Настоящая статья содержит подробную и структурированную информацию о предприятии, осуществляющем управление троллейбусным транспортом в городе Севастополе. На данный момент функции «Троллейбусного управления» выполняет Государственное унитарное предприятие «Севэлектроавтотранс им. А.С. Круподёрова» (ГУП «Севэлектроавтотранс»). Предприятие является ключевым перевозчиком города, обеспечивающим пассажирские перевозки троллейбусным, автобусным и морским транспортом.

Общее описание предприятия

Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Севэлектроавтотранс имени А.С. Круподёрова».

Краткое наименование: ГУП «Севэлектроавтотранс».

Статус: Государственное унитарное предприятие города Севастополя.

Основной вид деятельности: осуществление пассажирских перевозок городским электрическим транспортом (троллейбус), автобусным транспортом, а также морским транспортом.

Ключевые факты и направления работы:

• История: Предприятие носит имя Алексея Степановича Круподёрова — почетного гражданина города, ветерана труда, который стоял у истоков развития севастопольского троллейбуса.
• Парк и маршруты: Эксплуатируется обширная сеть троллейбусных и автобусных маршрутов, охватывающая все районы города, а также морские маршруты перевозки пассажиров.
• Кадровая политика: Предприятие регулярно проводит бесплатное обучение и переподготовку на категории прав «Tb» (троллейбус) и «D» (автобус), приглашая новых водителей.
• Профессиональное мастерство: Водители предприятия являются многократными победителями региональных и межрегиональных конкурсов по водительскому мастерству.
• Тарифная политика: Стоимость проездных билетов устанавливается по согласованию с органами власти города (актуальная информация о тарифах с и доступна на сайте).
• Электронная система оплаты: Внедрена и работает Единая городская карта Севастополя (ЕГКС).

Контакты для обращений

Для удобства пассажиров, соискателей и партнеров контакты разделены по направлениям деятельности.

Адрес юридического лица и управления:

299003, г. Севастополь, ул. Льва Толстого, 51

Единый колл-центр (Горячая линия / Справочная):

• Телефон: 8 (800) -77-90-31 (бесплатно по России)
• E-mail: info@seat92.ru

Отдел кадров (Прием на работу, обучение, вопросы трудоустройства):

• Телефоны: (8692) -5-16-65, +7 (978) -00-58-96
• E-mail: info@seat92.ru

Прием заявок на услугу «Социальное такси»:

• Телефоны: (8692) -3-02-90; +7 (978) -00-95-66; +7 (979) -12-11-28
• Режим приема звонков: Понедельник – Пятница с 8:30 до 17:00.

Служба поддержки пользователей ЕГКС (Единая городская карта Севастополя):

• Сайт: www.egksev.ru
• Телефон: +7 (978) -3-00-800
• Режим работы: Понедельник – Воскресенье с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс предприятия:

https://sevtrol.ru/

На сайте доступны: актуальное расписание движения, карта маршрутов, тарифы и оплата проезда, новости предприятия, информация о вакансиях и обучении, а также раздел «Платформа обратной связи» для сообщений о городских проблемах (мусор, ямы, освещение).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с работой транспорта, проездом, потерянными вещами или качеством обслуживания, используйте единый номер колл-центра:

8 (800) -77-90-31, звонок бесплатный, работает в режиме колл-центра предприятия;

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронные адреса (E-mail)

• Основной адрес для всех направлений: info@seat92.ru (Колл-центр, Отдел кадров, Общие обращения).
• Сайт поддержки ЕГКС: www.egksev.ru (форма обратной связи на сайте).

Личный кабинет

На данный момент единый личный кабинет пассажира на официальном сайте sevtrol.ru для отслеживания поездок по банковской карте или управления профильными данными не представлен в открытом доступе как отдельный раздел «Личный кабинет».

Функции личного кабинета реализованы через:

1. Сайт ЕГКС (egksev.ru): Личный кабинет держателя Единой городской карты Севастополя (просмотр баланса, история поездок, пополнение, оформление льгот).
2. Мобильные приложения / Сервисы оплаты: Оплату проезда «в один клик» и историю транзакций по банковским картам удобнее всего вести через приложения банков-эмитентов или систем «Мир Пей», СБП.
3. Платформа обратной связи на sevtrol.ru: Для отправки обращений, жалоб и предложений (требуется авторизация через Госуслуги или регистрация).

Личный прием граждан

Личный прием руководства и специалистами администрации проводится по адресу управления: г. Севастополь, ул. Льва Толстого, 51.

Важно: График личного приема директора и заместителей директора устанавливается локальными нормативными актами предприятия. Рекомендуется заранее уточнять дни и часы приема по телефону колл-центра 8 (800) -77-90-31 или на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Обращения граждан».

