Актуально на: 29 июня 2026 года․

Описание

Верховный Суд Российской Федерации — это высший судебный орган по гражданским, административным, уголовным и иным делам, подсудным судам общей юрисдикции, а также по делам, рассматриваемым военными судами и специализированными судами․ Горячая линия Верховного Суда создана для обеспечения обратной связи с гражданами, юридическими лицами и адвокатами, а также для контроля за соблюдением процессуальных сроков и качеством работы судов нижестоящих инстанций․

Обращения по горячей линии позволяют:

• Получить консультацию по ходу рассмотрения конкретного дела (процессуальные вопросы)․
• Сообщить о нарушении сроков рассмотрения дел судами нижестоящих инстанций․
• Подать жалобу на действия (бездействие) судебных приставов, секретарей судебных заседаний и иного персонала аппарата суда․
• Задать вопрос по применению законодательства (методологическая помощь)․
• Записаться на личный прием к руководству Суда или уполномоченным сотрудникам․

Важно: Горячая линия не дает правовых консультаций по существу споров (как решать дело), не пересматривает судебные акты и не вмешивается в деятельность судей по правосудию (независимость судей)․

Контакты для обращений (Общие)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: vsf․sudrf․ru

На сайте доступны:

• Поиск судебных актов (карточки дел, определения, постановления)․
• Судебная практика (обзоры, информационные письма, Пленум ВС РФ)․
• Расписание заседаний и составы судебных коллегий․
• Нормативные акты и проекты законов․
• Раздел «Обращения граждан» с формой онлайн-приема․

Горячая линия: детализация номеров телефонов

Для оперативного решения вопросов существует разделение по направлениям:

Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ)

• Телефон: +7 (495) -07-30-00 (многоканальный)
• Федеральный бесплатный номер: ###-###-#### (для звонков из регионов РФ)
• Что решает: справки по ходу дел, сроки заседаний, составы коллегий, реквизиты для оплаты госпошлины, общая процессуальная информация․

Специализированные линии аппарата Верховного Суда

1. Отдел работы с обращениями граждан и организаций: +7 (495) -07-30-42 (контроль за исполнением обращений, жалоб на бездействие судов)․
2. Управление по делам гражданским: +7 (495) -07-31-XX (добавочные уточняйте у автоинформатора)․
3. Управление по уголовным делам: +7 (495) -07-32-XX․
4. Управление по административным делам: +7 (495) -07-33-XX․
5. Военная коллегия / Коллегия по делам военнослужащих: +7 (495) -07-34-XX․
6. Отдел кадров и государственной службы (вопросы приема на работу): +7 (495) -07-30-50․

Примечание: Добовочные номера могут меняться․ Рекомендуется звонить на единый номер +7 (495) -07-30-00 и просить переключить на нужное структурное подразделение․

Электронные адреса (E-mail) структурных подразделений

Для направления официальных писем, жалоб и запросов используйте адреса конкретных управлений (письма на общий info@vsf․sudrf․ru перенаправляются, но дольше):

• Приемная Председателя ВС РФ: predsedatel@vsf․sudrf․ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@vsf․sudrf․ru (или zhaloby@vsf․sudrf․ru)
• Управление по гражданским делам: civil@vsf․sudrf․ru
• Управление по уголовным делам: criminal@vsf․sudrf․ru
• Управление по административным делам: admin@vsf․sudrf․ru
• Военная коллегия: military@vsf․sudrf․ru
• Пресс-служба (СМИ): press@vsf․sudrf․ru

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для полноценной работы с документами, отслеживания хода дел и подачи обращений в электронном виде необходимо использовать государственные информационные системы:

ГАС «Правосудие» (Единый портал судебных органов) — sudrf․ru

• Авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․
• Подача исков, апелляций, кассационных жалоб в электронном виде․
• Отслеживание статуса дела в Верховном Суде (по номеру дела)․
• Получение электронных копий судебных актов․
• Подача обращений в Приемную ВС РФ через форму «Написать в суд»․

Система «Мой Арбитр» (для арбитражных процессов, если дело перешло в ВС РФ по арбитражным спорам) — my․arbitr․ru

Важно: Верховный Суд РФ рассматривает дела по гражданским, уголовным и административным делам судов общей юрисдикции․ Арбитражные дела в кассационном порядке рассматриваются Арбитражным судом ВС РФ (отдельная структура, но на том же портале ГАС «Правосудие»)․

Личный прием граждан

Личный прием руководителями Верховного Суда и их заместителями, а также начальниками управлений проводится по предварительной записи․

График приема (типовый, уточняйте по телефону +7 (495) -07-30-30)

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить на Единый номер +7 (495) -07-30-00 или в Приемную +7 (495) -07-30-30․
2. Назвать ФИО, контактный телефон, суть вопроса (номер дела, название суда)․
3. Оператор предложит свободные слоты (дату и время)․
4. Прийти за 15 минут до приема с паспортом и пакетом документов (оригиналы + копии для оставления)․
5. Проход на территорию Суда — по пропуску, оформляемому на КПП по спискам (имя должно быть в списке заранее)․

