Государственное автономное учреждение Архангельской области «Управление информационно-коммуникационных технологий Архангельской области» (ГАУ АО «Управление ИКТ АО») является ключевым оператором в сфере информатизации региона. Учреждение обеспечивает функционирование государственных информационных систем, развитие цифровой инфраструктуры и внедрение современных ИТ-решений в деятельности органов власти Архангельской области.

Общее описание и сведения об организации

Полное наименование: Государственное автономное учреждение Архангельской области «Управление информационно-коммуникационных технологий Архангельской области».

Сокращенное наименование: ГАУ АО «Управление ИКТ АО».

Основной вид деятельности (по ОКВЭД 2): 62.02 — Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий.

Учредитель: Министерство связи и информационных технологий Архангельской области.

ИНН / КПП: 2901204317 / 290101001 (данные могут уточняться).

ОГРН: 1102901005382;

Юридический и фактический адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Федота Шубина, д. 30.

Статус: Подведомственное учреждение Министерства связи и ИТ Архангельской области.

Важно: В июне 2026 года главой Министерства связи и ИТ Архангельской области (учредителя) был назначен Андрей Проскуряков (сменил Павла Окладникова). Исполняющим обязанности директора ГАУ АО «Управление ИКТ АО» на момент актуализации данных является Семоненко Татьяна Андреевна.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс учреждения и портал государственных услуг региона:

• Сайт Министерства связи и ИТ АО (куратор): minsvyaz.ao-dvinaland.ru
• Портал открытых данных / Региональный портал Госуслуг: Часто интегрированы в федеральную структуру gosuslugi.ru (раздел «Архангельская область»).

Примечание: У самого Управления ИКТ может не быть отдельного публичного сайта-визитки, так как оно выступает техническим оператором. Основной интерфейс для граждан и бизнеса — региональный сегмент ЕПГУ и сайт Минсвязи АО.

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро)

Для оперативной связи рекомендуется использовать контакты Министерства (курирующего органа) и самого Управления:

• Телефон приемной ГАУ АО «Управление ИКТ АО» (ул. Федота Шубина, 30): +7 (8182) -8-83-09 (часто совпадает с телефоном Минсвязи АО, уточняйте внутренний номер).
• Телефон приемной Министерства связи и ИТ АО (пр. Троицкий, 49): +7 (8182) -8-83-09.
• Горячая линия по вопросам информатизации / Госуслуг (региональная): Обычно работает на базе МФЦ или Минсвязи. Уточняйте актуальный номер на сайте minsvyaz.ao-dvinaland.ru.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальная почта Министерства связи и ИТ АО: minsvyaz@ao-dvinaland.ru
• Почта для обращений в ГАУ АО «Управление ИКТ АО»: Часто используется корпоративный домен @ict.ao.ru или @ao-dvinaland.ru (точный адрес конкретного отдела лучше уточнить по телефону приемной).

Адреса для личного приема и почтовой корреспонденции

1. Адрес ГАУ АО «Управление ИКТ АО» (Удостоверяющий центр, серверные, администрация):
   163000, г. Архангельск, ул. Федота Шубина, д. 30.
2. Адрес учредителя (Министерство связи и ИТ АО) — для обращений высшего уровня:
   163004, г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 49.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

ГАУ АО «Управление ИКТ АО» является оператором региональных информационных систем. Доступ к личным кабинетам осуществляется через единые точки входа:

• Единый портал госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной ЛК гражданина для получения услуг.
• Личный кабинет СЭД (Система электронного документооборота): В марте 2026 года завершена миграция на СЭД компании «ЭОС» для исполнительных органов региона. Доступ для госслужащих через корпоративный портал.
• Удостоверяющий Центр (УЦ) Управления ИКТ: Выпуск квалифицированных электронных подписей (КЭП) для организаций и ИП. Адрес УЦ: ул. Федота Шубина, 30. Запись на получение/продление КЭП — по телефону приемной или через сайт Минсвязи.

Личный прием граждан и руководства

График приема граждан (Приемная ГАУ АО «Управление ИКТ АО»)

Уточняйте актуальный график по телефону +7 (8182) -8-83-09 перед визитом, так как он может меняться.

Адрес для личного приема: г. Архангельск, ул. Федота Шубина, д. 30 (пропуск оформляется на охране/в приемной).

Прием в Министерстве связи и ИТ АО (учредителе)

Адрес: г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 49.
Телефон для записи: +7 (8182) -8-83-09.
Прием министра (Андрея Проскурякова) и заместителей проводится по распоряжением министра.

