Государственная система управления здравоохранения – это совокупность органов государственной власти, нормативных актов, информационных ресурсов и электронных сервисов, направленных на обеспечение доступности, качества и эффективности медицинской помощи для всех граждан России.

Понятие и цели системы

Система охватывает:

• профилактику заболеваний;
• сохранение и укрепление здоровья населения;
• оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС);
• регулирование фармацевтической и медицинской деятельности;
• контроль качества и безопасность медицинских услуг.

Нормативно‑правовая база

Ключевые нормативные акты, формирующие основу системы:

1. Федеральный закон № 5487‑И от «Об основах законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан»;
2. Федеральный закон № 326‑ФЗ от «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
3. Федеральный закон № 152‑ФЗ от «О персональных данных» (регулирует электронные сервисы);
4. Национальные проекты «Здравоохранение» и «Демография» (2021‑2025);
5. Стратегия развития системы здравоохранения до 2030 года.

Структура управления

3.1 Федеральный уровень

Главным органом является Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России). К его подведомственным структурам относятся:

• Росздравнадзор – контроль за качеством лекарственных средств и медицинской техники;
• Роспотребнадзор – надзор за санитарно‑эпидемиологическим благополучием;
• Федеральный центр медицинской экспертизы;
• Российская академия медицинских наук (РАМН).

3.2 Региональный уровень

В состав системы входят:

• Министерства (управления) здравоохранения субъектов РФ;
• Управления здравоохранения в автономных округах, краях, областях, городе Москве и Санкт‑Петербурге;
• Региональные научно‑исследовательские институты.

3.3 Муниципальный уровень

Органы управления здравоохранением муниципальных образований отвечают за:

• организацию работы муниципальных больниц, поликлиник и пунктов скорой помощи;
• взаимодействие с территориальными фондами ОМС;
• контроль за соблюдением санитарных норм.

Электронные сервисы и личный кабинет

Для упрощения взаимодействия граждан с системой создана единая информационная платформа «ГосЗдрав» (portal.goszdrav.ru).

• Личный кабинет – персональная страница, где можно просмотреть историю посещений, результаты анализов, записаться к врачу онлайн, оформить справки и получить выписку из полиса ОМС.
• Электронный приём – возможность записаться к специалисту через мобильное приложение «Мой Здоровье».
• Электронный документооборот – отправка и получение медицинских заключений, рецептов и направлений в цифровом виде.

Контактная информация для обращений

5.1 График приёма в Минздраве (по регионам)

Для каждого субъекта РФ график может отличаться. Ниже – пример типового расписания приёма в региональном управлении:

• Понедельник‑Среда: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30;
• Четверг: 09:00‑12:30, 13:30‑16:00;
• Пятница: 09:00‑12:30.

5.2 Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел нормативно‑правового обеспечения;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел развития цифровых технологий в здравоохранении;
• Отдел международного сотрудничества.

Руководство системы

На 2026 год (по состоянию на ) в руководстве системы находятся:

• Министр здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
• Заместитель министра по цифровизации здравоохранения – Кузнецова Ольга Викторовна.
• Глава Федерального агентства по управлению государственным имуществом в сфере здравоохранения – Смирнов Дмитрий Алексеевич.

Отзывы и оценки эффективности

Согласно независимому исследованию «Эффективность государственной системы здравоохранения РФ», опубликованному в 2025 году в журнале «Здравоохранение России», основные выводы таковы:

1. Уровень доступности медицинской помощи вырос на 12 % за последние пять лет;
2. Средняя продолжительность ожидания приёма к специалисту сократилась с 45 до 28 дней;
3. Удовлетворённость пациентов электронными сервисами достигла 78 %;
4. Критерий «безопасность лекарственных средств» получил оценку «высокий» благодаря работе Росздравнадзора.

Отзывы граждан, оставленные на официальном портале «ГосЗдрав», в среднем оценивают работу системы в 4,3 из 5 баллов.

Государственная система управления здравоохранения в России представляет собой сложную, но хорошо координированную структуру, объединяющую федеральные, региональные и муниципальные органы, а также современные цифровые сервисы. Наличие единой нормативно‑правовой базы, прозрачных каналов обратной связи и постоянно развивающихся электронных инструментов позволяет поддерживать высокий уровень доступности и качества медицинской помощи для всех слоёв населения.

Контактные данные (резюме)

• Официальный сайт: rosminzdrav.ru
• Горячая линия: 122
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
• E‑mail: info@rosminzdrav.ru
• Личный кабинет: portal.goszdrav.ru
• Личный приём: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по записи)
• Руководитель: Министр здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович