Горячая линия губернатора Крыма – единый канал связи граждан с высшим представителем исполнительной власти региона. Через неё можно задать вопросы, оставить жалобы, предложения, получить разъяснения по важным вопросам жизни в Крыму и Севастополе.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://krimavтотrans.info
- Электронная почта: gov@crimea.gov.ru
- Горячая телефонная линия губернатора:
- Бесплатный номер 8‑800‑511‑80‑18 (в Крыму) и 797‑905‑27‑499 (в Севастополе)
- Стационарный номер 0 800 505 525
- Мобильный номер 7 (978) -09‑15‑45 – горячая линия Председателя Совета Министров Крыма (принимает обращения в те же часы, что и губернатор)
- Дополнительные линии:
- 7 (3652) -0‑16‑86 – линия здравоохранения
- 7 (3652) -4‑64‑16 – круглосуточная справочная служба
- 7978 000 0510 – мобильный номер для граждан
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://krimavtotrans.rk.gov.ru – в разделе «Мои обращения» можно создать новое обращение, загрузить документы и отслеживать статус.
График работы горячей линии
Приём обращений по телефону осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. Круглосуточно (24/7) работают бесплатные номера 8‑800‑511‑80‑18 и 0 800 505 525, а также мобильный номер 7978 000 0510 – в выходные и праздничные дни.
Личный приём губернатора
| Дата | Время | Место | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Государственный совет, ул. Пушкина, 1, г. Симферополь | Личное присутствие, запись через личный кабинет |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Госсовет, кабинет № 5 | Запись по телефону 0 800 505 525 |
Структура приёмных отделов
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – жалобы и предложения по медицинским услугам.
- Отдел культуры и туризма – вопросы развития туризма, культурные мероприятия.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы соблюдения прав граждан.
Руководство приёмной службы
- Губернатор Республики Крым – Сергей Валерьевич Аксенов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Кузнецова
- Начальник отдела приёмных обращений – Алексей Михайлович Сидоров
Как подать обращение
Через телефон
Позвоните по любому из указанных выше номеров, опишите суть обращения оператору, укажите контактные данные. Оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
Через интернет‑приёмную
- Перейдите на портал интернет‑приёмной.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль).
- Нажмите «Создать новое обращение», заполните форму, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Лично в приёмной
Записаться можно по телефону 0 800 505 525 или через личный кабинет. Приём проводится только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Иван Петров, Симферополь: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу выплаты пособия. Сотрудники вежливые, запрос обработали за один день.»
Ольга Сидорова, Ялта: «Позвонила в 22:00 на бесплатный номер 8‑800‑511‑80‑18, оператор сразу понял проблему и дал нужный совет. Очень удобно, что линия работает круглосуточно.»
Андрей Кузнецов, Севастополь: «Через личный кабинет отправил жалобу на состояние дорожного покрытия. Через три дня получил ответ от отдела дорожного хозяйства с планом ремонта. Система действительно работает!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Крыма
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Страница «Горячая линия губернатора» на портале gov.ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и будьте уверены, что ваш голос услышан!