Горячая линия губернатора Югры – это единый канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона. Через неё можно задать вопросы, оставить предложения, получить разъяснения по государственным программам и сообщить о проблемах, требующих немедленного вмешательства.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе администрации, а также для доступа к онлайн‑сервисам, используйте официальный портал:

• URL: https://ugra.gov.ru
• Раздел «Контакты» – https://ugra.gov.ru/contacts
• Личный кабинет гражданина – https://lk.ugra.gov.ru

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
• Бесплатный звонок из любой точки России.
• Для звонков с мобильных операторов РФ: +7 (8352) -5‑35‑35

Номера телефонов отделов

1. Отдел социального развития – 8‑8352‑22‑10‑01
2. Отдел экономического развития – 8‑8352‑22‑10‑02
3. Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑8352‑22‑10‑03
4. Отдел информационных технологий – 8‑8352‑22‑10‑04
5. Отдел правового обеспечения – 8‑8352‑22‑10‑05

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:

• info@ugra.gov.ru – общие вопросы.
• obraschenia@ugra.gov.ru – обращения граждан.
• press@ugra.gov.ru – запросы средств массовой информации.

Личный кабинет гражданина

Через личный кабинет можно:

• Отправить электронное обращение в любой отдел администрации.
• Отследить статус уже поданного обращения.
• Получить копии официальных документов и справок.
• Подписаться на рассылку новостей и уведомлений.

Личный прием губернатора

Губернатор принимает граждан в личный прием по предварительной записи.

График личного приема

Личный прием проводится два раза в месяц. Точные даты объявляются за 10 дней до мероприятия на официальном сайте.

• Первая среда месяца – 10:00‑12:00
• Третья пятница месяца – 14:00‑16:00

Для записи необходимо заполнить форму «Запись на личный прием» или позвонить по телефону приёмной.

Отделы администрации

Ниже перечислены основные структурные подразделения, с которыми граждане могут взаимодействовать через горячую линию.

• Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, семьи с детьми.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка всех видов обращений.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение законодательства.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды.

Руководство администрации

Ключевые лица, ответственные за работу горячей линии и взаимодействие с гражданами:

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и о качестве обслуживания в следующих формах:

• Онлайн‑форма на сайте: https://ugra.gov.ru/feedback
• Электронный ящик reviews@ugra.gov.ru
• СМС‑опрос после завершения обращения (автоматически отправляется на номер телефона заявителя)

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или уточняющие вопросы.

Краткая памятка для обращения

1. Подготовьте документ, подтверждающий ваш вопрос (паспорт, справку, копию договора и т.д.).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35
   • Электронное письмо – obraschenia@ugra.gov.ru
   • Личный кабинет – https://lk.ugra.gov.ru
3. Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
4. Опишите проблему или предложение максимально подробно, укажите желаемый результат.
5. Сохраните номер обращения (полученный в ответе) для контроля статуса.

Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения.

Контактные данные в цифрах

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – горячая линия губернатора Югры создана именно для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным.