Городской портал управления образованием – это единый информационный ресурс‚ где каждый житель может получить актуальные сведения о работе органов образования‚ подать электронные обращения‚ записаться на приём к руководителям‚ а также ознакомиться с нормативными документами и новостями системы.
Официальный сайт
URL: https://education.city.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База муниципальных образовательных организаций;
- Электронные формы обращения и заявки;
- Интерактивный личный кабинет для родителей‚ учителей и граждан;
- Документы и нормативные акты в открытом доступе.
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткое описание: ответы на вопросы о приёме в школы‚ порядке подачи заявлений‚ работе портала и т.д.
Телефоны для обращений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационно‑технической поддержки | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел кадров и кадровой политики | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с родителями | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@education.city.gov.ru
Электронный ящик принимает:
- Запросы по работе портала;
- Обращения граждан о нарушениях в школах;
- Предложения по улучшению качества образования.
Личный кабинет (Личный кабинет пользователя)
Для удобного взаимодействия с органами образования каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН (для родителей – ИНН ребёнка) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Отправка электронных заявлений (зачисление‚ перевод‚ возврат документов);
- Отслеживание статуса заявок;
- Запись на приём к руководителям;
- Просмотр успеваемости ребёнка (при подключении к системе «Моя школа»);
- Формирование отзывов и предложений.
Личный приём (Личный прием руководителей)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям управления образования.
- Кому записываться: директору управления‚ заместителям‚ руководителям отделов.
- Как записаться: через онлайн‑форму записи в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑00‑05.
- Требуемые документы: паспорт гражданина‚ заявление (в электронном виде) и‚ при необходимости‚ копии документов‚ касающихся вопроса.
График приёма
| Руководитель | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00 | Зал № 1‚ 2‑й этаж |
| Заместитель по учебной работе | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 | Зал № 2‚ 2‑й этаж |
| Начальник отдела кадров | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | Конференц‑зал‚ 1‑й этаж |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится‚ за исключением согласованных индивидуальных встреч.
Структура управления (Отделы)
- Отдел учебной работы – контроль за учебными программами‚ методической поддержкой.
- Отдел методической поддержки – разработка и внедрение новых образовательных технологий.
- Отдел кадров – подбор‚ аттестация и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел работы с родителями – организация встреч‚ консультаций и информационных мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ электронных сервисов и системы «Моя школа».
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование‚ закупки оборудования и материалов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | director@education.city.gov.ru |
| Заместитель по учебной работе | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑00‑06 | study@education.city.gov.ru |
| Начальник отдела кадров | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑07 | hr@education.city.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества работы портала и управления образованием предусмотрена отдельная секция «Отзывы» на сайте.
- Оставить отзыв можно в личном кабинете в разделе «Отзывы и предложения».
- Можно отправить анонимный комментарий через форму «Анонимный отзыв».
- Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней‚ о результатах граждане получают уведомление по электронной почте или СМС.
Примеры типовых отзывов
- «Положительно оцениваю работу отдела методической поддержки – новые онлайн‑курсы помогли ученикам подготовиться к ЕГЭ».
- «Необходимо ускорить процесс выдачи справок о переводе учащихся – сейчас сроки превышают 30 дней».
- «Отличный сервис личного кабинета: удобно подавать заявления и отслеживать их статус».
Портал городского управления образованием – современный инструмент‚ позволяющий жителям быстро получать информацию‚ подавать обращения и взаимодействовать с органами власти. Ниже ещё раз перечислены основные контакты для удобства:
- Официальный сайт: https://education.city.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@education.city.gov.ru
- Личный кабинет: https://education.city.gov.ru/login
- Запись на личный приём: https://education.city.gov.ru/appointment
- Отзывы: https://education.city.gov.ru/feedback
Все вопросы‚ связанные с образованием в городе‚ решаются в рамках единой системы‚ что делает процесс взаимодействия прозрачным и удобным для каждого жителя.