Городское управление домами (ГУД) – это муниципальная организация‚ отвечающая за эксплуатацию‚ техническое обслуживание и капитальный ремонт жилого фонда города Нижнего Новгорода. В её задачи входит поддержание надлежащего состояния многоквартирных домов‚ обеспечение комфортных условий проживания и взаимодействие с собственниками и жильцами.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт организации предоставляет полный спектр онлайн‑услуг: просмотр задолженности‚ подача заявок‚ получение справок и многое другое.
- https://gud.nnov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени можно позвонить на горячую линию.
- 8 (831) -77‑00‑01 – круглосуточно (24/7)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | 8 (831) -77‑00‑02 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Отдел капитального ремонта | 8 (831) -77‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел благоустройства | 8 (831) -77‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | 8 (831) -77‑00‑05 | 08:30‑19:30 (пн‑вс) |
Электронный адрес
- info@gud.nnov.ru – общие запросы
- repair@gud.nnov.ru – заявки на ремонт
- feedback@gud.nnov.ru – отзывы и предложения
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением жильцы могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация и вход: https://gud.nnov.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и задолженности
- Подача заявок на ремонт и услуги
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Получение справок и выписок
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан.
- Адрес: ул. Большая Покровская‚ 12‚ г. Нижний Новгород‚ 603000
- Этаж: 2‑й‚ кабинет № 207
- Телефон для записи: 8 (831) -77‑00‑06
График приёма
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы управления
Структура ГУД включает несколько специализированных отделов:
- Отдел эксплуатации – контроль текущего состояния домов‚ обслуживание инженерных систем.
- Отдел капитального ремонта – планирование и проведение крупномасштабных ремонтных работ.
- Отдел благоустройства – озеленение‚ уборка придомовых территорий‚ установка детских площадок.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и распределение средств‚ работа с платёжными документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
Руководство
Ключевые лица‚ отвечающие за работу управления:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУД | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -77‑00‑10 | director@gud.nnov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (831) -77‑00‑11 | ekuznetsova@gud.nnov.ru |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (831) -77‑00‑12 | asmirnov@gud.nnov.ru |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления‚ а также предлагать улучшения.
- Форма обратной связи на сайте: https://gud.nnov.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@gud.nnov.ru
- Телефон горячей линии (для отзывов): 8 (831) -77‑00‑01
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт протечки в квартире № 45‚ дом 12 по ул. Большой Покровской. Работа выполнена качественно и в срок.»
- «Просьба рассмотреть возможность установки дополнительных мусорных контейнеров на территории дома 7‚ ул. Советская. Сейчас их не хватает‚ особенно в часы пик.»
- «Капитальный ремонт фасада дома 3‚ ул. Пушкинская‚ затянулся более чем на 2 месяца. Требуется уточнение сроков завершения работ.»
Дата актуализации информации: