Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Тульской области быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти, а также подать жалобу, предложение или запрос.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе губернатора, актуальных новостях и онлайн‑обращениях используйте официальный портал:

• Сайт: https://tularegion.ru

Горячая линия

Телефон доверия губернатора работает круглосуточно. Звонок бесплатный.

• Номер горячей линии: 8‑800‑200‑71‑02
• Время работы: 08:00 – 20:00 (вне рабочего времени звонок переадресуется в голосовую почту).

Дополнительные телефонные контакты

• Управление по городскому хозяйству администрации Тулы – 8 (4872) -5‑03‑89 (рабочие часы 09:00 – 18:00).
• Приём звонков от граждан – 8 (920) -92‑50‑97 (вторник, среда, четверг, 14:00 – 18:00).
• Телефон доверия УФСБ – 7 (4872) -2‑45‑02, 7 (4872) -2‑45‑00, 7 (4872) -2‑45‑10 (для вопросов, связанных с безопасностью).
• Горячая линия для предпринимателей – 7 (962) -72‑58‑97.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: governor@tularegion.ru

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через онлайн‑сервис «Личный кабинет»:

• URL личного кабинета: https://lk.tularegion.ru
• Для входа понадобится ЕГРН‑пользователь (логин/пароль, полученные после регистрации).
• В личном кабинете доступны:
  • Создание нового обращения;
  • Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Скачивание справочных материалов.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Даты и время объявляются заранее.

• График личного приёма (2026 год):
  • Вторник – 14:00 – 16:00;
  • Среда – 10:00 – 12:00;
  • Четверг – 15:00 – 17:00.
• Записаться можно:
  • по телефону 8‑800‑200‑71‑02 (оператор уточнит свободный слот);
  • через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  • по электронной почте governor@tularegion.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).

Отделы, входящие в структуру администрации губернатора

Руководство

• И.о. губернатора Тульской области – Дмитрий Вячеславович Миляев (с 2024 года).
• Контактный телефон руководителя: 8‑800‑200‑71‑02 (горячая линия).
• Официальный e‑mail: governor@tularegion.ru.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

1. Иван Петров, Тула : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу отключения воды в моём доме. Проблему решили в течение суток после обращения через личный кабинет».
2. Ольга Сидорова, Тульская область : «Позвонила на горячую линию по поводу задержки выплаты пособия. Оператор вежливо уточнил данные и перенаправил меня к отделу соцзащиты – всё оформилось без проблем».
3. Алексей Кузнецов, Тула : «Записался на личный приём к губернатору через сайт, получил подтверждение в SMS и смог обсудить вопрос строительства детского сада в нашем районе».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте несколько простых правил:

• Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail (если обращаетесь письменно).
• Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
• Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
• Если обращение связано с нарушением прав, укажите дату, место и обстоятельства события.
• Отправляйте запрос через один из официальных каналов:
  • Телефон 8‑800‑200‑71‑02 (оператор запишет ваш запрос в систему).
  • Электронная почта governor@tularegion.ru.
  • Личный кабинет https://lk.tularegion.ru.

Сводка контактов

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов. Государственная служба в Тульской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.