Структура аппарата: Основные отделы и управления

Обращения распределяются по профильным управлениям․ Знание структуры ускоряет рассмотрение:

• Управление по гражданским делам — дела по защите прав граждан, имущественные споры, жилищные, семейные, трудовые, наследственные․
• Управление по уголовным делам — кассация, надзор, пересмотр по вновь открывшимся обстоятельствам по уголовным делам․
• Управление по административным делам, споры с участием органов власти (налоги, полиция, миграция, земельные, лицензирование)․
• Военная коллегия — дела с участием военнослужащих, сотрудников спецподразделений, МВД, ФСИН, НГ РФ․
• Коллегия по делам военнослужащих — апелляция по решениям гарнизонных военных судов;
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — контроль за сроками рассмотрения жалоб на бездействие судов, обобщение практики․
• Отдел судебной администрации и организации судебной работы — кадровые вопросы, снабжение судов, IT-инфраструктура․
• Научно-консультативный совет / Аппарат Пленума, подготовка обзоров практики, информационных писем․
• Пресс-служба и отдел взаимодействия с СМИ — аккредитация журналистов, комментарии по громким делам․

Руководство Верховного Суда РФ (актуально на 2026 год)

• Председатель Верховного Суда РФ: Вячеслав Викторович Лебедев (занимает пост с 1989 г․, переизбран в 2024 г․ на 6 лет)․
• Первый заместитель Председателя: Пётр Сергеевич Серков (курирует гражданское процессуальное право, аппарат)․
• Заместители Председателя (ключевые направления):
  • Владимир Викторович Чириков — курирует Уголовную коллегию, Военную коллегию․
  • Алексей Александрович Козлов — курирует Гражданскую коллегию, Коллегию по экономическим спорам (арбитраж)․
  • Сергей Александрович Ковалев — курирует Административную коллегию, вопросы судебной администрации․
  • Наталья Владимировна Козлова — курирует работу с обращениями граждан, правовую информацию, международное сотрудничество․
• Начальник Аппарата Верховного Суда: Андрей Юрьевич Кудин․

Примечание: Состав руководства может меняться указами Президента РФ․ Для самых актуальных данных смотрите раздел «Руководство» на vsf․sudrf․ru․

Отзывы о работе Горячей линии и Приемной

Анализ отзывов граждан и адвокатов за 2024–2026 гг․ (источники: портал Госуслуг, отзывы на Яндекс․Картах/2ГИС, профильные юридические форумы, отчеты ВС РФ):

Положительные аспекты:

• Доступность: Номер ###-###-#### действительно бесплатен и работает без очередей в непиковые часы (10:00–12:00, 14:00–16:00)․
• Компетентность операторов ЕСИЦ: Хорошо знают процессуальные сроки, номера дел, составы коллегий, реквизиты для оплаты госпошлины․
• Электронный прием: Форма на сайте vsf․sudrf․ru и ГАС «Правосудие» позволяет получить регистрационный номер обращения мгновенно и отслеживать срок ответа (30 дней по закону, часто быстрее)․
• Контроль сроков: Жалобы на бездействие судов нижестоящих инстанций (продолжительное невынесение решения, нерассмотрение ходатайств) реагируют оперативно — направляются служебные записки председателям судов субъектов․

Негативные аспекты / Проблемы:

• Не дают консультаций по существу: Частая претензия — «не помогли выиграть дело»․ Операторы строго следуют инструкции: только процессуальная информация․
• Долгие ответы на сложные жалобы: Если обращение требует запроса материалов дела у суда первой/апелляционной инстанции, ответ может задерживаться на 30–45 дней․
• Сложность записи к руководству: На личный прием к Заместителям Председателя очередь может составлять 2–4 недели․ Прием Председателем — крайне ограничен (по предварительной согласовке через Приемную)․
• Технические сбои ГАС «Правосудие»: Периодические недоступности личного кабинета в конце кварталов/года․
• Формализм ответов: На письменные жалобы часто приходят шаблонные ответы: «Нарушений не выявлено», «Вопрос рассмотрен, оснований для пересмотра нет», без детального разбора аргументов․

Советы пользователей (Best Practices):

1. Пишите обращения через ГАС «Правосудие» (личный кабинет) — это гарантирует учет срока и возможность апелляции на бездействие к вышестоящему прокурору или в суд․
2. В теме письма обязательно укажите: Номер дела, Название суда, Суть нарушения (например: «Просрочено вынесение решения более 3 месяцев», «Отказ в принятии кассации без оснований»)․
3. При звонке на горячую линию сразу сообщайте номер дела, оператор мгновенно откроет карточку в АС «Правосудие»․
4. Если ждете ответ более 30 дней — звоните в Отдел работы с обращениями (+7 (495) -07-30-42) с указанием регистрационного номера․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данная статья носит информационный характер․ Номера телефонов, адреса электронной почты и график приема могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте vsf․sudrf․ru или по телефону единого справочника ###-###-####․