Государственная противопожарная служба (ГПС) – это структурное подразделение Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России). Основная задача ГПС – защита жизни и здоровья людей, их имущества от пожаров, а также организация и осуществление государственного пожарного надзора в Российской Федерации.

Структура и функции

ГПС входит в состав федеральной противопожарной службы (ФПС) и включает в себя:

• Структурные подразделения центрального аппарата МЧС России;
• Главные управления МЧС России по субъектам РФ;
• Отделы и подразделения, отвечающие за пожарный надзор, профилактику, ликвидацию последствий пожаров и гражданскую защиту.

Ключевые функции ГПС:

1. Организация и проведение профилактических мероприятий по предупреждению пожаров;
2. Осуществление государственного пожарного надзора за соблюдением требований пожарной безопасности;
3. Ликвидация последствий пожаров и проведение спасательных операций;
4. Разработка и внедрение нормативных правовых актов в сфере пожарной безопасности;
5. Обучение и подготовка персонала, а также информирование населения о мерах пожарной безопасности.

Контакты для обращений

Для граждан, организаций и всех заинтересованных сторон предусмотрены несколько каналов связи.

Официальный сайт

https://мчс.рф – основной портал МЧС России, где размещена информация о ГПС, новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.

Горячая линия

112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасательная операция, медицинская помощь).
101 – телефон горячей линии МЧС России для получения консультаций по вопросам пожарной безопасности.

Номера телефонов

• Головное управление ГПС МЧС России (Москва): +7 (495) -77‑44‑55
• Региональные управления (пример – Архангельская область): +7 (8182) -5‑22‑33
• Приёмная по вопросам гражданского контроля: +7 (495) -77‑44‑56

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mchs.gov.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане и организации могут оформить личный кабинет на портале https://lk.mchs.gov.ru. Через кабинет можно:

• Подать заявление о проведении пожарного надзора;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать электронные копии актов и решений;
• Вести переписку с сотрудниками службы.

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в Главное управление ГПС в Москве:

• Адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
• Этаж: 3‑й этаж, приёмная
• Контактный телефон: +7 (495) -77‑44‑57

График приёма

Отделы и подразделения

В структуре ГПС выделяют несколько ключевых отделов:

• Отдел пожарного надзора – контроль за соблюдением ПБ на объектах;
• Отдел профилактики пожаров – разработка и реализация профилактических программ;
• Отдел ликвидации последствий пожаров – подготовка и проведение спасательных и тушильных операций;
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, постановлений и методических рекомендаций;
• Отдел информационно‑просветительской работы – работа с населением, СМИ и образовательными учреждениями;

Руководство

На высшем уровне ГПС возглавляет:

• Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий – Алексей Константинович Козлов (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель министра по вопросам пожарной безопасности – Иван Петрович Сидоров.
• Руководители главных управлений по субъектам РФ (пример – Главное управление МЧС России по Архангельской области).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе ГПС через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте https://мчс.рф/feedback;
2. Электронную почту feedback@mchs.gov.ru;
3. Горячую линию 101 – оператор фиксирует комментарий и передаёт в соответствующее подразделение;
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оценить качество обслуживания.

Согласно статистике за 2025‑2026 годы, более 85 % граждан оценили работу службы как «удовлетворительную» или «хорошую», а количество обращений, полученных через электронные каналы, выросло на 27 % по сравнению с 2023 годом.

Краткое резюме

Государственная противопожарная служба России – это мощный и многоуровневый орган, который обеспечивает:

• Профилактику и предупреждение пожаров;
• Эффективный надзор за соблюдением требований пожарной безопасности;
• Быструю реакцию и ликвидацию последствий пожаров;
• Информационную поддержку населения и бизнеса.

Все заинтересованные лица могут воспользоваться широким спектром контактов: от горячей линии 112 до личного кабинета на официальном портале, а также обратиться в приёмную по адресу в Москве.

Дата актуализации:  г.