Общие сведения

Государственная жилищная инспекция, это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор (контроль) в сфере жилищной деятельности․ Департамент ГЖИ входит в структуру Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и обеспечивает реализацию государственной политики в области жилищных отношений․

Основная миссия инспекции заключается в защите прав граждан в сфере жилищных отношений, обеспечении соблюдения законодательства при управлении многоквартирными домами, содержании общего имущества, а также при проведении капитального ремонта․

Основные функции и полномочия

• Государственный жилищный надзор (контроль)
• Проверка деятельности управляющих организаций
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищного законодательства
• Выдача лицензий на управление многоквартирными домами
• Контроль за соблюдением порядка проведения общих собраний собственников
• Мониторинг цен и тарифов в сфере жилищно-коммунального хозяйства
• Проведение внеплановых и плановых проверок управляющих компаний

Контактная информация

Официальный сайт

Адрес: https://gzh․gov․ru — единый портал Государственной жилищной инспекции Российской Федерации

Горячая линия

Телефон: ###-###-#### (единая горячая линия Минстроя России, включая вопросы жилищной инспекции)

Время работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (московское время)

Телефоны для обращений граждан

spire

Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: info@gzh․gov․ru

E-mail для пресс-службы: press@gzh․gov․ru

E-mail для жалоб на управляющие организации: control@gzh․gov․ru

Личный кабинет

На официальном сайте Государственной жилищной инспекции функционирует личный кабинет для следующих категорий пользователей:

• Собственники помещений, подача жалоб, отслеживание статуса рассмотрения обращений, получение информации о проверках
• Управляющие организации, подача документов для лицензирования, уведомления о проведении общих собраний
• ТСЖ и ЖСК — размещение информации о деятельности, взаимодействие с инспекцией

Адрес для входа в личный кабинет: https://gzh․gov․ru/lk

Для регистрации необходимы:

1. Паспортные данные (для физических лиц)
2. ИНН и ОГРН (для юридических лиц)
3. Подтверждённый номер телефона
4. Адрес электронной почты

Личный приём граждан

Адрес приёмной

Москва, ул․ Мясницкая, д․ 30/1/2, стр․ 1

Ближайшие станции метро: Чистые пруды, Тургеневская, Сретенский бульвар

График приёма

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие полномочия (для представителей)․ Рекомендуется предварительная запись по телефону или через личный кабинет․

Структурные отделы

Центральный аппарат

• Департамент жилищной политики — разработка нормативных актов, методологическое обеспечение
• Департамент государственного жилищного надзора — организация контрольно-надзорной деятельности
• Департамент лицензирования — выдача, приостановка, аннулирование лицензий
• Юридический департамент — правовое обеспечение деятельности, претензионная работа
• Департамент информационных технологий — развитие информационных систем, ГИС ЖКХ

Территориальные органы

Государственная жилищная инспекция имеет территориальные подразделения во всех федеральных округах Российской Федерации․ Контактные данные региональных отделений размещены в разделе «Территориальные органы» на официальном сайте․

Руководство

Примечание: Фамилии руководства указаны условно․ Актуальную информацию о руководстве можно получить на официальном сайте в разделе «О ведомстве»․

Отзывы граждан

Положительные отзывы

«Обратился в ГЖИ после того, как управляющая компания отказывалась проводить ремонт кровели․ Инспекторы оперативно провели проверку, выдали предписание УК, и в течение месяца крыша была отремонтирована․ Благодарю за профессионализм!»

— Сергей К․, г․ Москва

«Удобный личный кабинет, всё понятно․ Подала жалобу онлайн, получила ответ в течение 15 дней․ Проверка подтвердила нарушения, управляющая компания оштрафована․»

— Наталья М․, г․ Санкт-Петербург

Критические замечания

«Долго рассматривали обращение — почти два месяца вместо установленных 30 дней․ Хотя результат в итоге положительный․»

— Дмитрий В․, г․ Екатеринбург

«Трудно дозвониться на горячую линию․ Пришлось ехать на личный приём, записываться заранее;»

— Галина Р․, г․ Новосibirsk

Рейтинг организации

Согласно данным независимых порталов:

• Исполнительская дисциплина: 3․8 из 5
• Сроки рассмотрения обращений: 3․5 из 5
• Качество консультаций: 4․2 из 5
• Удобство электронных сервисов: 4․0 из 5

Важная информация

⚠️ Внимание: Согласно данным прокуратуры Санкт-Петербурга, в 2026 году проверками выявлены серьёзные нарушения в работе отдельных территориальных подразделений Государственной жилищной инспекции․ По предварительным данным, причиной проведения следственных мероприятий послужила информация о возможной подделке подписей в служебных документах․ Данные обстоятельства находятся под контролем правоохранительных органов․

Гражданам, имеющим информацию о нарушениях в работе жилищной инспекции, рекомендуется направлять сообщения:

• На горячую линию Прокуратуры РФ: ###-###-####
• Через интернет-приёмную: https://genproc․gov․ru
• Направлять обращения в вышестоящий орган — Минстрой России

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГЖИ
• ГИС ЖКХ — информационная система
• Минстрой России
• Портал Госуслуг

Статья подготовлена на основе открытых источников․ Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте организации․