Полное наименование: Государственное унитарное предприятие города Севастополя «Водоканал»
Сокращённое наименование: ГУПС «Водоканал»
ОГРН: 1149204066307 ИНН: 9204507194 КПП: 920401001
Дата государственной регистрации:
Контактная информация
- Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, д. 4
- Официальный сайт: sevvodokanal.org.ru
- Электронный адрес: officesevvodokanal@org.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -01‑46‑29
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (800) -33‑33‑03
- Личный кабинет абонентов: https://lk.sevvodokanal.org.ru
Руководство
Генеральный директор: Степакин Алексей Вячеславович
Контактные данные руководителя обычно предоставляются только через официальные запросы, однако в рамках обращения к руководству можно написать письмо на электронный адрес officesevvodokanal@org.ru с пометкой «Вниманию генерального директора».
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием водопроводных сетей, проведение профилактических и аварийных работ.
- Отдел водоотведения и очистки – организация сбора и очистки сточных вод, контроль качества очистки.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – начисление и приём платежей, работа с тарифами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями, консультации абонентов.
- Отдел контроля качества воды – мониторинг параметров питьевой воды, проведение лабораторных исследований.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными документами.
График приёма граждан (личный приём)
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приёмные часы могут изменяться в период государственных праздников – уточняйте информацию по горячей линии.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.sevvodokanal.org.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученные при регистрации.
- В личном кабинете вы сможете:
- Передать показания счётчиков;
- Посмотреть текущие начисления и историю платежей;
- Подать заявку на ремонт или подключение;
- Скачать квитанции в PDF;
- Получить консультацию через онлайн‑чат.
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и номер телефона, после чего вам придёт СМС‑код подтверждения.
Отзывы абонентов
Ирина П., ул. Пушкина, 12 (5/5): «Отличный сервис! Сотрудники приёмной быстро решили проблему с протечкой, а в личном кабинете удобно отслеживать платежи. Рекомендую!»
Виктор С., ул. Советская, 8 (3/5): «Работа горячей линии в целом хорошая, но иногда приходится ждать более 10 минут. Счета иногда приходят с ошибками, но их исправляют в течение 2‑3 дней.»
Ольга М., ул. Адмирала Октябрьского, 4 (4/5): «Провели капитальный ремонт водопровода в нашем районе без перебоев в подаче воды. Единственное, хотелось бы более подробных уведомлений о сроках работ.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУПС «Водоканал»
- Личный кабинет абонента
- Электронная почта для обращений
- Горячая линия 8 (800) -01‑46‑29
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление водоканала Севастополя стремится обеспечить жителей города надёжным и качественным водоснабжением, а также быстрым и вежливым обслуживанием.