Департамент транспорта и дорожного хозяйства города Москвы (далее – Департамент) отвечает за выдачу пропусков для въезда в ограниченную зону центра города (МКАД‚ ТТК‚ ТТК‑2). Пропуск необходим как для грузового‚ так и для пассажирского транспорта‚ а также для специализированных транспортных средств (автокраны‚ спецтехника и т.п.).
Что такое городской пропуск?
Городской пропуск – это документ (электронный или бумажный)‚ подтверждающий право транспортного средства пересекать ограниченную зону в определённые часы и при соблюдении установленных условий. Пропуск оформляется в Департаменте и регистрируется в базе данных propusk.mos.ru.
Кому нужен пропуск?
- Индивидуальным предпринимателям‚ осуществляющим грузовые перевозки.
- Юридическим лицам – транспортным компаниям‚ логистическим центрам.
- Владельцам спецтехники‚ обслуживающей объекты города.
- Транспортным средствам‚ участвующим в мероприятиях‚ организуемых городскими службами.
Как оформить пропуск?
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ ИНН‚ свидетельство о регистрации ТС‚ договор аренды/собственности).
- Зайдите в Личный кабинет на propusk.mos.ru и заполните онлайн‑заявку.
- При необходимости – запишитесь на приём в личный прием (см. график ниже).
- Оплатите госпошлину (обычно 1 500 ₽ за год).
- Получите электронный пропуск‚ который будет привязан к номеру ТС в системе «Московский транспортный мониторинг».
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://propusk.mos.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | propusk@mos.ru |
| Адрес офиса: | ул. Тверская‚ 13‚ г. Москва‚ 125009 |
Личный кабинет
Для удобного управления заявками‚ просмотра статуса и скачивания электронных пропусков используйте Личный кабинет на портале propusk.mos.ru. В кабинете доступны:
- Создание и редактирование заявок.
- Оплата госпошлины онлайн.
- История выданных пропусков;
- Справка о задолженности.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное присутствие‚ вы можете записаться на приём через онлайн‑сервис или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём проводится только по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура Департамента
- Отдел выдачи пропусков – обработка заявок и выдача электронных пропусков.
- Отдел грузового транспорта – контроль за въездом грузовых автомобилей в центр.
- Отдел пассажирского транспорта – регулирование маршрутов и стоянок.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и интеграция с системой мониторинга.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов и работа с жалобами.
- Отдел по работе с населением – приём граждан‚ консультирование‚ сбор обратной связи.
Руководство Департамента
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по вопросам грузового транспорта: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Заместитель директора по ИТ: | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы и обратная связь
Граждане и представители бизнеса могут оставлять отзывы о работе Департамента через:
- Форму обратной связи на официальном сайте propusk.mos.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@mos.ru.
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в течение 5 минут.
Типичные отзывы:
«Оформление пропуска заняло минимум времени‚ всё прошло онлайн‚ без визита в офис. Спасибо за удобный сервис!» – ООО «Транспорт-Логистик».
«Служба поддержки быстро ответила на вопрос о сроках действия пропуска. Рекомендую всем предпринимателям.» – ИП Петров А. В.
Полезные ссылки
- Официальный портал пропусков
- Информация на портале mos.ru
- Запись на приём онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на propusk@mos.ru. Мы работаем для того‚ чтобы ваш бизнес мог эффективно обслуживать жителей столицы‚ соблюдая при этом правила дорожного движения.