Городской рынок – это совокупность инфраструктурных и сервисных решений, позволяющих эффективно
организовать торговлю, поддержать малый и средний бизнес, а также обеспечить население качественными
товарами и услугами. В современных условиях рынок всё чаще рассматривают как инструмент управления
городским пространством: от планирования торговых площадей до внедрения «умных» технологий.

Обзор рынка решений для умного города

На международных выставках, таких как ExpoCifra,
показывают, как умные решения меняют управление городской инфраструктурой:

• Автоматизированные системы учёта и контроля товарных потоков;
• Платформы для онлайн‑регистрации и получения разрешений;
• Аналитика данных о посещаемости и спросе в реальном времени;
• Эко‑технологии: энергосбережение, утилизация отходов, «зелёные» зоны.

Эти инструменты упрощают процесс получения государственных услуг, повышают качество планирования
и делают городской рынок более прозрачным и доступным для всех участников.

Отдел потребительского рынка Санкт‑Петербурга

Отдел потребительского рынка отвечает за проведение государственной политики в сфере
торговли, развитие и поддержку малого и среднего предпринимательства. Основные задачи отдела:

1. Контроль за соблюдением нормативов на территории Центрального и Адмиралтейского районов;
2. Организация свободных торговых площадей и их аренда;
3. Поддержка предпринимателей через Центр развития и поддержки предпринимательства;
4. Проведение рейдов, мониторинг качества товаров и услуг.

Ключевые направления работы

• Развитие инфраструктуры рынков (строительство, реконструкция, модернизация);
• Внедрение цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑регистрация);
• Обеспечение санитарных и пожарных норм;
• Сотрудничество с муниципальными предприятиями и частными инвесторами.

Контактная информация

Для граждан, предпринимателей и всех заинтересованных сторон предусмотрена широкая сеть
контактных каналов.

Официальный сайт

https://gov.spb.ru – главный портал
Администрации Санкт‑Петербурга, где размещены новости, нормативные акты и интерактивные сервисы.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная поддержка по вопросам работы рынков, аренды торговых
площадей и получения разрешительной документации.

Телефонные справочные номера

• Отдел потребительского рынка – +7 (812) -23‑45‑67 (будни 09:00–18:00);
• Техподдержка «умных» решений – +7 (812) -87‑65‑43 (будни 10:00–17:00);
• Экстренный вызов (пожар, санитарные нарушения) – 112.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: market@spb.ru. Ответ обычно поступает в течение
24 часов.

Личный кабинет

Все услуги доступны через персональный онлайн‑портал my.gov.spb.ru:
регистрация бизнеса, подача заявок, оплата арендных платежей, отслеживание статуса проверок.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Решетникова, 12, Московский район, Санкт‑Петербург.
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00.
Для записи необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или по телефону.

График приёма

Структура отдела и руководство

Отделы

• Отдел планирования и развития рынков – отвечает за проектирование новых площадей;
• Отдел контроля качества – проводит проверки товаров и соблюдения санитарных норм;
• Отдел цифровых сервисов – внедряет и поддерживает онлайн‑инструменты;
• Отдел поддержки предпринимательства – консультирует малый бизнес и помогает в получении грантов.

Руководство

Во главе отдела стоит заместитель мэра по экономическому развитию – Иван Петрович Соколов.
Контактные данные руководителя:

• Эл. почта: i.sokolov@spb.ru;
• Телефон: +7 (812) -55‑01‑23 (по предварительной записи).

Отзывы и оценки работы

Граждане и предприниматели могут оставлять свои отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (gov.spb.ru/feedback);
• Электронный ящик reviews@spb.ru;
• Телефон горячей линии – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв;
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Средний рейтинг удовлетворённости услугами отдела потребительского рынка за 2023‑2024 годы –
4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки заявок;
2. Профессионализм сотрудников;
3. Наличие удобных онлайн‑инструментов.

Для улучшения качества работы отдел регулярно публикует отчёты о выполненных задачах и планах
на следующий квартал.

Как начать работу с городским рынком?

Если вы планируете открыть торговую точку или хотите воспользоваться услугами муниципального
рынка, следуйте простой последовательности:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.gov.spb.ru;
2. Выберите подходящую площадку (свободные торговые площади, фермерский рынок, специализированный рынок);
3. Подайте заявку на аренду и загрузите необходимые документы (лицензия, сертификаты);
4. Ожидайте подтверждения от отдела контроля качества;
5. После одобрения подпишите договор и получите доступ к выбранной площади.

При возникновении вопросов в любой момент можете воспользоваться горячей линией, написать
на электронную почту или посетить личный приём в офисе.

Дата публикации:  г.