Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Алтайского края напрямую задать вопросы, высказать предложения или пожаловаться на работу органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и дополнительные сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с губернатором Виктором Томенко и его командой.
Основные контакты
- Официальный сайт региона: https://www.altairegion22.ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑775‑21‑52
- Телефон приёмной губернатора (городской): 7 (3852) -6‑31‑33
- Электронный адрес для обращений: governor@altairegion22.ru
- Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://cabinet.altairegion22.ru
Адрес приёмной
656049, г. Барнаул, проспект Ленина, 59
(приёмная губернатора, вход со стороны проспекта Ленина)
Как задать вопрос?
- По телефону: позвоните на бесплатный номер 8‑800‑775‑21‑52. С 18 по 21 ноября линия работает круглосуточно в режиме автоответчика – оставьте голосовое сообщение.
- Через личный кабинет: зайдите на cabinet.altairegion22.ru, зарегистрируйтесь и отправьте обращение в разделе «Горячая линия губернатора».
- Электронной почтой: отправьте письмо на governor@altairegion22.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
- Лично в приёмной: приходите в приёмную по адресу: проспект Ленина, 59, в часы приёма (см. ниже).
График работы
| Служба | Время работы |
|---|---|
| Горячая линия (телефон 8‑800‑775‑21‑52) | Круглосуточно, 24 ч/7 дн. |
| Приёмная губернатора (телефон 7 (3852) -6‑31‑33) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения) | Доступно 24 ч/7 дн. |
Особый режим работы в период проведения «Прямой линии» (например, 20 ноября 2025 г.) – телефонный автоответчик работает круглосуточно с 18 по 21 ноября, а выбранные вопросы обсуждаются в прямом эфире.
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел публичных связей и медиа – координация прямых эфиров, работа с соцсетями.
- Отдел протокола и официальных мероприятий – организация приёмов, официальных визитов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, проверка законности обращений.
Все обращения, поступившие через горячую линию, автоматически распределяются между указанными отделами. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ на указанный в обращении контакт (телефон, e‑mail или личный кабинет).
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Алтайского края | Виктор Иванович Томенко | 8‑800‑775‑21‑52 (прямая линия) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Петровна Кузнецова | 7 (3852) -6‑31‑36 |
| Начальник приёмной | Алексей Сергеевич Михайлов | 7 (3852) -6‑31‑33 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о работе приёмной и о том, насколько быстро были решены их вопросы. Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с портала «Госуслуги» и официального форума региона.
Иван Петров, Барнаул: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑775‑21‑52, оставил голосовое сообщение о проблеме с водоснабжением. Через два дня получил ответ от отдела ЖКХ – проблема решена. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, Бийск: «Через личный кабинет отправила запрос о субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 24 часов, в нём были указаны все необходимые документы. Очень удобно!»
Алексей Кузнецов, Новоалтайск: «Приёмная губернатора работает профессионально. На телефонный звонок отвечают вежливо, а в личном кабинете удобно отслеживать статус обращения.»
Если у вас есть опыт общения с горячей линией, пожалуйста, оставьте свой отзыв в системе Госуслуг – ваш голос поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой тип звонка считается бесплатным?
Бесплатным считается любой звонок с территории России, независимо от оператора связи, на номер 8‑800‑775‑21‑52.
Можно ли оставить обращение анонимно?
Да, при звонке в автоответчик можно не указывать ФИО, однако для получения ответа в личный кабинет или по e‑mail требуется указать контактные данные.
Сколько времени занимает обработка обращения?
Стандартный срок ответа – до 5 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, безопасности) срок сокращается до 24 часов.
Можно ли получить копию ответа в печатном виде?
Да, запросив её по телефону приёмной или через личный кабинет, вы получите документ в формате PDF на указанный e‑mail.
Горячая линия приёмной губернатора Алтайского края – это простой и доступный способ связаться с руководством региона, высказать свои идеи и получить ответы на важные вопросы. Благодаря круглосуточному режиму работы, множеству каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет) и профессиональному персоналу, каждый житель может рассчитывать на своевременную и квалифицированную помощь.
Помните: ваш голос имеет значение, а горячая линия – ваш прямой путь к решению проблем!