределения жилых помещений – выдача и учёт договоров аренды, субсидий, социального жилья․
- Отдел контроля качества и эксплуатации – мониторинг технического состояния зданий, проведение экспертиз․
- Отдел юридической поддержки – консультирование по вопросам жилищного законодательства, подготовка правовых документов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov@gu-zhiloe․example․ru |
| Заместитель главы – строительные вопросы | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova@gu-zhiloe․example․ru |
| Заместитель главы – социальные программы | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | petrov@gu-zhiloe․example․ru |
Отзывы граждан
«Благодарю отдел распределения за оперативную помощь в получении субсидии на аренду․ Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачен․» – Ольга, 34 года, г․ Москва
«Записался на приём через личный кабинет, получил подтверждение в течение 5 минут․ Вопрос по ремонту квартиры решили за один визит․ Рекомендую!» – Андрей, 45 лет, г․ Новосибирск
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат качество консультаций․» – Елена, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург
Полезные ссылки
- Программы социального жилья
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь! Чтобы оставить отзыв о работе ГУ Жильё, используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправьте письмо на feedback@gu-zhiloe․example․ru с темой «Отзыв»;
- Позвоните по горячей линии и оставьте голосовое сообщение․
Ваши предложения помогают нам повышать качество обслуживания и делать жилищную политику более эффективной․
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․