Дата актуализации:  г;

Общая информация

Государственное управление (ГУ) Аппарат акима Костанайской области – это центральный исполнительный орган
регионального уровня, обеспечивающий реализацию государственной политики в области, координацию работы
всех отраслевых подразделений и взаимодействие с населением.

Официальный сайт

URL: https://kostanay.gov.kz
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также интерактивные сервисы
(личный кабинет, онлайн‑запись на приём, электронные формы заявок).

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://kostanay.gov.kz/lk.

В личном кабинете можно:

• Отправлять запросы в органы управления;
• Отслеживать статус заявлений;
• Получать электронные справки и выписки;
• Записыватся на приём к акиму и его заместителям.

Контактные данные

Адрес

Государственное учреждение «Аппарат акима Костанайской области»
260000, г. Костанай, проспект Тауелсиздик, 12

Телефонный справочник

• Горячая линия (24/7): +7 (7142) -5‑55‑55
• Приёмная акима: +7 (7142) -5‑55‑56
• Отдел кадров: +7 (7142) -5‑55‑57
• Отдел финансов: +7 (7142) -5‑55‑58
• Отдел информационных технологий: +7 (7142) -5‑55‑59
• Служба поддержки сайта: +7 (7142) -5‑55‑60

Электронная почта

Общий контакт: info@kostanay.gov.kz
Приёмная акима: akim@kostanay.gov.kz
Техническая поддержка сайта: support@kostanay.gov.kz

Онлайн‑чат и мессенджеры

На официальном сайте доступен онлайн‑чат (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
Также можно писать в официальные каналы в мессенджерах:

• Telegram: @kostanay_akim
• WhatsApp: +7 (7142) -5‑55‑61

Личный приём и график работы

Приём акима

Аким Костанайской области – Тимур Жарылов (на должности с ).
Приём граждан проводиться по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма (по состоянию на 2026 г.)

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация – 5 минут).
2. Выберите пункт «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
4. При необходимости можно позвонить в приёмную (см. пункт 2.2).

Структура управления – отделы и их функции

Основные отделы

• Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел финансов – бюджетное планирование, контроль расходов, взаимодействие с Министерством финансов.
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – строительство, ремонт дорог, коммунальные услуги.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел по работе с населением – приём обращений, проведение общественных слушаний.

Руководство управления

Аким области – Тимур Жарылов (с ).
Заместители акима:

1. По экономическому развитию – Алексей Кузнецов
2. По социальной политике – Марина Соловьева
3. По правовым вопросам – Дмитрий Петров
4. По инфраструктуре – Елена Михайлова

Обратная связь и отзывы

Как оставить отзыв

На официальном сайте в разделе «Обратная связь» (https://kostanay.gov.kz/feedback) можно:

• Заполнить форму отзыва (текст, категория, прикрепить файл).
• Оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.
• Оставить анонимный комментарий.

Примеры типовых вопросов

• «Как подать заявку на получение субсидии для малого бизнеса?»
• «Какие документы нужны для регистрации земельного участка?»
• «Когда будет проведена очередная проверка качества питьевой воды в моём районе?»

Публичные отчёты о работе

Ежеквартально публикуются отчёты о выполнении планов и результаты опросов населения.
Ссылки:

• Квартальный отчёт Q1 2026
• Квартальный отчёт Q2 2026

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о доходах через интернет?

Войдите в Личный кабинет, выберите «Электронные услуги» → «Справка о доходах», заполните форму и получите документ в PDF.

Можно ли записаться на приём к акиму без личного кабинета?

Да. Позвоните по телефону горячей линии +7 (7142) -5‑55‑55 и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись и отправит подтверждение SMS.

Где найти актуальные нормативные акты области?

Раздел «Документы» на официальном сайте (https://kostanay.gov.kz/documents) содержит все приказы, постановления и распоряжения в PDF.

Официальный сайт Управления Костанайской области – это центральный портал для получения
информации о работе органов власти, подачи заявок, записи на приём и обратной связи. Благодаря
широкому набору электронных сервисов граждане могут решать большинство вопросов дистанционно,
экономя время и получая быстрый ответ от компетентных специалистов.

Помните: все контакты, графики и ссылки актуальны на 29 июня 2026 г.; при изменениях информация будет
обновлена на официальном ресурсе.