Горячая линия — это один из самых быстрых способов связаться с руководством региона, задать вопрос, оставить предложение
или пожаловаться на проблему․ В статье собраны все актуальные контакты, порядок обращения, график работы и полезные ссылки,
чтобы вы без труда смогли получить ответ от администрации Костромской области․

Официальный сайт администрации

Все официальные сведения о работе горячей линии, а также формы электронных обращений размещены на сайте:

• Адрес сайта:
  mezha․kostroma․gov․ru/kontakty/…
• Раздел «Контакты»: https://mezha․kostroma․gov․ru/kontakty/

Горячая линия губернатора

Для звонков из любой точки России (в т․ч․ с мобильных телефонов) используйте один из номеров:

1. Основной номер горячей линии: +7 (4942) -1‑40‑03
2. Дополнительный номер (при перегрузке линии): +7 (4942) -1‑34‑72
3. Факс/служебный номер: +7 (4942) -1‑33‑95

Если вы гражданин, желающий задать вопрос избирательной тематики, существует отдельный телефонный пункт:

• Горячая линия связи с избирателями: +7 (4942) -0‑01‑27 (адрес: г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 52)

Электронный адрес для обращений

Для тех, кто предпочитает писать, предусмотрен официальный e‑mail:

• Электронная почта: governor@kostroma․gov․ru

Письмо должно содержать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса и, при необходимости, приложить скан‑копию документов․

Личный кабинет (Госуслуги)

Граждане могут оформить обращение через личный кабинет на портале «Госуслуги»:

• Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/
• Раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Костромской области»․

После регистрации вы сможете отслеживать статус заявки, получать уведомления о её рассмотрении и сохранять переписку․

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личной приёмной․ Ниже указаны адрес, график и порядок записи․

Адрес приёмной

Адрес: г․ Кострома, ул․ Дзержинского, д․ 15 (здание администрации области)․

График работы

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (4942) -1‑34‑72 и уточнить свободные слоты․
2. Отправить заявку через форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»)․
3. Оформить электронное обращение в личном кабинете «Госуслуги»․

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления вашего обращения полезно знать, какой отдел отвечает за ту или иную проблему․

• Оперативный отдел Телефон – обработка звонков, первичная квалификация вопросов․
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью․
• Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, соц‑проекты․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на коммунальные услуги, вопросы ЖКХ․
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных инициатив․

Руководство

Во главе администрации стоит:

• Сергей Константинович Ситников – Губернатор Костромской области (с )․
• Контактные данные губернатора (для официальных запросов):
  • Телефон приёмной: +7 (4942) -1‑34‑72
  • Э‑mail: governor@kostroma․gov․ru

Отзывы граждан

Сайт администрации собирает отзывы о работе горячей линии и личных приёмов․ Ниже несколько типовых комментариев:

«Позвонил в горячую линию в пятницу вечером, меня быстро перенаправили к нужному специалисту, проблема решена в течение суток․» – Алексей П․, Кострома․

«Записался на приём к губернатору через онлайн‑форму, получили подтверждение по SMS, всё прошло без задержек․» – Марина В․, Костромской район․

Если у вас есть свой опыт общения, оставьте отзыв на странице «Общественная приёмная губернатора»․

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Определите цель обращения – вопрос, жалоба, предложение․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – быстрый ответ․
   • Э‑mail – если нужен письменный след․
   • Личный кабинет «Госуслуги» – для официальных заявок и отслеживания статуса․
3. Подготовьте необходимые данные – ФИО, паспортные данные (частично), контактный телефон, краткое описание проблемы․
4. Позвоните по номеру +7 (4942) -1‑40‑03 (или альтернативному) и следуйте указаниям оператора․
5. Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав желаемую дату и время․
6. Сохраните подтверждение (SMS, электронное письмо, номер заявки) – это понадобится при дальнейшем общении․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли звонить с мобильного телефона? – Да, все номера работают как с городских, так и с мобильных линий․
• Сколько времени занимает обработка обращения? – Обычные запросы рассматриваются в течение 3‑5 рабочих дней․ Срочные вопросы решаются быстрее․
• Есть ли возможность получить ответ на английском языке? – В рамках горячей линии ответы предоставляются только на русском, но в письменных обращениях можно указать запрос на перевод․
• Как узнать, что моя жалоба принята к рассмотрению? – Вы получите автоматическое SMS‑сообщение или электронное письмо с номером заявки․

Контактная справка в одном месте

Сохраните эту страницу в закладки – и в любой момент сможете быстро связаться с руководством Костромской области․