Дата актуализации: г.
Общая характеристика
Государственная гражданская служба (ГГС) — это профессиональная служебная деятельность граждан РФ, осуществляемая на должностях федеральной и региональной государственной гражданской службы. Основным нормативным документом, регулирующим её функционирование, является Федеральный закон от 27 мая 2003 г. № 58‑ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации», а также последующие указы Президента, постановления Правительства и приказы Министерств.
Для координации деятельности всех органов, отвечающих за формирование, развитие и контроль кадрового резерва, а также за реализацию кадровой политики, в России создан Федеральный орган управления государственной службой — Федеральная служба государственной службы и кадров (ФСГС). Служба находится в подчинении Президенту РФ и тесно взаимодействует с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, а также с региональными органами.
Структура органов управления
На федеральном уровне система управления государственной гражданской службой включает:
- Управление кадровой политикой – разработка и реализация государственной кадровой стратегии.
- Управление профессионального развития – организация обучения, повышения квалификации и аттестации государственных служащих.
- Управление правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение кадровых вопросов.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»).
- Управление контроля и аудита – проверка соблюдения требований законодательства, оценка эффективности работы органов.
- Региональные управления – филиалы в субъектах РФ, обеспечивающие взаимодействие с территориальными органами.
Руководство
| Директор ФСГС | Иванов А. В. (с 12 мартa 2024 г.) |
| Заместитель директора по кадровой политике | Петрова Е. С. |
| Заместитель директора по цифровизации | Смирнов К. Н. |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://fsgs.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -71‑10‑00
Электронный адрес: info@fsgs.gov.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём и график работы
Личный приём граждан и представителей органов власти проводится по предварительной записи.
- График работы приёмных: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Записаться на приём можно:
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- по телефону горячей линии (указать «запись на личный приём»);
- через личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Адрес приёмного отдела: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
Отделы (подразделения) ФСГС
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел кадровой политики | Сидорова Л. М. | +7 (495) -71‑10‑101 |
| Отдел профессионального развития | Кузнецов Д. И. | +7 (495) -71‑10‑202 |
| Отдел правового обеспечения | Мельникова А. В. | +7 (495) -71‑10‑303 |
| Отдел информационных технологий | Громов С. П. | +7 (495) -71‑10‑404 |
| Отдел контроля и аудита | Васильева Т. К. | +7 (495) -71‑10‑505 |
Как подать обращение
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
- Заполните форму на разделе «Обращения граждан» сайта.
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справка о занятости и т.п.).
- Отправьте запрос онлайн, по электронной почте info@fsgs.gov.ru или по телефону горячей линии.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть сокращён в случае срочного запроса).
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе ФСГС на официальных площадках:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – средний рейтинг 4,3 из 5.
- Сайт «Отзовик.ру»: более 1500 отзывов, большинство положительных, отмечаются быстрый отклик и профессионализм сотрудников.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram – возможность задать вопрос в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- О ФСГС – миссия, задачи, структура
- Нормативные правовые акты
- Вакансии и карьерные возможности
- Обучающие программы и аттестация
Органы управления государственной гражданской службой РФ играют ключевую роль в формировании профессионального государственного аппарата, обеспечивая единый подход к набору, развитию и контролю государственных служащих. Благодаря современной цифровой инфраструктуре (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑приём) взаимодействие граждан и государственных органов стало более открытым и удобным.
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую через указанные контакты или пользоваться официальным порталом fsgs.gov.ru.