Городской портал управления образования – это единый информационный ресурс, созданный для
упрощения взаимодействия граждан, образовательных учреждений и органов управления образованием
в нашем городе. На портале доступны новости, нормативные документы, электронные сервисы,
а также полная справочная информация о работе департамента образования.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://edu.city;gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела приёма |
|
| Электронный адрес | info@edu.city.gov.ru |
| Личный кабинет | Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию. В личном кабинете можно:
|
Личный приём и график работы
Личный приём в Департаменте образования проводится по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии. Ниже приведён типовой график приёма
(может изменяться в праздничные дни).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура портала: отделы и их функции
-
Отдел методической работы
Задачи: разработка и внедрение учебных программ, подготовка методических рекомендаций,
проведение семинаров для педагогов. -
Отдел контроля качества образования
Задачи: проведение аттестаций школ, мониторинг успеваемости, подготовка аналитических
отчётов о состоянии образования в городе. -
Отдел информационных технологий
Задачи: поддержка работы портала, развитие электронного обучения, обеспечение кибербезопасности
образовательных ресурсов. -
Отдел кадров и соцзащиты
Задачи: подбор и аттестация педагогических кадров, работа с вопросами соцзащиты
учащихся и их семей. -
Отдел международного сотрудничества
Задачи: организация обменных программ, участие в международных проектах, подготовка
материалов для иностранных партнёров.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по методической работе: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по контролю качества: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по ИТ: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и педагогов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы пользователей портала, собранные через форму обратной связи.
Анна, учитель начальных классов: «Портал значительно упростил подачу заявок на закупку учебных материалов. Всё делается онлайн, без очередей в отделе».
Дмитрий, родитель ученика 9‑го класса: «Благодаря личному кабинету я быстро получил копию приказа о переводе ребёнка в другую школу. Очень удобно!»
Ольга, школьный администратор: «Горячая линия работает круглосуточно, и в любой момент можно получить консультацию по работе портала. Спасибо за поддержку!»
Как воспользоваться порталом
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и пройдите регистрацию (необходимо указать ИНН/СНИЛС).
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Заявка на перевод», «Запись к специалисту», «Получить справку» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям.
- Можно ли подать заявление без личного кабинета? – Да, через форму «Обратная связь» на главной странице, но обработка займет больше времени.
- Какие документы нужны для перевода ученика? – Заявление родителей, копия свидетельства о рождении, выписка из зачетной книжки, справка о месте жительства.
- Где можно получить печать и подпись руководителя? – В отделе кадров по предварительной записи (см. график приёма).