График приема (Режимы работы структурных подразделений)

Администрация предприятия (Ул. Льва Толстого, 51):

Стандартный график работы офисов: Понедельник – Пятница, с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед, как правило, с 13:00 до 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Специализированные окна/отделы:

• Прием заявок на «Социальное такси»: Пн-Пт 8:30 – 17:00 (по телефонам: (8692) -3-02-90, +7 (978) -00-95-66, +7 (979) -12-11-28);
• Отдел кадров (консультации по трудоустройству): В рабочее время администрации (Пн-Пт 8:30–17:30), лучше звонить заранее: (8692) -5-16-65.
• Поддержка ЕГКС (телефон +7 (978) -3-00-800): Ежедневно 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Структура и отделы предприятия

ГУП «Севэлектроавтотранс» имеет сложную производственно-управленческую структуру. Основные структурные подразделения (отделы/службы/парки):

Производственные подразделения (Парки/Депо):

• Троллейбусные парки (ТП): Обеспечивают выход на линию троллейбусов, техническое обслуживание и текущий ремонт контактной сети и подвижного состава;
• Автобусные парки (АП): Обслуживание автобусного парка, диспетчеризация автобусных маршрутов.
• Морской пассажирский порт / Флот: Организация перевозок морским транспортом (променадные катера, паромная переправа).

Функциональные отделы и службы центрального аппарата:

• Отдел кадров, подбор, обучение (в т.ч. бесплатное на кат. Tb, D), адаптация персонала.
• Отдел организации перевозок и диспетчеризации, составление графиков движения, контроль за соблюдением интервалов, работа с маршрутной сетью.
• Технический отдел / Служба ТО и ТР — управление ремонтной базой, закупка запчастей, капитальный ремонт.
• Экономический отдел / Бухгалтерия — финансово-хозяйственная деятельность, тарифообразование.
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности.
• Юридический отдел / Сектрет — правовое сопровождение, работа с претензиями, договорами.
• Служба безопасности / Охрана.
• Отдел информатизации и автоматизации, поддержка АСУДД (Автоматизированной системы управления движением транспорта), система ЕГКС, видеонаблюдение, GLONASS/GPS.
• Отдел капитального строительства и инфраструктуры, развитие контактной сети, строительство депо, остановок.
• Приемная / Отдел работы с обращениями граждан — обработка жалоб, предложений, заявок на социальное такси.

Руководство предприятия

В соответствии с уставом ГУП «Севэлектроавтотранс им. А.С. Круподёрова», единоличный исполнительный орган — Директор.

Директор: Назначается учредителем (Городским правительством Севастополя). ФИО действующего директора на момент публикации статьи (июнь 2026 г.) рекомендуется уточнить на официальном сайте в разделе «Предприятие» -> «Руководство» или по телефону колл-центра, так как кадровые изменения возможны.

Руководство осуществляется также через Совет директоров (орган стратегического управления) и коллегиальный орган — Производственное совещание при директоре (заместители директоров по направлениям: производство, техника, экономика, безопасность, кадра, морской транспорт).

Отзывы и обратная связь

Официальные каналы для оставления отзывов/жалоб:

1. Платформа обратной связи на официальном сайте: sevtrol.ru (раздел «Обратная связь» / «Платформа обратной связи»). Требует авторизации (Госуслуги / регистрация). Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Единый колл-центр: 8 (800) -77-90-31 (устное обращение, регистрация заявки диспетчером).
3. Электронная почта: info@seat92.ru.
4. Почтовый адрес: 299003, г. Севастополь, ул. Льва Толстого, 51 (ГУП «Севэлектроавтотранс им. А.С. Круподёрова»).
5. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль»: Обращения автоматически направляются в предприятие.

Неофициальные площадки (мониторинг настроений):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы на карточке организации «ГУП Севэлектроавтотранс» (ул. Льва Толстого, 51) и на карточках отдельных остановок/маршрутов.
• Социальные сети: Официальный канал в MAX (max.ru/id9204001440_gos), группы ВКонтакте, Telegram-каналы города и транспортных сообществ (например, «Транспорт Севастополя», «Севастопольские троллейбусы»).
• Сайты отзывов: irecommend.ru, otzovik.com и др.

Типичные темы обращений пассажиров:

• Соблюдение интервалов движения и расписания.
• Состояние салонов (чистота, отопление, кондиционеры).
• Работа валидаторов и оплата проезда (банковские карты, ЕГКС, транспортные карты).
• Поведение водителей и кондукторов.
• Запросы на изменение маршрутной сети / открытие новых остановок.
• Вопросы льготного проезда и оформления ЕГКС.

Важные ссылки и реквизиты для справки

• Официальный сайт: sevtrol.ru
• Раздел контактов: sevtrol.ru/contacts/
• ЕГКС (оплата проезда): egksev.ru
• Соцсети (MAX): Канал ГУП «Севэлектроавтотранс»

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и контакты на официальном сайте sevtrol.ru, так как они могут изменяться.