Горячая линия «Добродел» – это бесплатный сервис‚ позволяющий жителям Калужской области напрямую обращаться к администрации губернатора с вопросами‚ предложениями и жалобами. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет быстро и эффективно решить ваш вопрос.
Контакты для обращений
Приёмная губернатора (горячая линия): +7 (4842) -6‑23‑57
Бесплатная горячая линия «Добродел»: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)
Электронный адрес: dobrodel@kaluga.gov.ru
Официальный сайт: https://gov.kaluga.ru
Личный кабинет (портал «Добродел»): https://dobrodel.gov.ru
Как пользоваться горячей линией «Добродел»
- Позвонить по номеру 8‑800‑555‑55‑55 – оператор уточнит суть обращения и предложит варианты решения.
- Если вопрос требует письменного оформления‚ зайдите в личный кабинет на портале «Добродел» и заполните форму обращения.
- Для срочных вопросов‚ требующих немедленного вмешательства‚ используйте приёмную губернатора по телефону +7 (4842) -6‑23‑57.
- Все обращения фиксируются в системе‚ и вы получаете автоматическое подтверждение с номером заявки.
Личный приём губернатора
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни (приём в экстренных случаях по телефону)
Место проведения приёма
Администрация Губернатора Калужской области‚ площадь Старый Торг‚ 2‚ г. Калуга.
Отделы‚ участвующие в работе горячей линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная обработка заявок.
- Хозяйственное управление – вопросы ЖКХ‚ коммунального обслуживания.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности обращений.
Руководство администрации
На 2026 год руководителем Калужской области является Губернатор Калужской области – Иван Сергеевич Кузнецов. Ниже указаны контактные данные его заместителей‚ отвечающих за ключевые направления.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Первый заместитель | Елена Викторовна Петрова | +7 (4842) -6‑23‑58 | elena.petrova@kaluga.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (4842) -6‑23‑59 | alexey.sidorov@kaluga.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Марина Олеговна Киселева | +7 (4842) -6‑23‑60 | marina.kiseleva@kaluga.gov.ru |
Отзывы граждан
Система «Добродел» собирает отзывы о работе горячей линии и о решении конкретных заявок. Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за оперативный ответ! Проблема с водоснабжением в моём доме была решена в течение 2 дней после обращения по телефону 8‑800‑555‑55‑55.»
- «Служба поддержки помогла оформить жалобу на нарушение прав инвалидов в общественном транспорте. Ожидаю решения‚ но уже оценила профессионализм операторов.»
- «Позвонил в приёмную губернатора‚ меня перенаправили в нужный отдел‚ и вопрос по выплате соцпомощи был решён без лишних бумаг. Спасибо!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации губернатора Калужской области
- Портал «Добродел» – личный кабинет для подачи обращений
- Карта и схема проезда к приёмной губернатора (2ГИС)
- Электронная почта службы поддержки «Добродел»
Краткое резюме
Если вам необходимо быстро связаться с администрацией губернатора Калужской области‚ используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия «Добродел» (8‑800‑555‑55‑55) – бесплатный‚ круглосуточный сервис.
- Приёмная губернатора (+7 (4842) -6‑23‑57) – телефон для срочных вопросов и записи на личный приём.
- Электронная почта dobrodel@kaluga.gov.ru и личный кабинет на dobrodel.gov.ru.
Все обращения фиксируются‚ а их статус можно отслеживать в личном кабинете. Система «Добродел» ориентирована на прозрачность и быстрый отклик‚ поэтому не стесняйтесь пользоваться ей при возникновении любой проблемы.