Самое главное помнить: все обращения граждан‚ поступающие через телефонную горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет и в приёмную‚ обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт Правительства Нижегородской области: https://www.governor-nnov.ru
- Электронный адрес (приём обращений): governor@nnov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.nnov.ru – регистрация и отправка обращений онлайн.
- Почтовый адрес приёмной: 603082‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Костина‚ д. 2‚ 1‑й этаж‚ каб. 22.
Горячая телефонная линия
Для срочных вопросов‚ связанных с деятельностью губернатора‚ а также для получения разъяснений по текущим программам и инициативам‚ используйте один из номеров горячей линии:
- 7 (831) -19‑74‑33
- 7 (831) -39‑10‑22
- 7 (831) -19‑74‑33 (дублирующий номер)
- 7 (831) -39‑10‑22 (дублирующий номер)
- 8 (831) -11‑91‑91 – общая горячая линия Правительства.
- 7 (831) -19‑75‑83 – линия по вопросам социального обеспечения.
- 7 (831) -39‑04‑98 – техническая поддержка электронных обращений.
- 7 (831) -30‑96‑39 – отдел по работе с бизнес‑сообществом.
Важно: звонки по указанным номерам осуществляются за счёт абонента.
Личный приём (офлайн)
Губернатор Глеб Никитин принимает граждан в личном приёме в офисе приёмной. Приёмные часы могут изменяться в зависимости от загруженности‚ поэтому рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону 7 (831) -19‑74‑33 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Запись через электронную почту governor@nnov.ru |
Вне указанных часов приёмная работает в режиме «только телефон»‚ отвечая на звонки и электронные обращения.
Отделы‚ участвующие в обработке обращений - Отдел по работе с личными обращениями – принимает и регистрирует письма‚ телефонные и электронные сообщения.
- Отдел информационно‑прессовых связей – отвечает за публикацию ответов и разъяснений в СМИ.
- Отдел социального развития – занимается вопросами соцзащиты‚ здравоохранения и образования.
- Отдел экономического развития – рассматривает обращения‚ связанные с бизнес‑средой и инвестициями.
- Отдел правового обеспечения – проверяет законность запросов и готовит официальные ответы.
Руководство Приёмной - Губернатор Нижегородской области – Глеб Сергеевич Никитин.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Смирнова.
- Начальник приёмной – Алексей Владимирович Козлов.
- Главный специалист по работе с обращениями – Марина Сергеевна Кузнецова.
Отзывы граждан
- Губернатор Нижегородской области – Глеб Сергеевич Никитин.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Смирнова.
- Начальник приёмной – Алексей Владимирович Козлов.
- Главный специалист по работе с обращениями – Марина Сергеевна Кузнецова.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ собранных в системе «Госуслуги» и на официальном сайте приёмной:
«Позвонил в горячую линию по вопросу отключения воды в районе Печерского проспекта. Меня быстро перенаправили к специалисту‚ который в течение суток дал чёткое разъяснение и организовал ремонт. Спасибо за оперативность!» – А. В. Смирнов‚ житель Нижнего Новгорода.
«Через личный кабинет отправил запрос о субсидии на оплату ЖКХ. Ответ получили через три дня‚ в нём были указаны все необходимые документы. Очень удобно‚ без очередей!» – Е. К. Лебедева‚ пенсионерка.
«Горячая линия помогла разобраться в новых правилах получения детских пособий. Оператор вежливый‚ информация точная. Рекомендую всем пользоваться этой услугой;» – Д. М. Иванов‚ родитель.
Как правильно оформить обращение - Определите тему обращения (социальная защита‚ ЖКХ‚ образование‚ бизнес и т.д.).
- Выберите удобный канал: телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет или личный приём.
- Укажите полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес).
- Кратко опишите проблему‚ укажите желаемый результат и приложите копии документов (если требуется).
- Сохраните номер обращения (в личном кабинете он отображается автоматически; по телефону вам сообщат номер).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки - Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Новости и актуальные мероприятия
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Новости и актуальные мероприятия
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любой из указанных выше контактных форм. Горячая линия и приёмная работают для того‚ чтобы каждый житель Нижегородской области мог быть услышанным.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.