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

В структуру ГАУ АО «Управление ИКТ АО» обычно входят следующие функциональные блоки (точные названия отделов уточняйте по штатному расписанию):

• Отдел администрирования региональных ИС и ресурсов: Поддержка СЭД (ЭОС), портала госуслуг, региональных реестров.
• Отдел информационной безопасности и Удостоверяющий центр (УЦ): Выпуск КЭП, защита ГИС, криптографическая защита.
• Отдел развития цифровой инфраструктуры и связи: Проекты импортозамещения (телефония, ПО), каналы связи, ЦОД.
• Отдел технической поддержки и сопровождения пользователей (Helpdesk / Service Desk): Поддержка госслужащих, инцидент-менеджмент.
• Отдел закупок и контрактной работы в сфере ИТ: Обеспечение нужд органов власти ПО и железом (в т.ч. по 223-ФЗ / 44-ФЗ).
• Юридический отдел / Отдел документационного обеспечения.
• Бухгалтерия и экономический отдел.
• Кадровый сектор / Отдел кадров.

Пример недавнего проекта: Завершен проект по импортозамещению телефонии (системный интегратор — компания Intact).

Руководство и учредитель

Учредитель

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области.

• Министр (с июня 2026 г.): Проскуряков Андрей (и.о. -> Министр).
• Бывший министр: Окладников Павел Анатольевич (ушел с поста в 2026 г.).
• Адрес: 163004, Архангельск, пр. Троицкий, 49.
• Тел.: (8182) -8-83-09.
• E-mail: minsvyaz@ao-dvinaland.ru.
• ИНН Минсвязи АО: 2901264940, ОГРН: 1162901052489.

Руководство ГАУ АО «Управление ИКТ АО»

• Исполняющая обязанности директора: Семоненко Татьяна Андреевна.
• Заместители директора: Информация о конкретных ФИО заместителей (по ИТ, по безопасности, по экономике) не публикуется в открытом доступе в полной мере. Рекомендуется запрашивать в приемной по телефону +7 (8182) -8-83-09.

Отзывы и репутация

Как правило, ГАУ АО «Управление ИКТ АО» — это закрытое технологическое учреждение (бэкофис правительства региона), поэтому массовых отзывов от граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или отзовиках практически нет. Оценка деятельности происходит в профессиональной среде и через отчетность перед учредителем.

Что отмечают в профессиональной среде (по итогам 2025-2026 гг.):

• Плюсы: Активное внедрение отечественного ПО (импортозамещение телефонии, СЭД «ЭОС»), стабильная работа Удостоверяющего центра (выпуск КЭП), высокий уровень компетенций сотрудников в администрировании Linux/Windows, СУБД, контейнеров (K8s).
• Сложности: Высокая нагрузка на службу поддержки (Service Desk) в периоды отчетности и миграций; бюрократические процедуры согласования закупок (44-ФЗ/223-ФЗ); необходимость постоянного обучения персонала под новые регламенты ФСТЭК/ФСБ.
• Для партнеров (поставщиков ИТ): Закупки проводятся прозрачно на ЭТП, но требования к сертификации средств защиты информации (СЗИ) и соответствию реестру российского ПО максимальны.

Где можно оставить отзыв или обращение:

1. Обращение через ЕПГУ (Госуслуги): Раздел «Обращения к власти» -> Выбрать «Министерство связи и ИТ Архангельской области» или «ГАУ АО Управление ИКТ АО».
2. Сайт Минсвязи АО: Раздел «Обращения граждан» (minsvyaz.ao-dvinaland.ru).
3. Почта: minsvyaz@ao-dvinaland.ru (с пометкой «Для Управления ИКТ»).
4. Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): Точка «Управление ИКТ АО, ул. Федота Шубина, 30» — можно поставить оценку работы УЦ или приемной.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Организация: ГАУ АО «Управление ИКТ АО»
• Главный адрес: Архангельск, ул. Федота Шубина, 30 (УЦ, Серверная, Администрация)
• Телефон справки/приемной: +7 (8182) -8-83-09
• E-mail (Минсвязи): minsvyaz@ao-dvinaland.ru
• Директор (и.о.): Семоненко Т.А.
• Министр (учредитель): Проскуряков А. (с 06.2026)
• Ключевые сервисы: Удостоверяющий центр (КЭП), СЭД «ЭОС», Региональный портал Госуслуг, Импортозамещение ИТ.
• Режим работы: Пн-Чт 09:00-18:00 (прием Пн-Чт 09:00-13:00), Пт 09:00-17:00 (прием 09:00-12:00).

Данные актуализированы на 29 июня 2026 года на основе открытых источников (ЕГРЮЛ, РБК Компании, Яндекс.Карты, 2ГИС, официальные порталы). Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется подтвердить реквизиты по телефону приемной.