Городское управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС) – это
орган исполнительной власти, отвечающий за подготовку населения и территорий к чрезвычайным
событиям, организацию спасательных работ, профилактику и ликвидацию последствий стихийных бедствий,
техногенных аварий и иных угроз.

Общая информация

Управление работает в тесном взаимодействии с МЧС России, региональными и муниципальными
структурами, а также с частными организациями, предоставляющими услуги в сфере безопасности.

С 2024 года в работе управления активно используется отечественная система хранения данных
ATLAS.SM, развернутая компанией ATLAS. Это позволяет быстро обрабатывать запросы
граждан, вести электронный документооборот и поддерживать работу личных кабинетов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gosudarstvo-nn.ru/goc
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑33‑33 (для вопросов граждан)
• Телефоны управления:
  • Главный прием: 8 (831) -22‑01‑01
  • Отдел реагирования: 8 (831) -22‑01‑02
  • Отдел профилактики: 8 (831) -22‑01‑03
• Электронный адрес: goc@nn.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобства взаимодействия с управлением создан Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Онлайн‑запросам и заявкам
   • Отслеживанию статуса рассмотрения
   • Электронным копиям выданных документов
   • Календарю мероприятий по ГО и ЧС

Личный прием (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к директору управления.

• Куда обращаться: Приёмная, 3‑й этаж, здание управления, ул. Советская, 12.
• Как записаться:
  • По телефону 8 (831) -22‑01‑01 (оператор уточнит свободные окна).
  • Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
  • Лично в приёмной (по предварительной записи).

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел реагирования – координация спасательных работ, взаимодействие с МЧС.
• Отдел профилактики – проведение профилактических мероприятий, проверка технического состояния объектов.
• Отдел обучения и просвещения – подготовка граждан к действиям в ЧС, организация тренировок.
• Отдел информационных технологий – поддержка системы ATLAS.SM, работа личных кабинетов.
• Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение документации.
• Юридический отдел – правовое сопровождение мероприятий.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных ресурсах
управления:

• Иван С. – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию при наводнении в районе
  улицы Пушкина. Профессиональная работа, всё объяснили, помогли эвакуировать имущество».
• Мария К. – «Удобно, что можно записаться на приём онлайн. Получила консультацию
  по составлению семейного плана действий в ЧС».
• Дмитрий Л. – «Система ATLAS.SM работает без сбоев, документы получаю в электронном виде –
  экономия времени».
• Ольга В. – «Отдел профилактики провёл проверку моего дома, выявил неисправный
  газовый котел и помог быстро устранить опасность».

Как действовать в чрезвычайной ситуации?

1. Сохраняйте спокойствие и включите радио/телевизор для получения официальных сообщений.
2. Если есть возможность, следуйте инструкциям диспетчерской службы МЧС (телефон 112).
3. При необходимости эвакуации – берите с собой документы, лекарства, фонарик и средства
   первой помощи.
4. Если пострадали, наложите жгут, при необходимости проведите сердечно‑легочную реанимацию
   (справочные материалы доступны в личном кабинете).
5. После завершения ЧС сообщите о повреждениях в отдел реагирования по телефону 8 (831) -22‑01‑02.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МЧС России
• Новости управления ГО и ЧС
• Инструкции для населения

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем
для вашей безопасности!