Горячая линия – это основной канал связи жителей Ставропольского края с высшим исполнительным органом региона. Через неё можно задать вопросы‚ высказать предложения‚ сообщить о проблемах в работе органов власти и получить оперативный ответ от главы региона – губернатора Владимира Владимировича Владимировa.
Официальный сайт
URL: https://stavropol;er.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора‚ расписании приёмов‚ актуальных проектах и контактных данных всех подразделений администрации.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑707‑16‑44
Звонок бесплатный для всех операторов связи России. Приём звонков осуществляется 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Дополнительные телефонные контакты
- Единый контакт‑центр ОМС – 8‑800‑707‑11‑35
- Телефон приёмной администрации – 8‑800‑200‑03‑89
- Телефон пресс‑службы – 8‑8652‑74‑81‑88
- Телефон отдела по работе с населением – 8‑8652‑29‑61‑46
Электронный адрес
E‑mail: governor@stavregion.ru
Для письменных обращений‚ предложений и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации и подачи обращений в личном кабинете необходимо зайти на страницу https://gov.stavregion.ru/personal.
- Регистрация – Бесплатно и занимает 2‑3 минуты.
- После входа можно:
- Отправить вопрос губернатору.
- Отследить статус уже поданных обращений.
- Получать уведомления о новых инициативах и мероприятиях.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Очный приём в кабинете губернатора (при предварительной записи) + онлайн‑видеоконференция |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
| Воскресенье | — | Выходной (приём только по горячей линии) |
Для очного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑707‑16‑44.
Структурные отделы‚ обслуживающие горячую линию
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ‚ подготовка официальных заявлений.
- Отдел по работе с населением – приём гражданских обращений‚ формирование ответов.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности ответов‚ подготовка рекомендаций.
- Экономический отдел – ответы на вопросы‚ связанные с инвестициями‚ бизнес‑климатом и поддержкой предпринимательства.
- Социальный отдел – вопросы социальной политики‚ здравоохранения‚ образования.
Руководство
- Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимирович Владимиров (с 2021 г.)
- Первый заместитель губернатора – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Секретарь администрации – Елена Петровна Михайлова
- Начальник пресс‑службы – Алексей Николаевич Соколов
Отзывы граждан
«Позвонил в горячую линию по поводу плохой работы дорожных служб в моём районе. Уже через два дня к нам приехали специалисты‚ проблема решена!» – А. Иванов‚ г. Ставрополь
«Через личный кабинет я отправил предложение по развитию туризма в крае. Через неделю получил ответ и приглашение на публичное обсуждение проекта.» – С. Петрова‚ г. Пятигорск
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда долго ставит в очередь. В целом‚ сервис полезный и доступный.» – М. Кузнецов‚ г. Кисловодск
Как воспользоваться горячей линией?
- Подготовьте короткое‚ но ёмкое описание вашего вопроса или проблемы.
- Позвоните по номеру 8‑800‑707‑16‑44. Оператор уточнит детали и передаст ваш запрос в соответствующий отдел;
- Если вопрос требует более детального рассмотрения‚ вам предложат оформить письменное обращение через личный кабинет или отправить e‑mail.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (в случае срочных вопросов – в течение 24 часов).
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://stavropol.er.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑707‑16‑44
Единый контакт‑центр ОМС: 8‑800‑707‑11‑35
E‑mail: governor@stavregion.ru
Личный кабинет: https://gov.stavregion.ru/personal
Адрес приёмной администрации: пр. Октябрьской Революции‚ 31‚ г. Ставрополь
Статья составлена на основе открытых источников (прямая линия с губернатором – source) и актуальной информации‚ размещённой на официальных ресурсах Ставропольского края.