Что это? – единый телефонный и онлайн‑канал связи жителей города Подольска с органами исполнительной власти, отвечающий за вопросы жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ). Через горячую линию можно получить справки, подать заявки, узнать статус обращения и оставить отзыв.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://www.podolskadm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела ЖКХ (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zhkh@podolskadm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.podolskadm.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёма: г. Подольск, ул; Советская, д. 12, офис 4 (отдел ЖКХ).
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отдела ЖКХ
- Отдел по работе с населением – приём заявок, консультации, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел технического контроля – проверка качества коммунальных услуг, контроль за выполнением работ.
- Отдел тарифов и финансов – расчёт и публикация тарифов, работа с платежами.
- Отдел аварийно‑восстановительных работ – реагирование на аварии, координация ремонтных бригад.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
Руководство отдела
- Глава администрации города Подольск: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела ЖКХ: Смирнова Ольга Викторовна (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: smirnova@podolskadm.ru)
Как подать заявку через горячую линию
Для обращения по вопросам ЖКХ достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок из любой точки России).
- Указать ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Сформулировать проблему (недостаток горячей воды, перебои в электроснабжении, некачественная уборка подъезда и т.п.).
- Получить номер заявки (пример: ZH‑2026‑001234) и ориентировочный срок её решения.
- При необходимости уточнить статус заявки, позвонив по тому же номеру и назвав номер заявки.
Отзывы жителей
Городской портал «Отзывы о ЖКХ Подольска» собирает мнения граждан. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Ирина К., ул. Ленина, 5: «Благодарю отдел за оперативный ремонт протечки в квартире. Заявка была закрыта в течение 3 дней после обращения по горячей линии».
- Алексей М., проспект Мира, 22: «Тарифы на горячую воду поднялись, но в личном кабинете удобно следить за расходом и платить онлайн».
- Ольга С., ул. Советская, 12: «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, работа отдела заслуживает 4 из 5».
Полезные ссылки
- Раздел «ЖКХ» на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы и рейтинг отдела ЖКХ
Горячая линия администрации Подольска по ЖКХ – удобный и бесплатный способ решить бытовые проблемы, связанные с коммунальными услугами. Благодаря круглосуточному телефону 8‑800‑555‑33‑33, личному кабинету и четко организованному графику приёма, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и помощь. Не стесняйтесь пользоваться сервисом – ваш комфорт в ваших руках!