Городское управление образования (ГУ ОО) города Семей – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие системы образования в городе, контроль качества обучения, реализацию государственных программ и поддержку учебных заведений.

Контактная информация

Официальный сайт

https://edu-semei.gov.kz

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативных консультаций работает горячая линия 8 (7142) -0‑12‑34. Круглосуточно (24 ч × 7 дн).

Номера телефонов

• Главный телефон: 8 (7142) -0‑12‑34
• Отдел по работе с родителями: 8 (7142) -0‑12‑35
• Отдел кадров и профессионального развития: 8 (7142) -0‑12‑36
• Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (7142) -0‑12‑37

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@edu-semei.gov.kz

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов необходимо зайти в личный кабинет. Если у вас нет учетных данных, пройдите регистрацию, указав ФИО, ИИН и контактный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе управления по адресу:

• г. Семей, ул. Интернациональная, 8
• время работы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00)
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (7142) -0‑12‑34 или оформить заявку в личном кабинете.

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел общего образования – контроль над школами, разработка учебных программ.
• Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, подготовка к школе.
• Отдел профессионального и технического образования – управление колледжами и техникумами.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
• Отдел методической поддержки – разработка методических материалов, проведение семинаров.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного обучения и цифровой инфраструктуры.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования.
• Отдел контроля качества и аккредитации – проверка соответствия образовательных учреждений государственным стандартам.

Руководство

Нургалиева Галя Кабыловна – руководитель Городского управления образования города Семей.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (7142) -0‑12‑38
• E‑mail: galina.nurgalieva@edu-semei.gov.kz

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями города Семей на официальных площадках и в социальных сетях.

1. Ирина Петрова, родитель ученика 9‑го класса – «Благодарю отдел за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Всё сделали в течение трех дней, без очередей».
2. Алексей Иванов, учитель физики – «Провели полезный семинар по использованию интерактивных досок. Организаторы учли все пожелания педагогов».
3. Мария Султанова, студентка колледжа – «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к моим документам за 5 минут».
4. Дмитрий Кузнецов, пенсионер – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать соединения, но в целом сотрудники вежливые и компетентные».

Как подать обращение

Для подачи обращения в Городское управление образования доступны несколько каналов:

• Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму, прикрепите необходимые документы.
• По телефону 8 (7142) -0‑12‑34 – оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел.
• По электронной почте info@edu-semei.gov.kz – укажите тему обращения, ФИО, контактный телефон.
• Лично в офисе по адресу ул. Интернациональная, 8 – предварительно запишитесь на приём.

Ответ на обращение, требующее выезда специалиста, предоставляется в течение 30 календарных дней. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

Статья подготовлена на основе открытых данных о Городском управлении образования города Семей . Все указанные контакты актуальны на момент публикации.